Si la connexion entre votre routeur et votre TV ne fonctionne pas, réinitialisez le réseau via les paramètres de la TV. Allez dans Paramètres réseau et réinitialisez la connexion. Notez qu'une réinitialisation effacera les paramètres, tels que les chaines enregistrées.
Vérifiez les paramètres réseau de votre téléviseur : assurez-vous que le réseau est activé et qu'aucun message d'erreur ne s'affiche. Profitez-en pour rechercher une option de réinitialisation réseau et effectuez cette opération avant de redémarrer votre téléviseur par précaution .
Débrancher le téléviseur et le routeur
L'une des solutions les plus courantes afin de résoudre le problème de connexion à Internet n'est autre que de débrancher simultanément le téléviseur et le routeur puis de les rebrancher.
Plusieurs réponses sont possibles. Il peut s'agir d'une panne de réseau ou de signal, ou peut-être avez-vous oublié un paramètre de votre appareil qui vous empêche d'accéder à Internet. Il se peut que vous utilisiez le mauvais mot de passe réseau, voire le mauvais réseau.
Si d'autres appareils peuvent utiliser le réseau, le problème vient probablement de votre téléphone . Réseau : vérifiez si votre téléphone peut se connecter à un autre réseau Wi-Fi, par exemple chez un ami ou sur un réseau public. Si votre téléphone se connecte ailleurs, le problème vient probablement du réseau.
Les ondes WiFi sont très sensibles à leur environnement. Certains matériaux sont responsables de la diminution du débit de votre connexion. Les murs en béton ou en brique absorbent ces ondes et ne les renvoient pas. Ne placez pas votre box contre un de ces murs, le signal risque de ne pas être performant.
Si la connexion entre votre routeur et votre TV ne fonctionne pas, réinitialisez le réseau via les paramètres de la TV. Allez dans Paramètres réseau et réinitialisez la connexion. Notez qu'une réinitialisation effacera les paramètres, tels que les chaines enregistrées.
Si votre réseau Wi-Fi n'apparaît pas, commencez par redémarrer vos appareils, notamment votre routeur et votre modem . Vous pouvez également essayer de mettre à jour les pilotes de vos appareils et de vérifier que votre routeur est à jour. Si vous utilisez un appareil Windows, activer le service de configuration automatique du Wi-Fi peut également résoudre le problème.
Vous pouvez connecter un téléviseur ancien à votre réseau Internet domestique à l'aide d'un câble ou d'un appareil de streaming . Les téléviseurs connectés récents sont capables de détecter automatiquement votre réseau Wi-Fi. Tous les téléviseurs ne sont pas connectés, mais vous pouvez améliorer la connectivité Internet de votre téléviseur, quel que soit son âge.
Connectez un câble de votre routeur au port de votre téléviseur. Sélectionnez Menu sur la télécommande de votre téléviseur, puis Paramètres réseau. Sélectionnez l'option permettant d'activer l'Internet filaire. Tapez votre mot de passe Wi-Fi à l'aide des boutons de la télécommande.
Vérifiez que votre décodeur est bien connecté en Ethernet (et non en Wifi ou via des prises CPL fonctionnant en Wifi). Si un reset électrique de votre box internet et de votre Décodeur CANAL+ ne solutionne pas votre problème, effectuez une réinitialisation usine de votre box internet depuis l'interface administrateur.
Le téléviseur est trop près du routeur.
Si le téléviseur et le routeur sont trop près l'un de l'autre, il est possible que la communication ne fonctionne pas. Nous vous recommandons de conserver une distance d'au moins un mètre entre le téléviseur et le routeur.
La connexion en Wifi
Vous pouvez vous procurer une clé Wifi spécialement conçue pour la TV. Elle se présente sous la forme d'un petit boîtier qui se branche sur le port HDMI de votre télévision. Ensuite, il suffit de connecter votre clé Wifi TV au réseau Wifi de votre box internet.
En cas de problème, vérifier l'état du réseau est simple; suivez ces étapes pour vous assurer que votre téléviseur est bien connecté à Internet :
Assurez-vous que votre ordinateur / périphérique est toujours à portée de votre routeur / modem. Rapprochez-le s'il est actuellement trop éloigné. Allez à Avancé > Sans fil > Paramètres sans fil et vérifiez les paramètres sans fil. Vérifiez votre nom de réseau sans fil et le SSID n'est pas caché.
Un réseau Wi-Fi classique affiche son nom à toute personne à portée, tandis qu'un réseau Wi-Fi caché le dissimule . Pour s'y connecter, il faut connaître le SSID exact et le saisir manuellement, car il n'apparaît pas automatiquement. On croit souvent que masquer son réseau renforce la sécurité, mais c'est confondre confidentialité et sécurité.
Essayez de rapprocher votre appareil du routeur pour voir si cela améliore la réception du signal . Sinon, vérifiez la configuration de votre routeur, assurez-vous d'utiliser une bande de fréquence compatible avec votre appareil et vérifiez que le nom de votre réseau (SSID) n'est pas masqué.
Appuyez sur le bouton Menu de la télécommande de votre téléviseur. Sélectionnez l'option Paramètres réseau, puis Configurer une connexion sans fil. Choisissez le nom de votre réseau Wi-Fi domestique. Saisissez votre mot de passe Wi-Fi à l'aide de la télécommande de votre téléviseur.
Vérifiez que votre téléviseur se trouve à portée du signal Wi-Fi® et qu'aucun obstacle physique ne l'obstrue . Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi est actif et visible par les autres appareils, tels que les téléphones et les ordinateurs. Redémarrez vos appareils : éteignez votre téléviseur et votre routeur Wi-Fi, puis débranchez-les de la prise électrique.
Vérifier vos paramètres et redémarrer
Vérifiez que le Wi-Fi est bien activé. Ensuite, désactivez-le et réactivez-le pour vous reconnecter. Découvrir comment vous connecter à des réseaux Wi-Fi. Vérifiez que le mode Avion est bien désactivé, puis activez-le et désactivez-le de nouveau pour vous reconnecter.
Une cause fréquente de réduction des performances Wi-Fi est la présence de murs épais et de meubles entre les routeurs et les appareils sans fil . Outre ces éléments, les matériaux conducteurs peuvent bloquer les signaux Wi-Fi de manière significative, empêchant ainsi le Wi-Fi de fonctionner dans certains bâtiments.
Accédez à Démarrer > Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés > Réinitialisation du réseau, puis cliquez sur Réinitialiser maintenant.
Métal : Les portes et les panneaux peuvent bloquer le signal, surtout s’ils sont épais. Brique : Même si elles sont esthétiques, les murs en briques et les cheminées peuvent bloquer votre Wi-Fi ! Eau : Les grands aquariums, les réservoirs d’eau et les chaudières peuvent facilement atténuer votre signal. Miroirs : Même les petits miroirs peuvent réfléchir les ondes Wi-Fi et les éloigner de l’endroit où vous souhaitez les diffuser.