Les formulaires papier sont disponibles (dans la limite des stocks disponibles) dans les agences commerciales des transporteurs, comptoirs RATP et Guichets Services Navigo SNCF répertoriés ici.
- par Internet depuis son Espace Personnel, rubrique « Commander une carte Navigo » - se munir d'une photo à télécharger ou en prendre une directement en ligne lors de la commande. Après traitement de votre dossier, l'Agence imagine R vous enverra par courrier votre passe imagine R chargé de votre forfait.
Rendez-vous sur l'espace de souscription en ligne, munissez-vous de votre moyen de paiement (RIB ou carte bancaire) ainsi que d'une photo au format numérique jpeg ou gif (à télécharger ou à prendre avec votre webcam, votre mobile ou votre tablette). Répondez aux deux questions puis laissez-vous guider.
de 16 euros par an pour le forfait imagine R Junior, auquel s'ajoutent 8 euros de frais de dossier; de 342 euros par an pour le forfait imagine R Scolaire ou imagine R Étudiant, auquel s'ajoutent 8 euros de frais de dossier et avant déduction d'éventuelles subventions départementales et/ou sociales.
Si vous répondez aux critères d'attribution, rendez-vous sur le site www.solidaritetransport.fr pour faire votre demande ou appelez l'Agence Solidarité Transport au 0800 948 999, qui effectuera les démarches gratuitement pour vous.
Les inscriptions pour 2022-2023 sont ouvertes depuis le 16 juin 2022.
Vous pouvez charger votre titre sur votre passe Navigo imagine R : sur les automates de vente des stations RATP ou des gares Transilien SNCF; dans les guichets, les comptoirs et les agences commerciales des transporteurs RATP et Transilien SNCF.
Si vous répondez aux critères d'attribution, rendez-vous sur le site www.solidaritetransport.fr pour faire votre demande ou appelez l'Agence Solidarité Transport au 0800 948 999, qui effectuera les démarches gratuitement pour vous.
La Réduction 50% permet à ses bénéficiaires d'acheter :
des forfaits Navigo Semaine ou Mois, vendus avec 50 % de réduction sur le tarif des forfaits Navigo correspondants ; des carnets de Tickets t+ et de billets « Origine-Destination » (valables sur le train et RER), en carnet ou à l'unité, avec 50 % de réduction.
Dans les guichets et appareils automatiques de vente des stations RATP ou des gares SNCF ; Auprès des commerces de proximité équipés d'un terminal de rechargement Navigo ; À partir de la rubrique « Je gère ma carte » gérée par le GIE Comutitres. Grâce à votre téléphone depuis l'application Île-de-France Mobilités.
Signez votre contrat imagine R avec un code que vous recevrez par SMS ou par email (le numéro de mobile ou l'email utilisé sera celui renseigné dans le bloc payeur du récapitulatif). Une fois signé vous recevrez une confirmation de votre demande de souscription par email .
L'aide Solidarité Transport étant réservée aux plus précaires, elle est soumise à condition de ressources et s'adresse aux bénéficiaires du RSA, aux demandeurs d'emploi bénéficiant de la complémentaire santé solidaire ou encore aux personnes bénéficiant de l'AME (Aide Médicale d'Etat).
Avec le forfait Navigo Annuel, vous bénéficiez d'un mois non-prélevé après avoir réglé 11 mois consécutifs. Ainsi, si vous suspendez votre abonnement, il vous faudra de nouveau régler 11 mois consécutifs afin de bénéficier du 12ème mois non-prélevé.
Après traitement de votre dossier, l'Agence imagine R vous enverra par courrier : Votre passe imagine R chargé de votre forfait s'il s'agit de votre première souscription. Un courrier de rechargement vous informant que vous pouvez charger votre nouveau forfait imagine R sur votre carte s'il s'agit d'un renouvellement.
Pour les forfaits Navigo Mois et Semaine chargés sur un passe Navigo (sauf sur passe Navigo Découverte), le justificatif permettant le remboursement par l'employeur est également disponible depuis https://www.iledefrance-mobilites.fr/je-gere-ma-carte.
Carte REMI LIBERTÉ JEUNE
Elle est destinée aux moins de 26 ans. Elle permet de se déplacer en région (bus ou train) ou vers l'Île-de-France (valable 1 an). Elle permet de bénéficier de 50 % de réduction la semaine, et de 66 % de réduction les week-ends et jours fériés.
La carte SCOL'R Junior, pour les moins de 11 ans et tous les écoliers. Les élèves éligibles au sens du règlement régional des circuits spéciaux scolaires et âgés de moins de 11 ans au 31 décembre, ou scolarisés en école élémentaire, bénéficient de la carte SCOL'R Junior, dont le tarif est fixé à 24€.
Pour effectuer la demande de remboursement, munissez-vous du contrat d'abonnement Navigo Imagine'R du jeune et d'un relevé d'identité bancaire (RIB) portant le même nom que le payeur du forfait Navigo Imagine'R. Un justificatif de domicile pourra être demandé lors de l'instruction.
Pour signer électroniquement vous devez utiliser un ordinateur, un smartphone ou une tablette… une simple connexion Internet est nécessaire. Aucun logiciel, lecteur de carte, ou clé USB n'est nécessaire. L'opération est donc 100% en ligne.
En cas de perte ou de vol du passe Navigo, celui-ci est remplacé à la demande du titulaire contre le paiement d'une somme forfaitaire de 8 euros TTC.