* Ce numéro: 3949 vous permet de parler à un conseiller Pôle Emploi si vous êtes demandeur d'emploi et que vous appelez aux horaires suivants: - le lundi, mardi et mercredi de 8h30 à 16h30 (sans interruption) - le jeudi de 8h30 à 12h30 - le vendredi de 8h30 à 15H30 (sans interruption) * Si vous êtes employeur, appelez ...
09 72 72 39 49 : Le numéro de Pôle emploi.
Le coût d'un appel au Pôle Emploi sur le "3949" n'est plus prohibitif. Depuis un portable, l'appel est compris dans le forfait et depuis une ligne fixe, l'appel est facturé 11 centimes.
Permettre aux demandeurs d'emploi d'anticiper l'impact des changements de situation (entrée en formation, reprise d'emploi…) et prévenir les trop-perçus.
La liste est mise à disposition sur un site Internet sécurisé : le portail partenaires. Ce service, facile à utiliser, vous garantit la confidentialité et la sécurité des informations. Il permet d'accéder à la liste arrêtée chaque mois (dès le 15 du mois) et de retrouver celle du mois précédent.
Il suffit d'appeler le 3949 et de préparer votre numéro d'identifiant à 7 chiffres attribué par Pôle emploi qui vous sera demandé après le choix du service sélectionné. Pour trouver votre identifiant, rendez-vous sur votre espace personnel : cliquez sur la rubrique Mon compte puis sur Visualiser mon identifiant.
Votre agence Pôle emploi vous accueille le matin sans rendez-vous et l'après-midi uniquement sur rendez-vous. Vos agences ouvrent au public en accès libre le matin, et sur rendez-vous l'après-midi, dans le respect des gestes barrières.
Gratuit ou 0,11, par appel depuis une ligne fixe ou une box. Si vous appelez depuis un mobile, cet appel sera décompté de votre forfait ou facturé au prix d'une communication normale. Pour plus d'informations appelez le 3008, appel gratuit.
Vous pouvez également vous inscrire par téléphone au 3949, le numéro unique de Pôle emploi. Après cette étape, Pôle emploi vous proposera un entretien dans l'agence dont vous dépendez, par e-mail ou courrier. Ce rendez-vous obligatoire permet de valider votre inscription comme demandeur d'emploi.
vous avez un conseiller référent :
Vous pouvez aussi le faire par courrier, en vous présentant à l'accueil de votre agence ou en appelant le 3949.
Le premier rendez-vous
Le premier entretien est obligatoire et se fait normalement au sein de l'agence Pôle Emploi à laquelle vous êtes rattaché, entre une semaine et 10 jours après votre inscription en ligne. Néanmoins en raison de la crise sanitaire, ce premier entretien peut se faire à distance, en visio.
FAUT-IL S'INSCRIRE POUR RECEVOIR L'ALLOCATION CHOMAGE ? Vous devez être inscrit pour pouvoir demander l'allocation chômage. Toutefois, le versement de l'allocation n'est pas automatique suite à l'inscription. Vous recevrez votre allocation si vous remplissez toutes les autres conditions (durée d'activité, âge, etc.)
Exemple (calcul chomage brut net) :
Un salaire mensuel perdu de 1.100 € net, l'allocation nette atteindra 79 % de l'ancien salaire. Pour un salaire mensuel perdu de 3 000 € net, l'allocation nette sera de 64 % de l'ancien salaire.
Au terme du contrat, les allocations qui vous restent dues vous seront de nouveau versées, à condition de vous réinscrire comme demandeur d'emploi. La reprise du versement de vos allocations est possible pendant un certain délai, appelé délai de déchéance. Il correspond à votre durée d'indemnisation + 3 ans.
ÉCLAIRAGE - Si vous êtes chômeur, n'oubliez pas votre actualisation mensuelle à Pôle emploi. Son absence peut être un motif de radiation. Si vous êtes convoqué à un entretien avec votre conseiller, être en vacances ne constitue pas un motif légitime d'absence. Même en été, les chômeurs ne sont pas en vacances.
Faute d'y répondre ou d'y exposer un motif légitime d'absence, la radiation sera prise rétroactivement à la date de l'absence, pour une durée minimum de 2 mois. Si le demandeur d'emploi n'avait pas reçu, en fait, la convocation à l'entretien, la décision de radiation qui sera prise ultérieurement pourra être annulée.
A-t-on toujours le droit de toucher le RSA pendant une radiation de Pôle emploi ? La suspension du versement du revenu de solidarité active (RSA) peut intervenir lorsque le demandeur d'emploi a été radié de Pôle emploi. Dans ce cas, la décision revient au président du Conseil Départemental.
Depuis le 1er janvier 2016, tout consommateur a le droit de faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à un professionnel.
Vous pouvez faire un recours administratif auprès du directeur de votre agence Pôle emploi. Si vous n'obtenez pas satisfaction, vous pouvez peut faire un recours contentieux devant un tribunal administratif. Le recours auprès du directeur de Pôle emploi est un préalable obligatoire pour former un recours contentieux.