La spécialité d'Apple c'est de concevoir des produits qui ne sont compatibles avec rien d'autre que ceux fabriqués par la multinationale. Cela oblige leurs clients à acquérir des matériels et des accessoires hors de prix qui n'ont rien à voir avec ceux du monde PC.
Quelque 45 ans après sa fondation sur l'idée du micro-ordinateur grand public, Apple est une société bel et bien tirée par les ventes de l'iPhone. Lancé en 2007, il a généré quelque 191,9 milliards de dollars de chiffre d'affaires durant son exercice 2020/21 (d'octobre à septembre), de très loin un record.
L'entreprise a publié un chiffre d'affaires record pour un deuxième trimestre s'établissant à 97,3 milliards de dollars, soit une hausse de 9 % par rapport au deuxième trimestre 2021, et le bénéfice par action diluée (BPA) pour la période s'établit à 1,52 dollars.
disposent de trésoreries conséquentes qui leur permettent d'investir massivement en R&D, il est incontestable qu'Apple reste le leader, la locomotive, celui qui donne le ton et la vision en terme d'innovations.
En 1984, Apple va cibler volontairement son concurrent dans une publicité diffusée durant la mi-temps du Superbowl. Celle-ci va marquer l'histoire et sera qualifiée, selon la presse spécialisée, de meilleure publicité de tous les temps. Ce coup d'éclat est l'un des éléments fondateurs de l'identité d'Apple.
Apple est perçu comme l'inventeur du smartphone
A tel point que Google, qui travaillait sur Android avant la commercialisation de l'iPhone, souffre sur certains points de son retard à l'allumage. Steve Jobs a aussi su faire de l'iPhone, puis de l'iPad, des produits références grâce à des annonces et des phrases fortes.
Autre clé du succès de cette "love brand" pur jus, une communication épurée. "Les produits d'Apple sont simples, le 'look and feel ' excellent, et on peut facilement passer d'un outil à l'autre. Cela s'est reflété sur la communication, outre son aspect très verrouillé et sous contrôle , poursuit Peter Walleghem.
La première raison qui fait que les adolescents aiment Apple est le fait qu'Apple conçoit des produits adaptés à leurs besoins. L'iPod et l'iPhone sont deux excellents exemples de produits qui font des choses (la musique et la communication mobile) qu'aiment les jeunes.
On lui doit toutes les innovations d'Apple : l'interface graphique, la souris, les polices à chasse variable, l'iMac, l'iPod, l'iPhone, l'iPad...
Les Iphones sont connus en effet pour leur longue durée de vie (8 ans environ). D'après le podium des marques de téléphones, Apple est le premier avec une longévité de 137 sur 200. Il possède une durabilité plus étendue que tous les autres smartphones. Cela constitue un investissement rentable.
Le chiffre d'affaires représente le montant des affaires (hors taxes) réalisées par une unité statistique (entreprise, unité légale) avec les tiers dans l'exercice de son activité professionnelle normale et courante.
En 2019, l'entreprise emploie 137 000 employés et exploite 506 Apple Stores répartis dans 25 pays et une boutique en ligne où sont vendus les appareils et logiciels d'Apple, mais aussi de tiers. Son chiffre d'affaires annuel pour l'année 2020 atteint 111,4 milliards de dollars.
Le géant du gaz et du pétrole saoudien Aramco devient, avec une capitalisation de 2 420 milliards de dollars, l'entreprise la plus riche au monde. Aramco n'avait pas regagné la première place du classement depuis 2020.
Avec une valorisation record estimée à plus de 355 milliards de dollars, Apple conserve son titre de marque la plus valorisée du monde devant Amazon (350,3 milliards) et Google (263,4 milliards). La firme enregistre une modeste croissance de 35 %, suffisante pour continuer à dominer le classement.
Elon Musk est devenu l'homme le plus riche du monde avec une fortune de 219 milliards de dollars. A noter qu'il est le premier à dépasser la barre des 200 milliards de dollars : une fortune largement augmentée grâce notamment à la fulgurance de la valorisation de Tesla.
Durant le printemps 2022, Apple s'était déjà vanté d'avoir recruté un « nombre record » de switcheurs passés d'Android à l'iPhone. C'est Tim Cook qui avait évoqué, en personne, ce fait. Il faut dire qu'Apple drague les utilisateurs Android en leur facilitant la vie, avec l'application Migrer vers iOS.
Apple segmente principalement sa clientèle par style de vie puisqu'il demeure le constructeur n°1 sur le marché des Smartphones haut de gamme. Ce segment correspond généralement à la population urbaine qui dispose d'un pouvoir d'achat suffisant pour acheter des produits aux tarifs élevés.
La création de valeur se fait tout autant dans l'expérience client au contact du distributeur Apple, qu'il s'agisse d'un Apple Store, ou de la plateforme iTunes Music Store, que dans la conception et le design du produit lui-même.
Nous pouvons donc conclure en disant que si les iphones sont plus chers que les autres smartphones sur le marché, ceci est principalement dû à l'image de la marque ainsi qu'au sentiment d'attachement et d'appartenance que la marque à la pomme a su développer.
Le Diamond Crypto Smartphone a déjà été considéré comme le téléphone le plus cher au monde. Maintenant, c'est seulement le smartphone Android le plus cher à 1,3 millions d'euros.
Sans surprise, les clients d'Apple sont un peu plus jeunes que ceux de Samsung (69% contre 64% ont entre 18 et 34 ans), plus riches (38% gagnent plus de 75000 dollars par an, contre 29%), plus éduqués (48% ont un diplôme universitaire, contre 32%) et détiennent plus souvent des Mac.
Une love brand est une marque qui a su développer une relation "amoureuse" ou affective forte entre elle et ses consommateurs / acheteurs.
Image de marque : Définition
L'image de marque est la représentation perçue par une personne d'une marque, entreprise ou produit/service. C'est un sentiment voire un jugement qu'une personne porte sur une marque et qui se base sur des éléments tangibles ou immatériels.
Grâce à son image, Apple peut facturer ses produits plus chers que la concurrence. C'est donc à terme un formidable moyen de préserver des marges élevées dans un marché très mature. Apple tient en sa marque un avantage compétitif impossible à répliquer.