Lorsque vous essayez de numériser avec l'application HP Smart pour Android, le bouton de numérisation est grisé, ne répond pas, ou l'écran d'aperçu ne charge pas. Pour résoudre ce problème, réinitialisez l'imprimante, ajoutez à nouveau l'imprimante dans l'application, puis videz le cache de celle-ci.
Vérifiez que l'imprimante est connectée au même réseau que votre ordinateur, ou avec un câble USB. Fermez, puis rouvrez l'application HP Smart. À l'écran d'accueil de l'application, faites un clic droit ou maintenez la pression sur l'icône de l'imprimante, puis cliquez sur Masquer l'imprimante.
Tout d'abord, vérifiez que l'imprimante est correctement connectée à l'ordinateur et qu'elle est allumée. Si ce n'est pas le cas, vérifiez les câbles et redémarrez l'imprimante et l'ordinateur. Si le problème persiste, il est possible que les pilotes du scanner ne soient pas à jour.
Déconnectez le câble USB du scanner. Débranchez l'adaptateur CA, puis faites glisser le mécanisme de verrouillage vers la gauche, jusqu'à ce qu'il soit en position fermée. Déverrouillez le mécanisme lorsque vous souhaitez réutiliser le scanner.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners ou utilisez le bouton suivant. Sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanneur. Patientez pendant la recherche des scanners à proximité, choisissez celui que vous voulez utiliser, puis sélectionnez Ajouter un périphérique.
Pour réinitialiser le scanner, procédez comme suit : Si le logiciel de numérisation HP est ouvert, fermez-le. Débranchez le câble USB ou Ethernet du scanner. Mettez l'ordinateur hors tension, patientez 60 secondes, puis remettez-le sous tension.
Vérifiez les câbles, par exemple, le câble USB, le câble LAN, etc., utilisés pour brancher le scanner. Débranchez et rebranchez les câbles pour vous assurer que les branchements sont corrects. Assurez-vous que le scanner est sous tension et qu'aucun message d'erreur n'est affiché sur son écran (le cas échéant).
Appuyez sur le bouton Annuler pour préparer l'imprimante. Maintenez simultanément le bouton Sans fil et le bouton Annuler enfoncés pendant trois secondes, jusqu'à ce que l'imprimante redémarre.
Vérifiez que le type de papier sélectionné dans le pilote d'impression correspond au type de papier chargé. Si la feuille de contrôle des têtes d'impression présente des défauts, lancez un nettoyage des têtes d'impression et un alignement. Contrôlez les niveaux d'encre dans les cartouches, changez-les si nécessaire.
Sélectionnez le bouton Démarrer, puis sélectionnez Paramètres > Appareils > imprimantes & scanneurs > Ajouter une imprimante ou un scanneur.
À l'intérieur de l'application Windows Scan, sélectionnez le bouton "Numériser" situé dans le coin inférieur gauche de votre écran. Étape 4. Ici, choisissez l'option "Enregistrer sous". L'emplacement de sauvegarde par défaut pour les numérisations est le sous-dossier "Documents numérisés" du dossier "Documents".
Cliquez sur Démarrer. Sélectionnez Programmes. Cliquez sur Hewlett-Packard. Enfin, cliquez sur l'Assistant d'imprimante.
Vous pouvez accéder au logiciel d'impression depuis la plupart des applications Windows, à partir du menu Démarrer ou à partir de la barre des tâches de Windows.
Cela se produit parce que les pilotes Plug-and-Play pour périphériques composites USB sont en charge de l'impression pour ARM64, mais pas d'autres fonctions telles que le LEDM/Scanner. Pour éviter ce problème, déconnectez l'imprimante de la connexion USB et installez l'imprimante sur une connexion Wi-Fi.
Un pilote d'imprimante est un logiciel qui permet à votre ordinateur d'interagir avec votre imprimante. L'objectif du pilote est similaire à celui d'un interprète : il permet à deux appareils différents et autrement incompatibles de communiquer.
Wi-Fi : connectez votre imprimante-scanner au réseau Wi-Fi. Généralement la procédure est simple. Vous n'aurez qu'à appuyer sur le bouton Wi-Fi, l'imprimante s'y connectera ensuite toute seule. Le voyant matérialisera la connexion par une diode allumée.
Dans l'Assistant d'imprimante HP, cliquez sur Numériser, puis sur Assistant Numérisation vers e-mail. Remarque : Si l'option Assistant Numérisation vers e-mail n'est pas disponible, utilisez la deuxième méthode : Utilisez le serveur Web intégré HP (EWS) pour configurer la fonction de numérisation vers un e-mail.
Vérifiez que l'application Epson Scan est bien sélectionnée dans le logiciel de numérisation. Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas en mode d'économie d'énergie, soit en mode attente ou veille. Si c'est le cas, quittez le mode attente ou veille et redémarrez Epson Scan.
Contrôle 1 Assurez-vous que votre scanner ou imprimante est sous tension. Contrôle 2 Connectez le câble USB à un autre port USB de l'ordinateur. Contrôle 3 Si le câble USB est raccordé à un concentrateur USB, débranchez-le du concentrateur USB et connectez-le à un port USB de l'ordinateur.
Contrôlez les paramètres de votre pare-feu. Si un pare-feu est actif sur votre ordinateur, il peut bloquer la connexion réseau nécessaire pour le logiciel de numérisation en réseau. Désactivez le pare-feu est essayez de numériser en réseau.