La compagnie ferroviaire rétorque que le modèle économique de Ouigo est la moyenne et longue distance. La SNCF empêche ses voyageurs de réserver des billets Ouigo sur des trop courtes distances. En effet, France 2 révèle que c'est notamment le cas d'un train Ouigo reliant Lille à la gare TGV Haute-Picardie.
La compagnie explique ces difficultés de réservation par un attrait plus important cette année pour le voyage en France. Avec les difficultés liées au pouvoir d'achat et notamment des coûts de l'énergie les Français auraient renoncé à partir loin et se seraient rués sur les billets de train.
Bonjour, si un train est affiché comme indisponible à la réservation sur le site oui.sncf, cela veut dire qu'il n'est pas encore sûr de circuler.
Une décision très mal accueillie par le maire de la ville, Mathieu Klein. La ligne n'a pas fait ses preuves. Faute de clients et donc de rentabilité, Ouigo, l'opérateur ferroviaire à bas coût, a annoncé la fermeture de la ligne reliant Paris à Nancy d'ici le 15 décembre.
Oui. sncf, le nouveau nom du site voyages-sncf.com. Ouigo, l'offre de train low-cost de la SNCF. L'offre de TGV prenium InOui de la SNCF.
N'oubliez pas : vous devez être présents pour l'embarquement 30 minutes avant le départ de votre train OUIGO. Cela nous permet tout simplement de contrôler l'ensemble des billets et de garantir le départ de votre train à l'heure.
Les cadres de l'entreprise nous avancent l'argument que ça coûte moins cher à faire circuler : l'offre est exclusivement internet, cela va donc supprimer encore et toujours plus de personnels dans les gares car le déploiement va monter en puissance pour représenter 25% du marché de la grande vitesse à l'horizon 2020.
Les réservations des billets de train TGV OUIGO s'ouvrent à la vente plusieurs mois à l'avance : vous pouvez acheter vos billets de train OUIGO de 2 à 9 mois avant le départ. Pour les périodes spéciales (les fêtes de fin d'année, par exemple), n'hésitez pas à guetter les promotions et les mises en vente !
Le service TGV INOUI est une offre de trains à grande vitesse premium offrant de nombreux conforts et de services (prise électrique gratuite, accès au bar à bord et salons Grand Voyageur). OUIGO est l'offre low-cost de la SNCF, offrant des tarifs attractifs mais moins de services.
Une règle principale…
Un billet de train SNCF est disponible à la vente 4 mois avant la date prévue du voyage. Par exemple, si vous souhaitez voyager le 24 octobre, la vente des billets de cette date aura lieu le 24 juin (dès minuit).
Deux raisons. La première est que les Français ont prévu de partir cet été, après deux ans de crise sanitaire et ils seront ainsi plus nombreux à prendre le train. La SNCF attend un million de voyageurs de plus qu'en 2019 avant la pandémie.
Oui, il est possible de réserver un billet de train sans payer si on s'y prend à l'avance. Le mode de retrait en « option » est disponible pour les trajets prévus dans plus de 24 heures.
Si le train est complet, oui, avec votre billet vous pouvez voyager mais sans garantie de place assise.
Privilégiez le Samedi matin tôt au lieu du vendredi soir pour partir en week-end. Cela réduira le prix de votre aller-retour. Choisissez de partir à des horaires de TGV moins affluentes en général : Très tôt le matin, en milieu d'après midi ou tard le soir.
Si vous achetez souvent des billets de train sur internet, Trainline est un outil simple, intuitif, sans publicité, au contraire de Oui SNCF essaie sans arrêt de vous vendre des services supplémentaires.
Oui. SNCF est l'application principale de la SNCF. Elle permet de réserver, de télécharger, d'échanger, d'annuler votre billet de train directement sur votre smartphone ou votre tablette.
Les TGV sur un seul niveau sont amenés à tous disparaître sur le réseau national. C'est sur le niveau de service que la SNCF veut montrer la différence avec Ouigo. D'abord, dans les TGV InOui, elle promet du wi-fi et des prises électriques – au moins une pour deux en seconde — et un service de nettoyage en continu.
100% de nos trains TGV INOUI sont équipés d'un espace Nurserie en 2de classe. En 1re classe, les WC Universels (adaptés aux UFR) sont équipés d'une table à langer.
Avant votre voyage, le système e-Tiquette SNCF vous permet d'étiqueter simplement vos bagages. Ce service en ligne vous permet de générer et d'imprimer des étiquettes avec un QR Code contenant vos informations.
Numéro non surtaxé service client Ouigo
Pour joindre Ouigo, deux numéros sont non surtaxés : 01 84 94 36 35 joignable du lundi au dimanche de 7 h à 22 h ; 36 35 joignable du lundi au dimanche de 7 h à 22 h.
Cela s'explique par l'année prise en compte dans le calcul, car la SNCF se base sur 2019, avant le Covid et ses retombées économiques. Le PDG de la compagnie explique qu'en "2021, il y avait beaucoup moins de monde dans les trains et la proportion de prix réduits était plus forte, ce qui a fait baisser la moyenne".
Pour garantir ces petits prix, vos réservations ne sont pas annulables et pas remboursables (y compris l'annulation partielle de certains voyageurs au sein de votre réservation) et quelque soit le motif de non utilisation de vos billets. La revente des billets OUIGO est interdite et les billets sont nominatifs.
Les bagages sont contrôlés en même temps que les billets. Mais quels sont les types de bagages autorisés (hors option bagage supplémentaire) ? - 1 bagage cabine, c'est un sac dont la dimension ne dépasse pas (55x35x25 cm) (hauteur x largeur x profondeur) et qui peut être placé sous son siège pendant le voyage.
Contrairement à iDTGV (dissoute fin 2017), Ouigo n'est pas une filiale indépendante, mais constitue un service spécifique au sein de la maison mère SNCF, plus précisément la branche Voyages SNCF.
Comme son nom l'indique, le nouveau Ouigo circule à vitesse classique, entendez à 160 km/h maximum.