Chaque prise fibre optique comporte un numéro indiqué directement sur son boîtier : ce numéro unique, au format OO-XXXX-XXXX /C, permet d'identifier chaque prise fibre par l'opérateur. Il est donc associé à chaque ligne fibre d'abonné.
Vous pouvez retrouver le numéro de votre Prise terminale Optique sur le boitier généralement situé dans votre pièce principale. (Votre box est généralement branchée dessus.) Le numéro de la PTO est étiqueté sur le boitier.
La Prise Terminale Optique est située à l'intérieur de votre logement. Si vous habitez en appartement, elle peut parfois être installée dans une armoire technique située à votre étage. Elle prend l'aspect d'une prise murale, d'une taille similaire à celle d'une prise électrique.
A quoi sert le numéro de référence unique du PTO ? Ce numéro permet à un opérateur d'identifier directement votre logement et ainsi de mettre en service votre abonnement fibre après une souscription, sans risque d'erreur de logement.
Dans certains logements, le numéro de PTO est indiqué sur votre quittance de loyer, généralement sur la ligne intitulée "logement". Le numéro de PTO est alors "UG-<le numéro du logement>-1".
Afin de savoir si votre logement ou votre local professionnel est raccordé au réseau de la fibre, vous pouvez consulter la carte mise en ligne par l'Arcep, et zoomer sur votre localisation.
Il faut donc accéder à la face avant du boitier PTO pour décrocher le câble optique de la prise. Pour ouvrir la façade du boitier optique, la fixation se situe en dessous de l'étiquette d'identification au centre du boitier.
Un Noeud de Raccordement Optique ou NRO est un local technique recevant les infrastructures d'un opérateur qui permettent de faire le lien entre le réseau national optique (backbone) et le réseau horizontal qui va vers les abonnés. Il s'agit du point de concentration du réseau où l'accès des abonnés est activé.
Pour plus d'informations, vous pouvez joindre le 0 800 38 38 84 ou nous contacter par mail.
Le raccordement à la fibre FTTH
La fibre FTTH (Fiber to the home) est directement raccordée du NRO (Nœud de raccordement optique) jusqu'à votre logement. Un technicien va donc intervenir à votre domicile pour relier le câble optique du point de mutualisation jusque dans votre foyer via une prise fibre optique.
Une fois l'aiguille arrivée dans votre maison, la fibre optique est solidement accrochée à l'aiguille. Les techniciens n'ont alors qu'à rembobiner le câble de l'aiguille pour faire passer la fibre dans les gaines. Ils vont ensuite connecter la fibre au Point de Branchement Optique, à l'aide d'une simple soudure.
Comment savoir sur quel NRO on est rattaché ???
Ou sinon tu fais un traceroute vers un site web, et si vers le commencement tu tomber vers une adresse terminant par *. nro.proxad.net, et ben tu auras le numéro du nro par lequel tu passe.
Le numéro de PTO se trouve sur la Prise Terminale Optique généralement fixée au mur. Il peut aussi être inscrit sur la quittance de loyer. Toute l'équipe de Bouygues Telecom se joint à moi pour vous souhaiter une bonne journée !
Le Point de Mutualisation est installé au plus proche des logements dans une zone très dense. Pour les immeubles de plus de 12 logements, le PM est appelé PMI (Point de Mutualisation d'immeuble). Il se situe en pied d'immeuble, voire même à l'intérieur de celui-ci dans certains cas.
Contacter le service client Internet Orange
Si vous avez souscrit une offre Internet Orange, vous pouvez composez le 3900. Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Un conseiller répondra à votre appel du lundi au samedi de 8h à 20h.
Le 3900 est le numéro du service client Orange, un service qui est gratuit en France métropolitaine.
Orange vous propose deux offres différentes pour raccorder votre domicile à la fibre optique. Les frais d'activation de la fibre optique Orange sont toujours de 40€. Les frais de raccordement fibre Orange sont offerts, mais vous pouvez opter pour l'Installation Experte à 89€.
Le transport de la fibre qui part du NRO s'effectue via la technologie GPON (Gigabit Passive Optical Network) : elle permet de faire transiter d'importantes données permettant l'accès au haut ou au très haut débit.
Il peut être localisé en ZTD dans les sous-sols d'immeubles, au sein des locaux techniques : on parle alors de point de mutualisation d'immeuble (PMI). On peut sinon trouver des répartiteurs fibre optique dans les rues lorsqu'ils desservent des zones pavillonnaires, qui sont considérées comme des zones moins denses.
Le PBO (Point de Branchement Optique) est un boîtier placé à l'extrémité amont du Câblage Client Final où l'on viendra raccorder les prises optiques des clients au réseau fibre optique vertical.
La distance recommandée pour le câble RJ45 entre le boitier GPON /ONT et la box est de 30 cm. Le plus simple d'acheter un câble optique plus long (de 15 ou 20 mètres) et de le placer entre la PTO et le boitier GPON /ONT.
Le raccordement de la fibre jusqu'au logement est gratuit avec Orange. Toutefois, l'opérateur propose le service "l'installation experte" au prix de 89€ qui inclut le passage des techniciens, le branchement des équipements, la mise en service des équipements, la connexion aux appareils et le diagnostic Wi-Fi.
Si la lumière est discernable à l'autre extrémité du câble, cela indique que la fibre n'est pas cassée et peut être utilisée. Si la lumière est peu ou pas visible, cela signifie que la fibre est abimée et qu'elle transmet mal les données.