Si vous êtes impliqué dans un accident ou que vous en êtes témoin ou si vous remarquez un incendie ou apercevez un cambriolage, vous pouvez appeler le 112 (joignable à partir d'un téléphone fixe, portable ou d'une cabine téléphonique).
Votre premier réflexe doit être d'appeler les forces de l'ordre, police ou gendarmerie, au moyen du 17. Gardez votre calme, décrivez simplement les dégâts visibles ou les traces de l'intrusion et écoutez les consignes qui vous seront données.
Par téléphone
En cas d'urgence, lorsqu'une intervention rapide est nécessaire, vous pouvez appeler la police-secours. Composez le 17. Vous pouvez également contacter le 112.
Le 17, pour prévenir la police
Si vous constatez un cambriolage ou une tentative de cambriolage, vous devez impérativement prévenir les forces de l'ordre en composant le 17. Vous serez mis en relation avec la police ou la gendarmerie, en fonction de votre lieu d'habitation.
Le 112 est le numéro de téléphone réservé aux appels d'urgence dans l'ensemble de l'Union européenne. C'est également le numéro d'urgence à utiliser lorsqu'on appelle depuis un téléphone mobile. Ce numéro permet de contacter les services du 15 (le SAMU), 17 (Police-secours) et 18 (Les pompiers).
Samu (service d'aide médicale urgente), par exemple en cas de malaise cardiaque, en composant le 15. Pompiers, par exemple en cas d'incendie ou d'accident de la route, en composant le 18.
Le 115, qu'est-ce que c'est ? Le 115 est un numéro d'urgence (au même titre que le SAMU ou les pompiers) qui vient en aide aux personnes sans abri et en grande difficulté sociale.
Il ne faut pas avoir peur de parler de la façon dont ils sont affectés par ce cambriolage. Il faut les rassurer, leur expliquer que tout ce qu'ils ressentent est normal (peur, tristesse, inquiétude), et que la plupart des personnes sont touchées par ces choses-là.
Signes de cambriolage : le code des cambrioleurs
La présence ou non d'un système d'alarme et de sécurité au domicile. La présence d'un chien. La proximité immédiate de voisins qui pourraient donner l'alarme en cas de cambriolage ou la visibilité de la maison depuis la rue.
Plus de la moitié des cambriolages ont lieu l'après-midi
Les cambrioleurs agissent souvent après avoir repéré les habitudes de vie de leurs victimes. Les malfaiteurs agissent surtout pendant les heures de travail des résidents : 55% des cambriolages ont lieu entre 14h et 17h.
Quand faut-il composer le 911 (service d'urgence)? Vous pouvez composer le 911 si votre santé, votre sécurité ou vos biens sont menacés et que vous avez besoin d'une intervention immédiate. La personne qui répondra avertira les secours, c'est-à-dire les pompiers, la police ou une ambulance.
Accessible 24h/24, le numéro d'urgence 15 (numéro d'appel au SAMU) est un service public de secours (au même titre que les autres numéros d'urgence 17, 18 et 112). Son usage doit être réservé pour des appels d'urgence médicale.
Citer les différents détecteurs qui sont utilisés dans le cas de la détection d'intrusion. 1 - Détecteur de mouvement (volumétrique). 2 - Détecteur d'ouverture. 3 - Détecteur de bris de glace.
La prise des empreintes
Pour ce faire, ils versent une poudre noire sur les endroits où les cambrioleurs auraient pu poser leurs mains. Ensuite, les policiers relèveront vos empreintes ainsi que celles des membres de votre famille qui ont pu accéder au domicile.
Pour cela, une autre technique simple mais efficace consiste à vandaliser « partiellement » une maison. Ainsi par exemple, un tag, ou des écritures au feutre sur un portail permettent de déterminer si les maisons sont gardées ou non. Autrement dit, une maison entretenue ne sera (probablement) pas cambriolée.
Installer une alarme et/ou un dispositif de télésurveillance
Elles sont pratiques pour avertir le voisinage ou vous avertir qu'un cambrioleur tente de s'introduire dans votre maison ou appartement. Généralement, dès que l'alarme retentit, les voleurs prennent la fuite par peur d'être attrapés.
Ils peuvent bien sûr se transmettre les informations directement ou par téléphone, mais les groupes qui travaillent à grande échelle préfèrent laisser des traces directement à proximité de la maison visée. Il peut s'agir d'un petit amas de cailloux sur le trottoir ou de traces de craie dessinées à même la chaussée.
Les délais de prescription sont les suivants : 1 an pour les contraventions (trouble anormal de voisinage ...) 6 ans pour les délits (vol, coups et blessures, escroquerie ...)
Le 116 – 117, numéro pour joindre un médecin généraliste de garde. Vous avez besoin d'un avis médical et le cabinet de votre médecin est fermé ?
Le 196 est l'unique numéro de téléphone pour joindre, en cas d'urgence uniquement, les Centres Régionaux Opérationnels de Surveillance et de Sauvetage en mer (Cross). Le 196 permet de contacter les secours gratuitement, depuis n'importe quel téléphone portable et hors zone de couverture.
Toute personne ayant des difficultés à entendre ou à parler, lorsqu'elle se retrouve en situation d'urgence, qu'elle soit victime ou témoin, peut désormais, 24h/24, 7j/7, alerter et communiquer via un numéro national unique et gratuit : le 114.
Un accident de la route avec des blessés, quelqu'un qui fait un malaise à côté de vous, une attaque cardiaque : ce sont typiquement des situations dans lesquelles une aide médicale d'urgence est nécessaire. Dans chacun de ces cas, un appel au 144 s'impose.