Pour être professionnel, il faut être ponctuel, efficace, réactif, créatif, énergique, productif. Ne vous contentez pas du minimum, il faut quelquefois savoir s'adapter aux horaires en restant un peu plus longtemps le soir si un dossier important l'exige. Cela prouvera votre capacité à vous adapter.
Aisance à communiquer Bonne écoute Résolution de problèmes Souci du détail Souci de travail bien fait Bonne gestion du stress Assurance Bon jugement Bonne gestion du stress Capacité à collaborer Capacité à définir des objectifs Capacité à gérer les priorités Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois Capacité à ...
Chaque membre de l'équipe doit œuvrer non pas individuellement mais avec tous les autres pour atteindre un objectif commun. Ils doivent pour cela partager des valeurs communes et une vision du travail à accomplir. En contrepartie, le travail d'équipe doit être une source d'épanouissement pour ses membres.
Dans la vie professionnelle comme dans la vie privée, le respect est une notion fondamentale. Au travail, il est important d'être respecté à la fois par ses collègues, ses collaborateurs et ses supérieurs. Le respect permet de nourrir l'estime de soi et de sentir que l'on a de la valeur.
Assidu Attentif Autonome Compréhensif Conciliant Consciencieux Courtois Créatif Curieux Discret Dynamique Efficace Empathique Endurant Fiable Flexible Honnête Intègre Méthodique Méticuleux Minutieux Motivé Organisé Ouvert Patient Persévérant Polyvalent Proactif Responsable Rigoureux Sensible Sociable Soigné Tenace ...
En fait, les attitudes désignent des dispositions positives ou négatives acquises exprimant ce que nous ressentons. Nos comportements désignent des réactions observables exprimant ce que nous faisons. Les attitudes sont supposées être des prédispositions à agir, et donc induire des comportements.
Il définit trois attitudes fondamentales qui sont nécessaires à une relation d'aide réussie : l'empathie, la congruence et l'acceptation inconditionnelle.
Pour négocier plus efficacement avec l'interlocuteur, il est conseillé de comprendre son style de comportement. Cet outil permet d'identifier quatre styles majeurs de comportement : le Dominant, le Stable, l'Influent, le Conformiste.
Les principaux comportements fondamentaux sont les comportements alimentaire, sexuel, maternel, social, d'agression, de défense ou fuite et d'inhibition de l'action lorsque la lutte ou la fuite est impossible.
La notion de posture professionnelle définit une attitude, une manière d'être dans l'échange : Accueillir l'autre avec son histoire est avant tout le reconnaître dans son unicité, accepter d'être déboussolé dans la rencontre avec lui pour mieux l'accompagner vers ses solutions.
La salutation est la base de la courtoisie dans toute société. Au Moyen âge, il était même normal de se saluer entre chevaliers avant un combat. La politesse est inconditionnelle. Ainsi, dans un contexte professionnel où l'image est importante, il n'est évidemment pas possible de refuser de saluer.
Soyez détendu, souriant, aimable et déterminé. Sachez aussi décrypter les codes et les rites qui régissent l'entreprise. N'oubliez pas les mots magiques : bonjour, au revoir, s'il vous plaît, merci. Ces formules de politesse s'adressent à tout le monde de l'ouvrier au cadre.
Soyez à l'écoute
Soyez attentif et veillez à leur accorder toute votre attention lorsqu'ils parlent. Ne leur coupez pas la parole et soyez à leur écoute. Ceci signifie aussi comprendre ce qu'ils disent explicitement et implicitement et savoir comment interpréter leurs propos correctement.
L'attitude est souvent présentée comme ayant trois composantes distinctes selon un modèle tridimensionnel : cognitive (croyances, pensées et attributs associés à l'objet), affective (sentiments, émotions liées à l'objet) conative ou comportementale (comportements passés et futurs associés à l'objet).
Dire et montrer à quel point vous vous souciez de quelqu'un ou de quelque chose et l'appréciez contribue grandement à établir une attitude mentale positive. Une étude publiée en 2003 dans le Journal of Personality and Social Psychology a établi une corrélation entre la gratitude et une attitude mentale positive.
Manière d'être, d'agir ou de réagir des êtres humains, d'un groupe, des animaux ; attitude, conduite : Un comportement étrange.