Votre smartphone doit être sur le même wifi que votre Clé TV pour que celle-ci soit détectée. si le problème persiste, relancez votre application TV d'Orange. Contactez votre service client Orange si votre clé TV 2 n'est toujours pas détectée sur votre smartphone/tablette.
Réinitialiser la clé TV
Lorsque l'écran noir est affiché, appuyez sur le bouton situé sur le côté de la clé jusqu'à ce que le voyant lumineux de la clé clignote (l'appui peut durer plus de 60 secondes).
Vérifiez la version de votre application TV d'Orange en vous rendant sur TV d'Orange, puis sélectionnez Plus puis Aide et contact. Si votre version n'est pas à jour, téléchargez-la à nouveau.
Réinitialiser sa clé TV :
Débranchez votre clé TV de la prise électrique, puis rebranchez-la en la laissant connectée au port HDMI. Lorsque l'écran de votre téléviseur devient noir, restez appuyé pendant plus ou moins 60 secondes sur le bouton latéral de la clé, jusqu'à ce que le voyant lumineux se mette à clignoter.
Redémarrer le décodeur TV pour annuler l'erreur S03
Une fois la carte d'accès TV contrôlée, il est nécessaire de redémarrer le décodeur TV afin de résoudre l'erreur S03. Pour cela, il faut localiser l'interrupteur situé à l'arrière de la box TV d'Orange, l'éteindre puis redémarrer l'appareil.
L'interface de votre Livebox, accessible depuis un navigateur ou depuis l'application Ma Livebox, vous permet de configurer et personnaliser votre Livebox. Par défaut, votre identifiant est « admin » et votre mot de passe correspond aux huit premiers caractères de la clé de sécurité.
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte : cliquez sur le bouton Mot de passe oublié et suivez les instructions à l'écran.
Via Google Chromecast :
Si vous disposez d'une clé Chromecast ou de l'application Google Cast intégrée à votre téléviseur ou vidéoprojecteur, vous pouvez caster la TV d'Orange à partir de votre smartphone ou tablette. Les explications sont disponibles si vous êtes sur Android, ou bien sur iOS.
La Clé TV 2 se branche directement sur le port HDMI de votre téléviseur et se connecte en wifi à votre Livebox ou à n'importe quelle autre box. Elle permet de diffuser sur votre écran des programmes de la TV d'Orange en direct ou en Replay (TV à la demande) ainsi que vos playlist de vidéos à la demande.
Il n'y a aucune installation requise, il vous suffit de brancher votre clé Orange internet et de cliquer sur le nom de son réseau wifi depuis votre smartphone, ordinateur ou tablette pour pouvoir vous connecter et surfer en ligne.
Re: éteindre le décodeur? Tu peux faire ça, si tu veux économiser quelques Watts. Sinon, tu peux le laisser en veille sans problème.
Vous possédez un décodeur TV UHD (4K) et vous constatez un problème comme un écran noir, une panne, un message d'erreur sur votre écran, vous n'avez plus d'image ou celle-ci est figée, votre écran se pixellise... La réinitialisation de votre décodeur peut aider à résoudre ces dysfonctionnements.
Si la diode @ est orange clignotant ou "connexion Internet impossible", cela signifie que la ligne téléphonique n'est pas touchée mais la Livebox ne parvient pas à se connecter aux serveurs d'Orange. Les services TV d'Orange restent encore disponibles. Allumez le décodeur pour vérifier si la liaison est encore active.
Vous aurez besoin de 2 prises. La première se branche proche de votre Livebox pour capter son wifi. Cette première prise CPL sera connectée avec la seconde (placée vers le décodeur). C'est ensuite à la seconde prise CPL de transmettre le wifi au décodeur.
La clé TV permet de retrouver l'essentiel de votre offre TV d'Orange sur un second téléviseur, sans décodeur TV (chez vous ou en tout lieu disposant d'une connexion wifi à une Livebox ou toute autre box).
votre identifiant est l'adresse email orange.fr ou wanadoo.fr ou votre numéro de mobile Orange. Vous pouvez les retrouver (avec votre mot de passe) sur votre courrier de bienvenue.
Vous devez alors réinitialiser la clé TV Orange. Pour cela, laissez votre clé TV sur le port HDMI de votre téléviseur, et débranchez puis rebranchez électriquement votre box internet. Normalement, le logo Orange va alors s'afficher pendant quelques secondes, puis disparaître.
Vérifier le raccordement de votre décodeur à votre téléviseur. Vérifiez qu'une extrémité du câble HDMI est bien branchée sur la prise HDMI située à l'arrière du décodeur TV. Vérifiez que l'autre extrémité du câble HDMI est correctement branchée sur la prise HDMI de votre téléviseur HD.
Le bouquet basique TV Orange est inclus gratuitement dans les offres Internet proposées par l'opérateur. Il présente un large éventail de chaînes permettant déjà d'accéder à une grande variété de contenus, de thèmes variés et en plusieurs langues.
Pour l'utiliser, il suffit de la brancher sur un connecteur USB : l'appareil détecte ensuite automatiquement la clé internet. Lorsqu'elle est identifiée par l'ordinateur ou le périphérique compatible, l'utilisateur peut se connecter et naviguer directement.