Cela peut s'expliquer de plusieurs façons : type d'équipement informatique et de raccordement utilisés, défaut de branchement, nombre d'utilisateurs connectés trop important ou présence d'un virus. Orange Boutique Pro fait le point.
Un wifi trop lent peut être dû à une Livebox trop ancienne
Plus votre équipement est récent, plus il intègre les dernières innovations et normes Wifi. Ainsi, à partir de la Livebox 4, vous bénéficiez du Wifi Intelligent, qui positionnera vos appareils en temps réel sur la fréquence wifi la plus appropriée.
Comment augmenter la vitesse de chargement ?
Les logiciels espions et les virus sont deux des causes les plus fréquentes d'une connexion Internet lente. Les logiciels espions peuvent ralentir votre système en interférant avec votre navigateur et en monopolisant votre connexion Internet.
Aucun incident impactant vos services n'est connu sur le réseau Orange.
Orange.fr est opérationnel et accessible. Veuillez vérifier et signaler les pannes locales ci-dessous…
Elle dépend de la densité et de la répartition des antennes-relais de votre opérateur. Si vous vous trouvez dans une zone où la couverture de réseau 4G/5G est faible ou inexistante, vous risquez de ne pas capter le signal ou de subir des coupures.
La proximité du point d'accès sans fil ou du routeur, ainsi que les obstacles physiques , peuvent affecter la qualité de votre connexion Internet. Pour améliorer votre vitesse de connexion, rapprochez-vous du point d'accès et assurez-vous qu'aucun obstacle ne se trouve entre celui-ci et votre ordinateur.
Par exemple, placer votre routeur trop près du sol ou entre des murs épais peut perturber le signal et ralentir la vitesse de connexion Internet. Comment y remédier : Placez votre routeur Wi-Fi dans une pièce centrale de votre maison, surélevé par rapport au sol et éloigné des murs.
Voici comment y remédier.
Privilégier la bande de fréquences 5 GHz
Créez un réseau wifi spécifique sur la bande wifi 5 GHz si vous bénéficiez de la Livebox Pro V4. Cela vous permettra de ne pas être gêné par le grand nombre d'équipements saturant le 2,4 GHz. Vous améliorez ainsi la réception du signal wifi de vos équipements.
Vous pouvez effectuer la mesure de votre débit vous-même, directement depuis l'application mobile Orange et moi. Le test mesurera alors le nombre de données numériques (bits) transmises sur votre ligne, au cours d'une unité de temps (par seconde).
Vous retrouverez automatiquement votre débit normal dès le 1er du mois suivant. Pour retrouver immédiatement un meilleur débit, vous pouvez acheter une recharge data.
Si vous rencontrez régulièrement des problèmes de connexion sur le réseau Orange, ce n'est probablement pas qu'une question de panne réseau Orange fixe mais bel et bien une mauvaise captation du réseau ADSL ou fibre d'Orange. Pour y remédier, nous vous conseillons de changer d'opérateur internet.
La seule solution pour améliorer votre débit est donc une connexion filaire. C'est-à-dire le recours à un (ou plusieurs) câbles Ethernet pour brancher vos appareils directement à la box Internet. L'assurance de bénéficier de l'intégralité du débit délivré par votre connexion Internet.
Espace client Orange
Placer le modem Wifi dans un endroit ouvert et distant du sol et dans la pièce centrale de votre logement. Cela vous permet d'augmenter la puissance du signal wifi. Le répéteur Wifi encore appelé Wifi Extender permet d'étendre le signal du Wifi Orange si la portée est insuffisante.
Une connexion de données lente sur votre téléphone est généralement due à une mauvaise connexion locale, à un encombrement du réseau ou à un nombre trop important d'applications s'exécutant en arrière-plan.
C'est le cas des micro-ondes, des téléphones sans fil, de certains écrans LCD, des haut-parleurs sans fil ou encore des babyphones. L'utilisation de la domotique peut également ralentir le débit Internet. Laissez de la distance entre ces appareils électroniques et la box.
Comment booster une connexion Internet
Cela peut s'expliquer de plusieurs façons : type d'équipement informatique et de raccordement utilisés, défaut de branchement, nombre d'utilisateurs connectés trop important ou présence d'un virus. Orange Boutique Pro fait le point.
Redémarrez votre appareil.
Si ce n'est pas suffisant, alternez le Wi-Fi et les données mobiles : Ouvrez l'Application Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions. Ces options varient selon l'appareil. Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles, puis vérifiez si la connexion est meilleure.
Voici les raisons les plus courantes d'une défaillance de votre réseau Wi-Fi : Problèmes de routeur ou de modem. Pannes du côté des fournisseurs d'accès à Internet (FAI) Lenteur de la connexion Internet.
Aucune interruption de service n'a été enregistrée ce jour-là.
La chair d'une orange est composée à 87 % d'eau, à 12 % de glucides, à 1 % de protéines et contient des quantités négligeables de matières grasses (tableau). Une portion de référence de 100 g apporte 47 calories et constitue une excellente source de vitamine C, couvrant 59 % des apports journaliers recommandés. Elle ne contient pas d'autres micronutriments en quantités significatives (tableau).
Comment obtenir un diagnostic rapide pour un problème de connexion ?