Si votre compte Snapchat est bloqué, il est possible que nous ayons détecté une activité enfreignant nos Conditions d'utilisation du service ou nos Règles communautaires. C'est un moyen d'assurer la convivialité et la sécurité de l'application.
Raisons pouvant expliquer le blocage d'un réseau par la Team Snapchat. Un réseau peut être temporairement bloqué suite à un envoi de spam, une utilisation non autorisée de Snapchat ou encore une utilisation d'un VPN (réseau privé virtuel).
En cas de blocage définitif, Snapchat précise que l'équipe d'assistance ne sera pas en mesure de le débloquer. Pour débloquer un compte banni temporairement, vous pouvez tenter de vous reconnecter via l'application mobile ou sur le Web, en sélectionnant la catégorie Débloquer.
Si vous souhaitez réactiver votre compte Snapchat, il vous suffit de vous reconnecter à l'application en enregistrant le nom d'utilisateur du compte, dans les 30 jours avant la suppression définitive du compte.
Pourquoi Snapchat a bloqué mon compte? Raison 1. Dans la plupart des cas, votre compte Snapchat est bloqué parce que vous utilisez des applications tierces, des plugins ou des réglages comme Phantom, 6snap, etc. qui sont illégaux ou ne sont pas pris en charge par Snachat.
S'il s'agit d'un contact que vous connaissez bien, il y a de fortes chances que vous ayez déjà eu au moins une discussion ou échange de snap par le passé. Si c'est le cas, entrez dans la conversation et essayez d'envoyer un message. Si vous avez été bloqué, cela devrait être impossible.
Désinstallez et réinstallez l'application
Si rien ne fonctionne, il vous reste une possibilité : désinstaller et réinstaller l'application. Commencez par la désinstaller via le Google Play Store ou l'App Store puis éteignez votre smartphone. Rallumez-le et réinstallez l'application via les mêmes boutiques.
Contact Snapchat en ligne
Pour remplir le formulaire correspondant au problème qui vous concerne, vous devez remplir le formulaire du support Snapchat. Si vous n'avez pas trouvé la solution à votre problème, vous pouvez écrire à l'adresse e-mail suivante : [email protected].
Appuyez sur "Authentification à deux facteurs". Saisissez votre mot de passe pour vérifier qu'il s'agit bien de vous !
Le déblocage d'un contact bloqué sur Snapchat
Parcourez jusqu'au menu « Actions du compte » puis sélectionnez le volet « Bloqué », Normalement, les contacts bloqués seront affichés dedans, et vous n'avez qu'à les débloquer en cliquant sur les croix à côté de chaque profil et dernièrement.
Grâce à un abonnement de 3,99 dollars par mois (environ 3,82 euros), il est désormais possible aux utilisateurs de Snapchat d'avoir accès à de nouvelles fonctionnalités jusqu'ici inaccessibles sur le réseau social.
L'erreur de code C14a vous demandant de contacter l'assistance sur Snapchat apparaît en raison d'un problème dans l'application. Cela se produit généralement lorsque l'application tente d'installer une nouvelle mise à jour et que vous essayez d'utiliser l'application.
Une fois dans le menu des réglages, restez dans la première section baptisée « Mon compte ». Vous remarquerez rapidement la mention « Numéro de téléphone » affichant à sa droite le numéro à modifier.
Le Code Sécurité est un code à usage unique qui vous est transmis sur votre téléphone Sécurité, préalablement enregistré, à chaque fois que vous réalisez une opération sensible (ajout d'un RIB, augmentation de plafond, un paiement par carte, etc.).
Il est préférable de joindre Snapchat via le formulaire en ligne. Mais il est cependant possible d'obtenir de l'aide en envoyant un mail directement à l'adresse mail [email protected].
Vous pouvez aussi envoyer un courriel au service client Snapchat à l'adresse de messagerie électronique suivante : [email protected].
Snapchat : une panne mondiale touche l'application, les serveurs sont HS. Depuis ce mardi 12 juillet 2022 en fin d'après-midi, Snapchat est visiblement victime d'une panne importante. Les plaintes commencent à se multiplier sur Twitter et sur le site DownDetector.
Comme pour Snapchat, les utilisateurs d'Android et d'iOS peuvent vider le cache de n'importe quelle application pour libérer de l'espace sur leur appareil. Lorsqu'une application fonctionne mal, la suppression du cache peut parfois aider à résoudre le problème.
Snapchat problèmes dans les dernières 24 heures
Pour le moment, nous n'avons détecté aucun problème sur Snapchat. Rencontrez-vous des problèmes ou une panne? Laissez un message dans les commentaires.
2. Pour accéder à d'autres données comme la date de création de votre compte et la liste des appareils qui se sont connectés à votre compte, vous pouvez consulter notre site dédié aux comptes, ou balayer l'écran des Réglages jusqu'à "Actions sur le compte", et suivre les étapes ci-dessous.
Appuyez sur l'icône en forme d'engrenage en haut de l'écran de profil. Puis, dans l'écran des réglages, appuyez sur votre adresse e-mail, qui est également affichée en rouge. Un e-mail de vérification sera envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte.
Notre fonction " Trouver des amis " permet aux utilisateurs de télécharger leurs contacts de leur carnet d'adresses sur Snapchat afin que nous puissions afficher les comptes des Snapchatters qui correspondent aux numéros de téléphone trouvés dans ce carnet d'adresses.
Le réseau social a confirmé le 29 juin 2022 l'arrivée d'une déclinaison payante de son service, qui sera proposée en option à l'accès gratuit, que les internautes utilisant la plateforme connaissent déjà. Pour commencer, Snapchat+ sera disponible dans neuf pays, dont la France.