Interrogée par: Isaac Le Rodrigues | Dernière mise à
jour: 14. Oktober 2022 Notation: 5 sur 5
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Description du métier de secrétaire bureautique
gérer les appels téléphoniques. recevoir, rédiger, et transmettre le courrier et les e-mails. assurer le classement et l'archivage des dossiers qui lui sont confiés. tenir à jour l'agenda de son service et de sa hiérarchie.
Comment une secrétaire doit organiser son travail ?
Réaliser des listes et planifier vos actions
Conservez un agenda, un calendrier et une liste de tâches à faire et mettez-les à jour régulièrement. Conservez-les dans des endroits faciles à voir et à atteindre ou créez-en plusieurs qui peuvent être synchronisés ensemble.
On parle distinctement, lentement et on répète au besoin. « Non, non, non, monsieur le directeur ne peut pas vous recevoir » est une phrase qui doit vous prendre au moins 15 secondes. Si au bout de 30, votre interlocuteur insiste encore, mettez-lui un coup de talon aiguille.
Prise de notes, saisie du courrier, réception et envoi de messages téléphoniques ou électroniques, organisation de réunions, accueil, stockage d'informations (traitement de texte, tableur) et tenue d'agendas... la liste de ses tâches est longue.
« Pouvez-vous patienter quelques instants, le temps que je recherche les informations ? » « Je vais chercher l'information, puis-je mettre l'appel en attente ou souhaitez-vous que je vous rappelle ? »
Soyez attentif à votre communication verbale (vocabulaire, politesse), non verbale (expression, regard, ton de la voix, gestuelle, posture), et au soin de votre apparence (coiffure, maquillage, tenue vestimentaire) car l'image véhiculée est un tout. Assurez-vous que votre véhicule soit engageant pour les clients.
Il est donc tout à fait possible de passer d'un secteur à l'autre.
Informer le médecin de son emploi du temps. La première chose que doit faire une secrétaire médicale est de vérifier le planning pour la journée à venir. ...
Les documents et dossiers utilisés fréquemment sont conservés à portée de main. Installez sous votre bureau ou à proximité immédiate des meubles à tiroirs (caissons mobiles ou fixes) dotés de dossiers suspendus. Optez au choix pour un ordre de classement alphabétique, par date ou par code couleur.
La formation professionnelle en secrétariat, secrétaire bureautique bilingue, asistante administrative en cours du jour et soir, dure 9 mois suivi de 2 mois de stage académique en entreprise, harmonisée le ministère de la formation professionnelle (MINEFOP).
Comment la secrétaire Doit-elle annonce le visiteur ?
Un visiteur n'est jamais dirigé directement vers un service, son arrivée est toujours annoncée par téléphone. La personne chargée de l'accueil doit s'assurer que le visiteur peut être reçu par le service ou la personne demandée, qu'il ait ou non pris rendez-vous.
L'assistant bureautique est celui qui assure l'accompagnement bureautique et technique dans un établissement. Il est chargé d'assurer le bon fonctionnement des fournitures et des équipements informatiques de l'entreprise dont il a la garde.
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises privées, d'établissements publics, parapublics, parfois au domicile de l'intervenant, en relation avec différents interlocuteurs ou services (responsable, clients, ressources humaines, comptabilité, ...).