Pourquoi ma facture Free mobile a augmenté ?

Interrogée par: Claire Petitjean  |  Dernière mise à jour: 30. Oktober 2022
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Free augmente la facture de ses abonnés Freebox
En effet, suite à un partanariat avec CANAL, Free commercialise désormais une nouvelle offre Freebox Révolution avec le bouquet CanalSat Panorama intégré. Ce nouveau bouquet vous permet d'accéder à 50 chaînes supplémentaires dont 25 exclusives.

Pourquoi mon forfait Free Mobile a augmenté ?

Pas d'augmentation de tarif chez Free

sauf du côté de chez Free ! En effet, le directeur général du groupe Iliad, Thomas Reynaud, a tenu à rappeler sur Twitter que Free compte bien tenir ses engagements sur trois quinquennats, et notamment le fait de ne pas changer les tarifs de ses forfaits mobiles.

Comment ne pas dépasser son forfait mobile data Free ?

Les clients Free Mobile peuvent alors bloquer tout dépassement de forfait, en activant l'option « forfait bloqué ». En effet, cette option est activable gratuitement depuis l'espace abonné Free. Dès que cette option est activée sur votre ligne mobile Free, toutes les consommations hors forfait ne sont plus possibles.

Comment ne pas dépasser forfait Free 2 € ?

Bloquer la data gratuitement dans le forfait 4G Free Mobile à 2€ Pour profiter de cette nouvelle option gratuite de blocage data au sein de votre forfait 4G Free Mobile à 2€, il vous suffira de vous rendre dans votre espace client puis de désactiver l'option Internet, Mail et MMS illimités comme ci-dessous.

Comment faire baisser son forfait Free ?

Vous pouvez adresser une demande de geste commercial à Free en contactant le service client au 3244. Le service consommateurs Free peut être contacté par courrier si la première réponse obtenue n'est pas satisfaisante. Free rembourse vos frais de résiliation à hauteur de 100€ pour tout abonnement Freebox souscrit.

Le saviez-vous ? Free Mobile vous permet d'éviter les mauvaises surprises sur votre facture

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Pourquoi la facture de Free a augmenté ?

Free augmente la facture de ses abonnés Freebox

En effet, suite à un partanariat avec CANAL, Free commercialise désormais une nouvelle offre Freebox Révolution avec le bouquet CanalSat Panorama intégré. Ce nouveau bouquet vous permet d'accéder à 50 chaînes supplémentaires dont 25 exclusives.

Quel paramètre Doit-on désactiver pour éviter le Hors-forfait ?

Allez dans Réglages > Données cellulaires puis désactiver l'encoche associée pour arrêter le flux de datas mobiles. Toujours sur le même écran,descendez puis désactivez les applications qui vous semblent les moins importantes à l'usage.

C'est quoi Conso data chez Free mobile ?

Et oui, c'est tout bête : la consommation de data n'est rien d'autre que la quantité d'information que vous envoyez et recevez lorsque vous êtes connecté à internet. Plus particulièrement, ce sont les données que vous utilisez lorsque vous êtes connecté au réseau 3G, 4G, 4G+ ou même 5G.

Comment savoir si on est en hors forfait Free ?

Depuis votre mobile : Contactez le 555 : soit en appelant, soit en lui envoyant un SMS vide. Vous recevrez un SMS automatique en réponse, contenant le résumé rapide de vos consommations en cours. Ces manipulations sont entièrement gratuites.

Pourquoi mon forfait internet se consomme tout seul ?

Si votre smartphone Android consomme de l'Internet même lorsque vous ne l'utilisez pas, c'est principalement à cause de vos applications mobiles qui se mettent automatiquement à jour en arrière-plan notamment pour afficher les dernières actualités, récupérer vos emails, ou encore pour vous envoyer des notifications.

Pourquoi j'ai dépassé mon forfait ?

Le hors forfait peut-être causé par des appels et des SMS, même si vous avez un forfait "illimité". Pour éviter le dépassement de forfait internet Bouygues, SFR, Orange ou Free, vous pouvez activer des alertes de consommation.

Comment savoir si on a dépassé son forfait ?

Vous pouvez également définir une alerte sur votre smartphone Android.
  1. Ouvrez les paramètres de votre smartphone Android.
  2. Cliquez sur Réseau et internet.
  3. Sélectionnez l'option Consommation de données.
  4. Appuyez sur la rubrique Consommation de données des applications.

Comment bénéficier de la réduction réduisant le coût de mon forfait Free à 9 99 € mois au lieu de 15 99 € ?

Comment bénéficier de la réduction réduisant le coût de mon forfait Free à 9,99 € / mois (au lieu de 15,99 €) ? Une fois abonné à l'offre Freebox Pop, il vous suffit de vous rendre dans votre Espace Abonné mobile Free à la rubrique Avantage Freebox afin d'affecter la réduction au forfait Free de votre choix.

Comment avoir le forfait Free à 9 99 ?

Vous l'avez compris : pour pouvoir bénéficier du tarif exceptionnel de 9,99 €/mois sur le forfait Free Mobile 4G+ illimité, vous devez vous abonner sans engagement à la toute nouvelle Freebox Pop.

Qu'est-ce qui est compris dans mon forfait Free ?

Pendant les 12 premiers mois, le forfait de Free inclut les appels illimités vers la France métropolitaine et DOM (hors Mayotte), les SMS illimités en France métropolitaine et vers DOM, les MMS illimités en France métropolitaine et les appels, SMS, MMS illimités depuis l'Europe et les DOM.

Est-ce que 50 Mo c'est beaucoup ?

Avec 50 Mo d'internet, le consommateur pourra donc surfer 4h dans le mois, soit 8 minutes par jour. Ce n'est donc pas un forfait smartphone ! Un forfait à 50 Mo n'est pas du tout adapté aux personnes qui souhaitent utiliser régulièrement leur téléphone mobile pour se connecter à internet.

Est-ce que 10 Go c'est beaucoup ?

1 heure de visionnage correspond à environ 465 Mo. Ainsi, avec 10 Go, il est possible de regarder un peu moins d'une journée de vidéos, soit l'équivalent d'un film tous les 2 jours à peu près ou encore un épisode de série par jour.

Est-ce que 50 Go c'est beaucoup ?

Votre data 50 Go vous permet aussi de surfer sur internet pendant une heure pour seulement 12 Mo. Si vous avez besoin de naviguer sur internet tous les jours, sachez qu'avec votre 50 Go de data, vous ne consommerez que12 Mo pour une heure de surf.

Quels sont les applications qui consomment le plus de données ?

Quelles sont les applications qui consomment le plus de data aujourd'hui ? Ce sont Deezer pour la musique, Netflix, Youtube ou Tik Tok pour les vidéos, Apple Maps pour la géolocalisation, Skype pour la messagerie et Discord pour la vidéoconférence.

Est-ce que les données mobiles sont payantes ?

L'Internet mobile est disponible en France sur le réseau Orange (3G, 4G/4G+) mais aussi en Europe. Attention, le hors forfait est là aussi facturé 0,05€/Mo.

Pourquoi desactiver itinérance ?

Si vous voyagez hors UE et DOM et ne souhaitez pas utiliser internet : dans ce cas, vous devez désactiver l'itinérance des données. Cela vous évitera de payer des frais supplémentaires, même si vous ne naviguez pas sur internet.

Comment assister à une vente flash de forfait mobile ?

Les conditions pour assister à une vente flash de forfaits mobiles
  1. vous inscrire sur la plateforme de l'opérateur ;
  2. vous inscrire sur les sites intermédiaires ou événementiels ;
  3. être client et ne surtout pas avoir résilié de chez votre opérateur.

Quelle est la meilleure offre Freebox ?

La Freebox Pop : le meilleur rapport qualité/prix

pendant 12 mois, puis 39,99€. pendant 12 mois, puis 39,99€. Composée de deux boitiers et d'un répéteur, la Freebox Pop s'inscrit dans la lignée des box milieu de gamme avec le meilleur rapport qualité/prix.