Accédez à Réglages > Sons et vibrations ou Réglages > Sons. Sélectionnez une option (comme Sonnerie ou Nouvel e-mail) sous Sons et séquences de vibrations.
Accédez à Réglages > Téléphone > Renvoi d'appel et assurez-vous que cette fonctionnalité est désactivée. Vérifiez si la fonction Silence Unknown Callers (Mode silencieux pour les appels de numéros inconnus) est activée. Si le réglage est activé, un appelant doit être répertorié dans vos contacts ou contacts récents.
Allez à Paramètres > Son & vibration/Sons, augmentez le volume Sons au niveau approprié, puis refaites une tentative. Allez à Paramètres > Son & vibration/Sons, touchez Sonnerie et vérifiez si Aucune n'a pas été sélectionné. Si Aucune a été sélectionné, vous pouvez sélectionner une sonnerie.
Ouvrez l'application Paramètres de votre téléphone. Sonnerie du téléphone. Sélectionnez une sonnerie. Appuyez sur Enregistrer.
Accédez à Réglages . Touchez « Sons et vibrations » (sur les modèles compatibles) ou Sons (sur les autres modèles d'iPhone). Désactivez Utiliser les boutons.
Vérifier les paramètres audio
Vérifiez que vos périphériques audio ne sont pas en mode muet et qu'ils n'ont pas été désactivés. Sélectionnez et maintenez enfoncée (ou cliquez avec le bouton droit) l'icône Haut-parleurs dans la barre des tâches, puis sélectionnez Ouvrir le mélangeur de volume.
Le plus souvent, il s'agit simplement d'un faux contact. Ce n'est rien mais cela bloque le son au niveau des haut-parleurs rendant ainsi votre smartphone totalement muet.
Plusieurs causes sont possibles, comme : Un corps étranger coincé sur la grille haut-parleur ou dans la prise jack. Le volume est réglé au minimum. Le haut-parleur d'écoute est défectueux.
Si votre appareil n'émet pas de son, vérifiez que votre téléphone n'est pas en silencieux, ou que le volume de votre téléphone n'est pas au minimum. Pour cela : depuis la barre de notification, vérifiez que le raccourci vers le mode silencieux (icône de cloche) n'est pas activé.
Dans les paramètres de votre appareil : ouvrez les paramètres de l'appareil. Applications et notifications. Duo. Notifications de l'application, puis vérifiez que les notifications sont activées.
Pourquoi le mode silencieux s'active tout seul sur iPhone
Des dommages matériels peuvent être à l'origine de ce problème. Une longue pression sur l'un de vos boutons de volume peut déclencher le mode silencieux. Par conséquent, si un bouton est bloqué, le mode silencieux de l'iPhone s'active et s'éteint tout seul.
Il est possible que vous tombez directement sur la messagerie vocale sur iPhone à cause du Renvoi d'appel. Ouvrez Réglages et appuyez sur Téléphone > Renvoi d'appel. Désactivez le commutateur à côté de Renvoi d'appel .
Pour répondre à l'appel, faites glisser le cercle blanc vers le haut de l'écran si votre téléphone est verrouillé ou appuyez sur Répondre. Pour refuser l'appel, faites glisser le cercle blanc vers le bas de l'écran si votre téléphone est verrouillé, ou appuyez sur Ignorer.
Problème de puce audio (audio IC)
Sur certains modèles d'iPhone, notamment les iPhones 7 et 7 plus, il y a un défaut au niveau des soudures de la puce de traitement de la réduction du bruit. Ce défaut est en tout point similaire au problème qui était présent sur les iPhones 4.
Dans un premier temps, vérifiez que l'option "muet" n'est pas activée par défaut. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur l'icône "son" à côté de l'horloge en bas à droite de votre bureau Windows et de décocher l'option "muet". Cette manipulation vous permet ainsi d'activer le son sur le PC.
Double cliquez sur l'icône Volume de la barre des tâches, à côté de l'horloge. La boite de dialogue de contrôle du volume s'ouvre alors. Décochez alors la case Tous muet pour retrouver du son. Si après cela, vous n'avez toujours pas de son, vérifiez que vos branchements sont bien effectués.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du son dans la barre des tâches (c'est près de l'horloge) et choisissez Paramètres du son. Une autre façon de procéder consiste à Réglages > Système > Du son. Sélectionner Mélangeur de volumes du Avancé section. En bas de l'écran, sélectionnez Réinitialiser.
Activer ou désactiver le mode Sonnerie, le mode Silence ou le vibreur sur votre iPhone. Le commutateur Sonnerie/Silence se trouve sur le côté gauche de votre iPhone. Il vous permet de contrôler les sons émis par le haut-parleur de votre iPhone.
Il existe une autre solution pour basculer sur le mode sonnerie ou silencieux sur votre smartphone. Pour cela, il suffit d'aller dans les Paramètres de votre iPhone. Cliquez ensuite sur « Assistive Touch » et activez cette fonction en haut de l'écran.
Le mode Perdu vous permet de verrouiller votre iPhone, iPad, iPod touch, Mac ou Apple Watch afin d'empêcher d'autres personnes d'accéder à vos informations personnelles.
Il est possible que vous ayez mis par inadvertance un renvoi d'appel vers votre répondeur. Pour le désactiver, je vous invite à composer ##002# depuis votre clavier et appuyer sur la touche d'appel. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Il a l'avantage de permettre à son destinataire d'écouter le message quand il aura le temps pour cela, ainsi il n'est pas perçu comme trop intrusif. C'est pourquoi il est préférable de laisser un message audio sans faire sonner le téléphone de vos destinataires, directement sur leur répondeur.