Vérifiez si le réseau (données mobiles ou Wi-Fi) de votre téléphone mobile fonctionne normalement. Vérifiez l'icône d'état pour voir si le signal de données/Wi-Fi est adéquat. Effectuez les opérations Effacer les données et Effacer le cache pour Google Play Store. Accédez à Settings (Réglages).
Important : Vider le cache depuis le Google Play Store est la solution la plus courante pour résoudre les problèmes de téléchargement d'applications sur le Google Play Store.
Les erreurs du Google Play Store contiennent généralement des nombres aléatoires et surviennent lorsque vous tentez de télécharger des applications depuis le Google Play Store. Ces erreurs peuvent être dues à des mises à jour du Google Play Store, à des problèmes de cache Google, à des problèmes de données stockées sur le Google Play Store ou à des problèmes liés à votre compte Google .
Associer votre compte Google à votre téléphone ou à votre tablette
Étape 1 : Redémarrez l'appareil et effectuez les mises à jour
Sur votre appareil, appuyez sur Paramètres > Applications. Appuyez sur Accès spécial > Installer des applications inconnues. Appuyez sur le navigateur depuis lequel vous téléchargerez le fichier APK, par exemple Chrome. Si vous y êtes invité, activez l'option « Autoriser depuis cette source » .
Le manque d'espace de stockage sur votre appareil peut empêcher le téléchargement et l'installation d'applications. L'espace disponible sur votre appareil peut être insuffisant dans les cas suivants : Vous recevez une notification concernant l'espace de stockage disponible.
En haut à droite, appuyez sur la photo de profil. Appuyez sur Paramètres. À propos. Sous "Version du Play Store", appuyez sur Mettre à jour Play Store.
Demandez-nous de rétablir votre compte
Si vous êtes le propriétaire du compte, vous pouvez demander à y accéder à nouveau. Connectez-vous à votre compte Google via un navigateur comme Chrome. Sélectionnez « Faire appel ». Suivez les instructions.
Il peut s'agir par exemple d'une application VPN ou d'un pare-feu qui bloque l'accès à certains services et sites web, ou d'un magasin d'applications alternatif (comme Aptoide par exemple) qui empêche les utilisateurs d'accéder au Google Play Store officiel.
Si vous voyez un message indiquant que le téléchargement a été bloqué, cela est généralement dû aux paramètres de sécurité de Chrome , et non au fait que le site ou les fichiers soient dangereux. Lorsque vous téléchargez plusieurs fichiers avec Google Chrome, vous pouvez voir des alertes comme : « Fichier bloqué ».
Cette erreur signifie que les paramètres de sécurité de votre ordinateur ont bloqué le fichier . Pour en savoir plus sur les téléchargements bloqués, consultez la documentation. Sous Windows : le Gestionnaire de pièces jointes Windows a peut-être supprimé le fichier que vous tentiez de télécharger. Pour vérifier quels fichiers vous pouvez télécharger ou pourquoi votre fichier a été bloqué, consultez les paramètres de sécurité Internet de Windows.
La réponse rapide
Il existe plusieurs raisons principales pour lesquelles votre iPhone peut ne pas télécharger d'applications : un espace de stockage insuffisant, un mauvais réseau, des problèmes avec l'App Store ou des problèmes liés à l'identifiant Apple/au paiement .
En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil. Mettre à jour le Play Store. Un message vous indique si l'application Google Play est à jour.
Une version obsolète ou corrompue du navigateur peut causer des dysfonctionnements, y compris pour les téléchargements. Vérifiez dans les paramètres si une mise à jour est disponible pour votre navigateur. Si aucune mise à jour n'est disponible ou si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez le navigateur.
Modifier les autorisations d'une application
Je n'arrive pas à ouvrir l'application Google Play Store
Si vous utilisez Gmail sur Android ou Chrome, la récupération est simple :
Mettez à jour votre système d'exploitation. Les problèmes au niveau du Play Store peuvent également venir de votre système d'exploitation qui n'est pas à jour. De toute façon, même si la version d'Android n'est pas en cause, il est toujours préférable d'être à la page.
Pour réinstaller le Play Store sur votre appareil Android, vous pouvez suivre ces étapes :
Résoudre les problèmes liés aux services Google Play
3Videz le cache et les données du Google Play Store
Le cache accumulé par le Play Store peut provoquer des erreurs d'installation. Allez dans Paramètres > Applications > Google Play Store. Sélectionnez Stockage, puis appuyez sur Vider le cache et Effacer les données. Réessayez d'installer l'application.
Ces erreurs peuvent résulter des mises à jour de Google Play Store ou de problèmes liés au cache Google, aux données stockées sur Google Play Store ou aux comptes Google. Les erreurs Google Play Store les plus fréquentes sont les suivantes : Code d'erreur Google Play Store 18. Code d'erreur Google Play Store 20.
Sur l'écran d'accueil, touchez l'app de manière prolongée. Dans le menu qui apparaît, choisissez Donner la priorité au téléchargement.