Le matériel (Livebox, Décodeur) doit être restitué à Orange en bon état et complet, c'est-à-dire avec les blocs d'alimentation, câbles et connecteurs, télécommande et tous accessoires d'origine.
Le contenu des cartons des décodeurs est tout à fait habituel : on y retrouve les câbles d'alimentation, vidéo, Ethernet ainsi qu'une télécommande Orange munie de 2 piles.
Pour ce faire, présentez-vous dans une boutique de l'opérateur avec les équipements et les accessoires à retourner, après avoir reçu le mail ou le courrier vous indiquant les modalités de restitution.
Après la date de traitement de votre demande de déménagement, de résiliation d'offre ou d'option, vous disposez de 30 jours pour retourner les matériels mis à votre disposition par Orange. Un mail ou un courrier de modalités de restitution vous est envoyé, une fois votre demande réalisée.
Le point relais est l'appellation attribuée au service de proximité lié au commerce électronique. Il s'agit en effet d'un commerce de proximité utilisé comme lieu et service de distribution de colis pour des opérateurs de réseaux.
Pour trouver un point de retrait, rendez-vous sur la page « Points de retrait Colissimo » et saisissez votre adresse ou code postal. Une fois la commande validée, vous recevez un e-mail et/ou un SMS dès l'arrivée de votre colis en consigne Pickup Station avec vos deux codes de retrait.
Actuellement, trois box différentes sont proposées avec les offres Orange : la Livebox 4, la Livebox 5 et la Livebox 6. La Livebox Play a cessé d'être proposée par l'opérateur il y a peu, mais elle constitue toujours l'équipement de nombreux foyers abonnés à une offre de l'opérateur.
Le boîtier Fibre appelé terminal optique Fibre ou ONT (Optical Network Termination), est l'équipement qui assure la liaison entre le réseau fibre Orange et la Livebox.
Connectez-vous sur votre Espace client pour procéder à la résiliation de votre option, rendez-vous sur la rubrique "Votre offre et vos options". Choisissez l'option que vous souhaitez résilier, puis cliquez sur "Résilier ?".
Contacter le service client (3900 ou 3970) d'Orange pour préparer votre résiliation. Il faut compter un délai de 10 jours pour que la résiliation soit prise en compte. Vous pouvez envoyer votre lettre de résiliation plus de 10 jours avant, en précisant la date souhaitée pour la résiliation.
La Livebox 4 est un modem-routeur qui permet de bénéficier des services Orange (internet, téléphone et TV), en wifi ou en Ethernet depuis vos ordinateurs et périphériques connectés.
La Livebox 6 d'Orange embarque la toute dernière norme Wifi 6E. Plus performante et plus rapide, avec une couverture augmentée, elle vous permet d'accéder à une connexion Internet sans fil optimale, quel que soit le nombre d'appareils connectés et d'utilisateurs en simultané.
Le câble Ethernet est la solution idéale pour créer un réseau informatique entre deux ou plusieurs ordinateurs. Il simplifie la tâche en matière de transfert de données , fichiers ou documents tout en vous faisant gagner du temps.
Un adaptateur téléphonique est un dispositif qui vous permet d'alimenter votre téléphone, lorsque son système de branchement est différent de celui de la source de connectivité.
La fibre n'a pas besoin de câble de téléphone pour circuler. Il s'agit d'un fil de verre très fin, plus fin qu'un cheveu, dans lequel des milliers d'informations transitent en une fraction de seconde. Pour obtenir votre raccordement, il vous suffit de votre adresse postale et le tour est joué.
Le raccordement fibre est gratuit en immeuble ou copropriété, et peut être payant ou gratuit, selon les opérateurs, en maison individuelle.
Les prix d'un raccordement fibre Orange
Orange propose actuellement deux offres différentes pour vous faire bénéficier de la fibre optique à domicile. 22,99€/mois pendant 1 an puis 41,99€/mois. Débit descendant et ascendant : 500Mbit/s. Jusqu'à 140 chaînes TV incluses avec le Décodeur Ultra HD 4K (sur demande).
La Livebox 5 d'Orange peut distribuer entre plusieurs appareils jusqu'à 2 Gbit/s de débit descendant (dans la limite de 1 Gbit/s par équipement) et jusqu'à 600 Mb/s de débit montant.
Le hotspot wifi d'Orange est gratuit et inclus dans votre abonnement Orange internet haut débit et très haut débit.
Sosh : La Boîte Sosh Fibre dès 14,99 € par mois
Sosh propose ainsi La Boîte Sosh Fibre, une offre simple, mais à l'excellent rapport qualité/prix. Jusqu'au 26/09/2022, elle est 14,99 € /mois pendant 12 mois puis 29,99 €. La location de la Livebox 5 est incluse, sans engagement.
Colissimo dispose d'un service de livraison « Drop Off » permettant de déposer votre colis dans n'importe quel bureau de poste ; il est ensuite collecté par un coursier et livré dans les 48 heures dans toute la France et en quelques jours ailleurs dans le monde.
La Poste aussi est présente sur ce créneau, via sa filiale Chronopost et son service Shop2Shop. Les livraisons se font entre Relais Pick-Up, qui comptent 7500 boutiques en France (Franprix, Carrefour drive, commerces de proximité) mais aussi dans une agence Chronopost ou un bureau de Poste.
Le dépôt des colis se fait dans l'un des Points Relais® ou dans l'un de nos 300 Lockers en France. En Points Relais®, la limite de colis par dépôt est de 20.