Vérifiez que vous disposez bien de la dernière version de Google Messages. Si l'appareil est équipé d'une carte SIM, assurez-vous que celle-ci est bien insérée. Le cas échéant, connectez-vous à l'application Project Fi. Vérifiez que Google Messages est défini comme l'application par défaut pour l'envoi de messages.
Comment régler les problèmes d'envoi et de réception de SMS
Sur Android
En haut à droite de la fiche contact, cliquez sur Débloquer les envois SMS: *Vous verrez cette option dans la liste seulement si vous avez la permission pour exécuter cette action délicate.
Vérifiez que le numéro du centre SMS est correct . Les numéros varient selon les opérateurs et les régions ; consultez votre opérateur local avant de l'ajouter. 2. Si vous ne trouvez pas l'option pour modifier le numéro du centre SMS sur votre téléphone, composez *#*#4636#*#* depuis l'interface de connexion.
Comme nous l'avons évoqué, la non-réception de votre message peut avoir plusieurs causes : téléphone éteint, contact bloqué ou connexion internet instable . Il s'agit parfois d'un simple réglage facile à oublier. D'autres fois, le problème vient de la plateforme, notamment si vous avez changé d'appareil ou d'application de messagerie.
Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez l’application Réglages. Touchez Messages. Vérifiez que « iMessage » est activé . Si c’est le cas, pour le réinitialiser, désactivez puis réactivez iMessage.
Résoudre les problèmes d'envoi ou de réception de messages qui concernent un contact spécifique. Supprimez le contact, puis recréez-le. Vérifiez que vous n'avez pas bloqué le contact en question. Vérifiez que le numéro de téléphone du contact est correct.
Étapes pour débloquer des contacts sur Android et iPhone :
Accédez à l'application Téléphone > Paramètres > Numéros bloqués ou Contacts > [Personne] > Plus > Numéros bloqués pour vérifier si le numéro y figure. Si c'est le cas, débloquez-le.
Solutions pour corriger le problème de non réception des SMS sur Android
2 Accédez à vos paramètres SMS
Par exemple, sur les téléphones Android, vous pouvez accéder à Paramètres, puis Applications et notifications, puis Messages, puis Avancé. Sur les iPhones, vous pouvez accéder à Réglages, puis à Messages.
Déroulez la barre de notifications → Paramètres → onglet Général → Gestionnaire d'Applications et appuyez sur le bouton Menu du téléphone → Réinitialiser les préférences. Toutes les préférences de l'ensemble de vos applications seront réinitialisées : Réactivation des applications désactivées.
Il arrive que vos messages ne soient pas distribués immédiatement, par exemple lorsque vous ou votre contact n'avez plus accès au réseau mobile ou à Internet. Tant qu'un message n'a pas été distribué, Google Messages effectue de nouvelles tentatives de distribution.
Dans de rares cas, les messages SMS peuvent être bloqués dans un état en attente et ne peuvent être envoyés. Cela peut être résolu par une mise à jour système. Assurez-vous que le téléphone est entièrement mis à jour.
Il se peut que votre numéro ait été bloqué ou que votre message ait été signalé comme spam . Appelez directement la personne ; si vous ne parvenez pas à la joindre, il est possible qu'elle soit bloquée. Elle est peut-être en itinérance, hors de portée du réseau ou en mode avion. Dans tous ces cas, elle n'a actuellement pas accès au réseau mobile.
Ouvrez l'application Messages. Touchez Modifier dans le coin supérieur gauche, puis Afficher récemment supprimé. Sélectionnez les conversations dont vous souhaitez restaurer les messages (disponibles pendant 30 jours), puis touchez Récupérer et Récupérer les messages pour confirmer.
Par exemple, l'envoi de messages non sollicités, de messages au contenu interdit ou assimilable à du spam, ou de SMS promotionnels en dehors des heures de forte affluence peut entraîner le blocage d'une entreprise par les opérateurs. Envoyer un SMS à un mauvais numéro ou ne pas enregistrer correctement son numéro peut également conduire à un blocage.
Vous pouvez essayer d'utiliser un autre numéro, une plateforme de messagerie instantanée ou les réseaux sociaux. Les messages envoyés ne sont pas reçus par le destinataire. Changer de numéro ou utiliser une autre application de messagerie. Permettent d'envoyer des messages sans dévoiler votre numéro.
Accédez à Messages : faites défiler vers le bas jusqu’à trouver « Messages » ou « Messagerie ». Appuyez dessus ! Consultez les contacts bloqués : recherchez les options relatives aux contacts bloqués ou au filtrage des messages ; cela varie légèrement selon que vous utilisez un appareil Android ou iOS.
Si vous recevez un message d'erreur à chaque SMS envoyé, vérifiez d'abord votre connexion . Vous avez besoin du Wi-Fi ou de données mobiles pour envoyer des messages. Ensuite, assurez-vous que ces numéros peuvent recevoir des SMS. Enfin, vérifiez que votre numéro Textme n'a pas expiré.
🚫 Pourquoi le SMS n'apparaît-il pas ? L'anomalie provient généralement du téléphone mobile du destinataire. Dans la majorité des cas, le SMS est automatiquement déplacé dans le dossier « Messages indésirables » ou « Spam » du téléphone. Il est en effet possible que certains SMS soient traités comme des spams.
Cela peut notamment inclure : le mode « Ne pas déranger » activé sur l’appareil de la personne, empêchant ainsi la réception du message ; ou le blocage des messages provenant de cet expéditeur.
Vider le cache
Vider le cache de votre application de messagerie est une autre astuce qui peut résoudre le problème d'envoi des SMS sur un smartphone Android. Il vous suffit d'ouvrir les Paramètres, puis l'application Messages, pour vider le cache.
Le message contient des caractères non autorisés
La plupart des entreprises utilisent le jeu de caractères GSM pour envoyer des SMS. Si votre texte contient des caractères inhabituels, il sera rejeté par le réseau.
Si vous ne recevez pas de messages Signal lorsque votre téléphone est connecté à Internet, c'est probablement parce que vous avez accordé à Signal un accès limité à Internet ou que avez interdit la transmission de données et l'exécution de l'application en arrière-plan.