Pour demander la portabilité de votre numéro, il faut d'abord vous procurer votre identifiant RIO (relevé d'identité opérateur). Vous devez le récupérer avant de signer votre contrat avec un nouvel opérateur. Vous devez appeler le 3179.
À quoi sert le code RIO ? Il sert à identifier votre ligne et à garder votre numéro lorsque vous changez d'opérateur, que ce soit pour un mobile ou une ligne fixe. Le RIO facilite la portabilité de votre numéro lors d'un changement d'opérateur.
RIO, de quoi s'agit-il ? C'est le relevé d'identité opérateur, qui permet la por- tabilité du numéro de téléphone en cas de changement d'opérateur. Il s'obtient aisément en passant par un numéro d'appel commun à tous les opérateurs.
Le RIO est 02 P 3MGDRH +U1. » Le RIO se compose de 12 caractères : Les deux premiers indiquent l'opérateur de la ligne mobile. Orange a le numéro 01, le 02 pour SFR, 03 pour Bouygues, 04 pour Free, etc.
Serveur dédié aux demandes de relevé d'identité opérateur (RIO) - 3179. Serveur vocal permettant de demander son relevé d'identité opérateur (RIO) dans le cadre d'une demande de conservation de son numéro de téléphone mobile.
Si vous ne pouvez pas appeler le 3179, il est souvent possible de récupérer votre code RIO depuis l'espace client de votre opérateur. Pour cela, connectez-vous au site officiel de votre opérateur avec vos identifiants personnels. Rendez-vous dans la rubrique « Gérer mes lignes », « Mes contrats » ou « Mon forfait ».
Composez le 3179 depuis la ligne concernée (fixe ou mobile) : vous recevez gratuitement votre RIO par SMS ou e-mail. Si vous ne pouvez pas appeler depuis la ligne, contactez le service client de votre opérateur.
Le code RIO sert à identifier votre ligne téléphonique et à valider votre demande de portabilité. Lors du processus de changement d'opérateur, ce code est transmis au nouvel opérateur, qui s'assure que le numéro peut être transféré.
En France métropolitaine, ces numéros réservés au démarchage sont tous ceux en 01-62, 01-63, 02-70, 02-71, 03-77, 03-78, 04-24, 04-25, 05-68 et 05-69, mais aussi 09-48 et 09-49 pour les numéros internet.
Le RIO, ou Relevé d'Identité Opérateur, est un identifiant unique associé à votre ligne mobile. Il permet de conserver son numéro en cas de changement d'opérateur. Seul le gestionnaire mobile de votre entreprise peut demander le RIO de votre ligne (votre forfait étant souscrit étant au nom de votre entreprise).
Le contrôle du port du RIO est systématiquement effectué par la hiérarchie directe des militaires et des policiers déployés sur le terrain.
Un RIB contient uniquement les coordonnées de votre compte bancaire. Il ne permet pas, à lui seul, d'effectuer des virements sortants ou des prélèvements sans votre autorisation. Cela dit, un fraudeur peut tenter d'utiliser ces informations pour créer un faux mandat ou usurper votre identité.
Vous devez le fournir à votre nouvel opérateur lors de la souscription à votre nouvelle offre. Combien de temps est valable mon code RIO ? La validité du code RIO est généralement de 12 mois, mais il est conseillé de l'utiliser rapidement après l'avoir obtenu.
RIO désigne l'acronyme pour « Relevé d'identité Opérateur. En France, chaque ligne de téléphonie fixe et mobile se voit attribué un identifiant unique attribué à chaque ligne. En cas de changement d'opérateur, il facilite l'identification de la ligne lors des demandes de portabilité du numéro.
Procédez à la souscription d'une nouvelle offre
Le nouvel opérateur prendra ensuite contact avec votre ancien opérateur pour finaliser la procédure de résiliation et les démarches y afférentes. De cette façon, vous pouvez conserver votre numéro de mobile sans abonnement.
Les numéros de téléphone à éviter
L'inscription sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel est gratuite. Vous pouvez vous inscrire sur bloctel.gouv.fr. Vous devrez alors remplir un formulaire en indiquant jusqu'à 10 numéros de téléphone fixe ou mobile sur lesquels vous ne souhaitez plus être contacté.
Pour obtenir leur numéro en « 01 62 », « 04 24 » ou « 03 77 » que vous connaissez sans doute bien, les arnaqueurs font appel à de petits opérateurs télécoms qui leur louent ces numéros. Cependant, la responsabilité des opérateurs est nulle, explique RMC Conso.
Le code RIO est indispensable pour effectuer une portabilité mobile. La méthode la plus simple et la plus rapide pour obtenir ce code est de composer le 3179 depuis la ligne mobile concernée. Cet appel est gratuit, accessible 24h/24 et 7j/7, même les jours fériés.
Le RIO (Relevé d'Identité Opérateur) est indispensable pour conserver votre numéro. Pour l'obtenir: Tapez *172# (Service gratuit 24h/24 et 7j/7) depuis votre ligne concernée.
Le 27 janvier 2026, 829 communes devront se passer du réseau téléphonique traditionnel et de l'ADSL. Le 31 janvier 2027, la cadence va accélérer puisque les habitants de 2145 commune devront obligatoirement avoir souscrit une offre de fibre optique pour pouvoir continuer à téléphoner et à utiliser internet.
Vous ne devez pas résilier vous-même votre ancien abonnement, c'est votre nouvel opérateur qui effectue les démarches. Si vous souscrivez à un abonnement via internet, sélectionnez la case "Je souhaite conserver mon numéro de mobile actuel" et indiquez votre numéro RIO.
Un code RIO valide ne doit pas contenir d'espaces ; si c'est le cas, vous devez effacer ces espaces avant de soumettre votre code. La validité de votre numéro RIO peut être limitée dans le temps. Vérifiez alors qu'il n'a pas été modifié depuis votre première demande.
2.1 En composant le 3179
Afin de connaître votre code RIO, composez le 3179 depuis votre mobile, l'appel est gratuit (numéro indisponible depuis l'étranger) ou contactez votre opérateur actuel.