Un message vous indique “Nous avons identifié une utilisation anormale qui peut indiquer que la sécurité de votre compte a été compromise. Afin de vous protéger, nous avons bloqué l'accès à votre compte. Pour débloquer votre compte, vous pouvez contacter le Service clients”.
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre compte a été bloqué : suite à un dépassement de découvert, décision d'huissier ou encore liquidation judiciaire. Dans tous les cas, la banque n'a pas autorité à bloquer votre compte sans raison, et certainement pas sans prévenir.
Un compte bancaire peut être bloqué par la banque à l'issue d'une procédure de recouvrement judiciaire ou dans différents autres cas de figure.
Le déblocage du compte nécessite d'approvisionner le compte ou de négocier un découvert autorisé permettant de régler ce qui est dû. Le titulaire du compte peut aussi trouver un arrangement avec son créancier et transmettre une attestation de régularisation du chèque impayé à sa banque.
Peut être que le problème vient de votre navigateur internet et que celui-ci n'est plus à jour. C'est pourquoi aujourd'hui, vous n'arrivez plus à vous connecter à votre compte Banque Postale. Nous vous conseillons, dans un premier temps de vider les données de navigation de votre navigateur.
Les cookies bloque l'accès aux comptes
Parfois, vous rencontrez un problème pour vous connecter à la Banque Postale et la solution ne vient pas de la gestion de vos comptes ou d'une mise à jour informatique mais tout simplement d'une manipulation à faire sur votre ordinateur : Videz les cookies !
L'application peut ne pas bien fonctionner ou présenter des lenteurs, si la version de l'application n'est pas à jour. Pour cela rendez-vous sur la page de l'application Laposte.net sur les stores respectifs Google Play ou Apple Store de vos téléphones.
Une fois que vous avez trouvé avec eux un arrangement, demandez leur d'envoyer par mail ou par fax à la Banque Postale un document intitulé « mainlevée » pour que votre compte soit débloqué et que vous puissiez à nouveau l'utiliser.
Un compte bloqué est un compte bancaire auquel son titulaire ne peut plus accéder. Cela peut arriver à la suite d'une décision d'une banque ou en raison d'un événement extérieur aux banques (par exemple, si la loi l'exige). Du fait de ce blocage du compte, son propriétaire perd de nombreux droits.
Un compte bancaire bloqué se traduit par une impossibilité pour son propriétaire d'accéder à son compte en banque. Il ne peut alors plus effectuer d'opérations bancaires et les sommes présentes sur son compte se voient gelées jusqu'à nouvelle ordre.
On peut contacter la banque en lui adressant un courrier officiel. On peut aussi entrer directement en contact avec son conseiller pour retirer de l'argent sur un compte bloqué. La deuxième démarche est plus intéressante, car il permet d'avoir un gain de temps sur le traitement de sa doléance.
Que les circonstances soient de votre fait ou indépendantes de votre volonté, il peut arriver qu'un compte en banque soit bloqué. Cela signifie que vous ne pouvez plus réaliser d'opérations sur votre compte bancaire, à savoir virement, paiement ou encore un retrait d'argent.
Le compte à terme, appelé aussi dépôt à terme, permet de bloquer une somme d'argent, de manière sécurisée, selon un taux d'intérêt (fixe, variable ou progressif) et une durée (entre un mois et dix ans) fixés à la souscription. Du coup, c'est un placement sur mesure !
Tout au long de l'utilisation du compte bancaire, les parents ou tuteurs sont responsables de sa gestion et leur autorisation est nécessaire auprès de la banque pour le débloquer en cas d'incident de paiement. Lorsque l'enfant atteint sa majorité, le déblocage du compte bancaire pour mineur est automatique.
Un compte bancaire bloqué fonctionne de la même manière qu'un forfait mobile bloqué : une fois le plafond de paiement atteint, le client ne pourra plus réaliser de dépenses supplémentaires et ne peut pas être à découvert.
La saisie d'un compte bancaire peut survenir pour diverses raisons. Cette procédure peut concerner les personnes qui ont contracté une dette et qu'elles ne peuvent honorer à l'échéance prévue. Elle peut ainsi concerner tous les avoirs bancaires, épargnes, comme la saisie sur livret A, ou comptes courants.
Même si vous n'avez pas dépassé votre découvert autorisé, votre carte bancaire peut être bloquée en cas de dépassement des plafonds de retrait ou de paiement. En effet, chaque carte bleue possède des limites pour les retraits et les paiements. Ce plafond peut être fixé par jour, par mois ou par semaine.
La banque peut bloquer un virement récurrent
Si vous avez programmé des virements réguliers de façon automatique il se peut que la banque bloque votre virement. En effet, si vous n'avez pas l'argent nécessaire sur votre compte en banque, alors la banque peut bloquer le virement.
On ne peut pas saisir vos comptes bancaires avant qu'un juge vous ait condamné à payer votre dette. Sauf si votre dette concerne l'administration, vous serez obligatoirement convoqué à une audience avant la saisie de votre compte bancaire.
Accéder à mon espace client quand je suis abonné Mobile
Pour se connecter à l'espace client, il suffit de se rendre sur la page Espace client de La Poste Mobile. L'identification pour se connecter à l'espace client se fait avec votre numéro de téléphone mobile et votre code confidentiel.
Vous avez besoin de conseils et d'informations, contactez La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Ce service est accessible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine. Appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur.
En effet, les sites de banque changent souvent de version et parfois les cookies ou le cache du navigateur empêchent d prendre en compte les changements, ce qui bloque la connexion. Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte en ligne, ne paniquez pas et suivez les procédures suivantes selon votre navigateur.
En cas de doute, rapprochez-vous de votre conseiller habituel ou rendez-vous dans votre bureau de poste. Si vous souhaitez mettre à jour vos informations à votre propre initiative, vous pouvez le faire auprès de votre conseiller ou de votre centre financier, ou encore via votre Espace Client Internet.
L'identifiant et le mot de passe
À la suite de l'ouverture de votre compte, La Banque Postale vous délivre un identifiant personnel et unique pour accéder à vos comptes à distance. Votre mot de passe est personnel, vous seul devez le connaître !