Mettre en place une veille permet d'une part de parer les menaces, souvent diffuses, et de saisir les opportunités tout aussi nombreuses.
La veille sert à anticiper les risques
A ce titre, elle permet de suivre les avis exprimés par les clients sur son offre. En décryptant ces retours, l'entreprise est ainsi à même d'opérer des ajustements sur ses produits ou services, voire de déceler des tendances de fond permettant d'innover.
La veille stratégique est d'une importance capitale, car elle aide les différents acteurs économiques à anticiper l'évolution de leur marché, à faciliter la prise de décisions d'affaires et ainsi permettre d'innover dans leur domaine respectif en identifiant les opportunités de développement.
La veille digitale permet d'être mieux informé sur les nouveautés ou les tendances. Elle favorise une meilleure gestion de la réputation de votre entreprise. À ce titre, vous pouvez appréhender la manière dont vos clients vous voient et ce qu'ils disent de vous.
La veille digitale, ou « veille internet », se définit comme une surveillance permanente et organisée du web, en vue de se tenir informé des dernières actualités relatives à un sujet précis.
Pour une veille efficace, collectez des informations à partir du web et veillez à ce qu'elles soient fiables, pertinentes et surtout vérifiées. Si vous souhaitez utiliser une photo ou un extrait présent sur la toile, n'hésitez pas à mentionner l'auteur pour vous protéger.
La veille stratégique répond au besoin de vérifier et de confirmer sa décision avant de l'exécuter. Elle permet par exemple de vérifier l'état du marché avant d'effectuer un lancement de produit. Dans ce cas, la veille fait partie intégrante du processus de prise de décision.
Action, fait de ne pas dormir aux heures généralement consacrées au sommeil : De longues heures de veille réservées à l'étude. 3. État de quelqu'un qui est éveillé : Être entre la veille et le sommeil.
L'intérêt de la veille est qu'elle va bien plus loin qu'une recherche d'information ponctuelle qui répondrait à un problème momentané. Elle consiste à collecter puis analyser les informations les plus à jours possible sur son environnement.
L'enjeu essentiel de la veille stratégique est le traitement des données collectées et non la recherche de celles-ci. En raison de l'important volume d'informations qui circulent sur internet, il est important de savoir quelles données suffisent pour agir activement et mieux gérer/développer votre activité.
Faire de la veille, c'est rechercher et collecter des informations pertinentes pour l'entreprise, pour ensuite s'en servir dans la prise de décision. C'est se tenir au courant de ce qui se dit sur l'entreprise, sur les concurrents, sur le secteur d'activité et sur ce qui peut l'impacter.
Définir un Plan de veille plan de veille
formaliser les axes de veille ; dresser une liste des acteurs à surveiller ; identifier des premières sources d'informations ; définir les livrables et les analyses à produire.
Le principal objectif de la veille commerciale est d'anticiper les évolutions du marché pour se constituer un avantage concurrentiel. Elle peut également répondre à de nombreux autres objectifs, selon le secteur d'activité et les besoins de chaque entreprise. Adapter son offre aux attentes de ses clients et prospects.
Dans la veille informationnelle, l'objectif consiste à se tenir informé, à partager de l'information et à mettre à jour ses connaissances.
Pour améliorer sa veille le plus important est de la pratiquer régulièrement. Créez votre habitude et tenez-vous à un créneau choisi. Fixez-vous d'abord un temps aussi court soit-il (admettons 30 minutes). Bloquez ce temps tous les jours (ou lorsque vous le souhaitez/pouvez, l'idéal étant que cela soit quotidien).
Il améliore les relations établies avec les collaborateurs internes et externes. Il favorise également les échanges professionnels qui ne peuvent être que bénéfiques pour l'entreprise.