Fondée en France par Dominique Mandonnaud, en 1969,
Sephora est une chaîne de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques française dont les origines remontent à 1973 et appartenant au groupe LVMH depuis 1997. Rapidement après ce rachat, Sephora a une politique d'expansion importante par l'ouverture de points de vente partout dans le monde.
Omnicanalité et expérience client
En boutique, Séphora offre une approche sensorielle et expérientielle à ses clients qui sont immergés dans l'univers de la marque. Pour ce faire, l'enseigne invite ses clients à toucher, sentir et tester les produits.
Fondé en France par Dominique Mandonnaud en 1969, le concept révolutionnaire de Sephora offre à ses clients une relation personnalisée avec une sélection beauté exceptionnelle de marques partenaires soigneusement choisies, avec des marques de prestige, les marques indépendantes, des favoris émergents et la très ...
Ainsi, la Distribution Sélective représente 29% du CA de LVMH. De plus, Sephora représente un réseau de distribution propre au groupe. Ce dernier indique l'un des points forts du leader du marché du luxe puisqu'il lui permet de rester compétitif et de distribuer à grande échelle toutes ses marques.
Sephora a toujours mis l'accent sur l'expérience en magasin pour créer un lien privilégié avec ses clients. Les magasins offrent un environnement convivial, où les clients peuvent non seulement trouver des produits de beauté, mais aussi bénéficier de conseils d'experts et découvrir de nouvelles tendances.
SEPHORA, Société par actions simplifiée est active depuis 06/01/1994. Établie à NEUILLY-SUR-SEINE (92200), elle est spécialisée dans le secteur d'activité Commerce de détail de parfumerie et de produits de beauté en magasin spécialisé.
Sephora se différencie à nouveau de ses concurrents grâce à ses techniques de ventes. En effet, le client circule librement au sein du magasin, les vendeurs sont présents et restent à la disposition des clients pour toute aide. Cette technique de vente passive est très appréciée des clients.
Le concurrent le plus proche de sephora.fr sont marionnaud.fr, nocibe.fr et notino.fr. Pour en savoir plus sur sephora.fr et ses concurrents, ouvrez un compte gratuit pour explorer les outils Traffic Analytics et Market Explorer de Semrush.
80%* DE NOS SITES DE PRODUCTION SONT SITUÉS EN EUROPE.
Nous évaluons régulièrement leurs performances à travers des audits effectués par des organismes indépendants.
Avec 19,6 % de parts de marché, Yves Rocher décroche la deuxième position. Ainsi pour 100 euros dépensés chez Sephora, 34,20 euros le sont au sein de l'enseigne du groupe Rocher. Arrivent ensuite Nocibé, Marionnaud et enfin Beauty Success.
RISQUE DE CANNIBALISATION
Dans le maquillage, Sephora doit aussi faire face à l'arrivée en force d'enseignes à petits prix qui viennent frontalement concurrencer sa marque propre, principal vecteur du trafic dans ses magasins et qui compte, selon les estimations des analystes, pour environ 15% de ses ventes.
LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ SEPHORA
Chaque achat vous rapporte des points, vous rapprochant du statut suivant et de ses avantages. Et tous les 150 points ou 4 passages en caisse, obtenez un bon de réduction de 10% valable sur votre prochain achat.
Sephora mène une stratégie marketing principalement axée sur le relationnel. En effet, la politique de relation client menée par la maison est une de leurs priorités absolue. Une relation client étroite et qualitative permet à l'enseigne d'acquérir de nouveaux clients et de les fidéliser.
Sephora et Marionnaud, quant à eux, sont au coude-à-coude. Sur 126 produits vendus, 101 des produits vendus par Sephora sont parmi les plus chers, contre 99 chez Marionnaud.
Cette année, Sephora devrait réaliser un chiffre d'affaires total de 13 milliards d'euros, d'après les mêmes sources. Pourtant, en Chine, la croissance est au ralenti. En cause: une rude concurrence dans le secteur des cosmétiques dans le pays.
Sephora mise également sur l'apparence de ses magasins en se focalisant sur les vitrines, la propreté, le rangement, l'alignement des rayons ainsi que sur sa collaboration avec de grandes marques et de grands créateurs. Dans les magasins, les clients ont la possibilité de tester les produits.
Mais, la nouvelle arme secrète phygitale de Sephora, lancée il y a quelques mois, porte le nom de "Sephora Plus". À partir de bornes connectées installées dans les magasins, la cliente, épaulée par un conseiller de ventes, accède à l'ensemble de l'offre de Sephora.
Du CAP au bac + 5, votre candidature est la bienvenue, quel que soit votre parcours. Les critères de recrutement étant surtout des critères de personnalité : pour travailler chez Sephora, mieux vaut avoir le goût du service, un certain dynamisme, aimer le contact avec la clientèle et apprécier le travail en équipe.
3ème facteur, Sephora propose toujours à ses salariés français de participer à l'ouverture d'un magasin à l'étranger, jusqu'à ce que le nouveau point de vente soit sur les rails. Ensuite, à eux (elles) de choisir si ils veulent rentrer ou pas. Le retour se faisant, le plus souvent, avec une promotion…
Il est rappelé que la société Sephora est propriétaire de la marque Sephora et de ses logos. L'internaute reconnaît les droits exclusifs de Sephora sur la marque Sephora et s'interdit d'en faire un usage quelconque et plus généralement de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Sephora.
La société Sephora a été créée en janvier 1994, et elle dispose d'un capital social de 78 M€. Elle a réalisé un chiffre d'affaires de 1 469 M€ en 2021. Son siège social est actuellement implanté à Neuilly SUR Seine dans les Hauts-de-Seine, et elle possède par ailleurs 305 autres établissements.
Le salaire mensuel chez Sephora est compris entre environ 1 694 € par mois pour le poste "Vendeur (H/F)" et 2 362 € par mois pour le poste "Manager (H/F)".
Le salaire moyen mensuels chez Sephora pour le poste Vendeur (H/F) - France est d'environ 1 694 €, ce qui correspond à la moyenne nationale.
L'échelle salariale totale estimée pour un(e) Vendeur chez Sephora est 1 k €–2 k € par mois, comprenant le salaire de base et la rémunération supplémentaire. Le salaire de base moyen pour un(e) Vendeur chez Sephora est de 1 k € par mois.