Netflix est un service de streaming sur abonnement qui permet à nos abonnés de regarder des séries et des films sur un appareil connecté à Internet. En fonction de votre offre, vous pouvez également télécharger des séries et des films sur votre appareil iOS, Android ou Windows 10 pour les regarder hors ligne.
Netflix se base sur une stratégie globale, déployée dans chaque pays. Elle consiste à s'adresser à la masse grâce à des campagnes de communication médias et hors-médias (affichage, presse, street-marketing…) et à l'individu grâce aux réseaux sociaux, ce qui fonctionne extrêmement bien.
Le service de streaming est conscient que les utilisateurs qui constituent son cœur de cible sont les 15-24 ans. Netflix s'est donc illustré ces dernières années par sa capacité à adresser cette audience jeune, grâce à une communication intelligente sur les réseaux sociaux.
En conclusion, Netflix est certes un service innovant et facile d'accès et d'utilisation, toutefois, le géant américain présente des aspects négatifs. Il déçoit notamment son public avec un catalogue inégal selon le pays de diffusion, une offre limitée ou qui ne se renouvelle pas assez souvent et un prix qui augmente.
Alors que Netflix est menacé par les acteurs historiques de l'audiovisuel mondial, la plateforme a choisi de faire de l'attaque sa meilleure défense. En produisant elle-même des nouveaux contenus, elle espère pouvoir toujours attirer ses abonnés lorsque les grands classiques du cinéma ou des séries vont disparaître.
La principale menace est la concurrence. Netflix se retrouve en effet sur le marché face à des groupes comme Canal, Amazon, Google, Apple, les opérateurs de téléphonie mobile ou encore les différents replays TV dont nous parlions plus haut et qui eux sont entièrement gratuits.
La qualité Netflix est superbe, en fait, elle est carrément meilleure que mes téléchargements en 720p (qui me prennent, au passage, une éternité à télécharger). De plus, aucun délai d'attente, les épisodes défilent, le rêve absolu ! J'ai choisi l'abonnement le plus performant : qualité ultra HD + 4 écrans simultanés.
Pourquoi faut-il choisir Netflix ? Quand on choisit de s'abonner à un service de vidéo en streaming, le catalogue est un critère déterminant, avec le prix. Justement, avec plus de 6500 titres, le catalogue de Netflix est le plus fourni des toutes les plateformes de SVoD.
Des séries originales
Ces séries peuvent résumer à elle seules l'engouement médiatique de Netflix sur le marché français, car ces séries sont très appréciées du grand public. Netflix a également un partenariat avec Marvel pour produire plusieurs séries exclusivement sur sa plate-forme de vidéo à la demande.
On trouve les mots suivants pour définir cette dépendance : series addict ou de sériephile en français (passionné de séries). On parle de consultation excessive de la télévision ou d'Internet, dans certains cas s'installe une addiction…
L'avantage concurrentiel de Netflix consistait à savoir qui étaient exactement ces fans, individuellement, et à être capable de leur proposer la série directement. Ce type de rapprochement peut engendrer une énorme valeur, à la fois pour les clients et les entreprises.
Faibles marges bénéficiaires pour Netflix en raison du coût de l'expansion internationale et des fluctuations monétaires. Dépendance de Netflix à l'égard des coûts de licence de contenu et des relations avec les distributeurs. La société est vulnérable dans la renégociation de leurs offres de contenu.
Depuis le lancement de sa plateforme de streaming, Netflix propose une offre qui se différencie en fonction de la localisation de ses abonnés. En effet, le catalogue de films et de séries varie d'un pays à l'autre, ainsi que le prix de l'abonnement, en vertu de la législation de diffusion locale.
La personnalisation de la recommandation de contenus est l'une des principales stratégies mises en place par Netflix pour fidéliser ses utilisateurs. En utilisant l'algorithme de chaque utilisateur, Netflix peut proposer des recommandations de contenus qui correspondent à leurs goûts et à leur historique de visionnage.
Un compte Netflix est destiné à être partagé au sein d'un même foyer (personnes qui vivent à la même adresse que le titulaire du compte). Les personnes n'appartenant pas à votre foyer devront créer leur propre compte pour regarder Netflix.
Netflix l'avait annoncé, Netflix l'a fait. Le partage de compte entre amis c'est (très) bientôt fini sur la plateforme de streaming en ligne.
Netflix propose actuellement 4 forfaits différents : le forfait Essentiel Netflix avec pub (5,99€/mois), le forfait Essentiel Netflix (8,99€/mois), le forfait Standard Netflix (13,49€/mois) et le forfait Premium Netflix (17,99€/mois). Tous ces forfaits sont disponibles sans engagement.
Il est désormais possible regarder Netflix gratuitement sans souscrire d'abonnement. Pour être exact, seulement quelques contenus sont accessibles sur le service sans même s'inscrire. Pour en profiter, il suffit de se rendre à cette adresse : netflix.com/fr/watch-free.
4882 personnes ont donné leur avis et obtient une note de seulement 1,9/5 (chiffres recueillis en septembre 2022). En revanche, l'appli Netflix est mieux appréciée sur App Store avec une note de 4,2/5 (donc exactement le double) sur plus de 39 000 avis (chiffres recueillis en septembre 2022).
Forces : ressources possédées et/ou compétences détenues conférant un avantage concurrentiel. Faiblesses : manque au regard d'un, voire plusieurs facteurs clés de succès ou bien face aux concurrents.
Même si Netflix fait le plein de nouveautés chaque mois, il arrive que la plateforme supprime également des séries, films et documentaires de son catalogue, notamment pour des questions de droits.
Selon son étude publiée en 2015, un client Netflix aurait une empreinte carbone de seulement 300 g de CO2 / an et ajoute que ses infrastructures émettent 0,5 g de CO2 équivalent pour une heure de streaming. Et s'en amuse : "En moyenne la respiration humaine émet environ 40g par heure, près de 100 fois plus.
Tout est fait pour les attirer : le prix bas, une dizaine d'euros, accessible pour un budget d'étudiant ou de jeune actif, la communication sur les séries, avec des produits dérivés très souvent commercialisés (par exemple, une ligne de vêtements a été commercialisée avec les vêtements exacts que portent les jeunes ...
Éteignez votre appareil, puis débranchez le câble d'alimentation du modem et du routeur. Après 30 secondes, rebranchez le modem et le routeur. Patientez 1 minute, puis allumez votre appareil. Réessayez d'utiliser Netflix.