La résiliation de votre contrat CANAL+ est possible à la date d'échéance de votre abonnement. Vous avez jusqu'à un mois avant la date d'échéance de votre abonnement pour nous adresser votre demande par courrier simple en précisant votre nom, prénom et numéro de client.
Le client peut donc les résilier quand il le souhaite, sans attendre de data anniversaire. Il peut les supprimer via son espace client CANAL+ en ligne ou par téléphone.
Pour mettre fin à un abonnement Canal Plus avant la date d'échéance du contrat il faut invoquer un motif légitime dans la lettre de résiliation. Il faut également joindre tout justificatif pertinent, pour montrer la véracité de votre motif légitime. Voici un exemple de motifs légitimes : Licenciement.
Si vous avez souscrit une offre Canal Plus avec engagement, pour résilier vous devez impérativement envoyer un courrier recommandé avec avis de réception. L'adresse de résiliation est la suivante : Canal+ - Service résiliation - TSA 86712 - 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.
Utilisez un modèle de lettre recommandée avec accusé de réception. Que vous désiriez résilier Canal à l'échéance ou avec un motif légitime à tout moment, envoyez votre résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception.
Résilier un abonnement Canal Plus avec la loi Chatel
La loi Chatel oblige la société à envoyer un avis d'échéance entre trois et un mois avant le terme du contrat, pour vous informer de la possibilité de désabonnement au service Canal Plus. Cet avis comporte votre numéro client et la date anniversaire du contrat.
Via Espace Client/Abonnement vous devriez trouver votre date d'echeance donc 12 ou 24 mois avant selon votre offre (ou plus si vous êtes abonné depuis plus longtemps) vous devriez en déduire votre date du début.
La résiliation peut aussi avoir lieu avant la date d'échéance. Dans ce cas, plusieurs possibilités se présentent. Dans un premier temps, le motif de force majeure (déménagement à l'étranger, décès, maladie, perte de travail) correspond à un empêchement d'utiliser les services proposés par Canal Plus.
Service déplorable. Peut-être la pire plateforme pour regarder des films et séries. Abonnement hors de prix, un service client totalement incompétent et incapable d'expliquer et de comprendre le problème. Netflix et Disney, c'est que du gratuit et Canal+, il faut payer certains films et séries pour y avoir accès.
L'essentiel :
Canal + (24,99€/mois sans engagement) Canal + Sport (45,99€/mois sans engagement) Canal + Ciné Séries (40,99€/mois sans engagement) Canal + Friends and Family (79,99€/mois sans engagement)
Cela fait suite à une hausse de la TVA applicable aux services proposés par l'entreprise. Les autorités fiscales ont, en effet, réévalué le taux à 20 % contre 10 % auparavant, car elles estiment que les activités de Canal+ s'apparentaient de plus en plus à de la SVoD.
Avec un engagement de 24 mois, les offres CANAL+ sont à prix réduit pendant les 12 premiers mois : CANAL+ est à 22,99€ au lieu de 27,99€ CANAL+ Ciné Séries est à 25,99€ au lieu de 38,99€ CANAL+ Sport est à 34,99€ au lieu de 45,99€
Également dénommée télévision sur Internet Protocol (IP), My IPTV est l'application qui vous aide à disposer gratuitement de toutes les chaînes Canal Plus. Vous pouvez dès lors vous permettre de regarder vos matchs, vos documentaires, vos journaux télévisés, tout ceci, sans abonnement.
Une fois pour toutes, rappelons-le : il n'est absolument pas recommandé de partager ses identifiants Canal+. Et pour cause : il s'agit d'une adresse mail et d'un mot de passe, qui donneraient accès à l'ensemble des modalités de souscription de l'adhérent.
La TNT, télévision numérique terrestre
C'est la première solution et la plus évidente pour avoir accès à la télévision sans passer par le décodeur TV d'une box Internet. La TNT, télévision numérique terrestre, couvre 97% de la population métropolitaine.
La solution consiste effectivement à passer à une réception sat, via une parabole et un décodeur satellite (ça ne sera pas le même decodeur). Contactez le service client pour changer de mode de réception et négocier avec eux l'installation de la parabole offerte.
Le groupe Canal impose à une partie ou la totalité de ses abonnés une hausse de tarif sans leur laisser vraiment le choix. C'est ce que l'on appelle une « migration forcée ». Le plan de Canal + est simple : ajouter des options, et en profiter pour augmenter le tarif de l'abonnement.
Pour bénéficier du pack Canal+ gratuitement avec la TV d'Orange, il faut profiter du premier mois offert lors de la souscription d'une des offres Orange. En effet, celui est gratuit et sans engagement, il vous suffira de résilier l'abonnement avant la fin du premier mois.
En quoi consiste myCANAL ? myCANAL, c'est l'application de second écran de Canal+. Elle vous permet d'accéder à toutes les chaînes de la TNT ainsi qu'aux chaînes Canal+ qui sont incluses dans votre abonnement, et ce depuis tous vos écrans (votre smartphone, tablette ou télévision connectée).
canal-plus.com : ses 5 plus grands concurrents en Décembre 2022 sont :canalplus.com,disneyplus.com,primevideo.com, france.tv, etc. Selon les données de Similarweb relatives aux visites mensuelles, le plus grand concurrent de canal-plus.com en Janvier 2023 est canalplus.com avec 39.3M visites.
Prix : La formule Canal+ et Pack Ciné Séries est désormais affichée à 45.99€ par mois sans engagement (34.99€ pendant 12 mois si deux ans d'engagement). Pour les moins de 26 ans, il faut compter 22.99€ par mois.
Le service client Canal Plus est disponible par téléphone, en composant le 0 892 39 39 10 pour les clients Canal. Le service souscription Canal Plus est accessible en composant le 3910. Le numéro est gratuit. Vous pouvez aussi contacter Canal+ via une adresse mail ou un formulaire de contact en ligne.
Vous devez envoyer votre demande à l'adresse de résiliation de Canal Plus : GROUPE CANAL+ - Service Résiliation - TSA 86712 - 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.