Sélectionnez Outils d'administration. Double-cliquez sur Services. Utilisez la barre de défilement sur le côté droit de la fenêtre pour accéder à Spouleur d'impression. Sur le côté gauche de la fenêtre, les options suivantes peuvent s'afficher en bleu : Démarrer, Arrêter et Redémarrer.
Voici comment retrouver un service opérationnel. Si vous pensez que le problème d'impression vient du fichier que vous tentez d'imprimer, retirez-le de la file d'attente du spouleur d'impression. Pour cela, ouvrez le dossier C:\windows\system32\spool\PRINTERS.
Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez services, puis sélectionnez Services dans la liste des résultats. Sélectionnez l'onglet Standard, puis double-cliquez sur Spouleur d'impression dans la liste des services.
Dans la barre d'adresse, saisissez « %systemroot% », puis appuyez sur la touche Entrée. Double-cliquez sur le dossier « System32 », puis sur « spool », puis sur « PRINTERS ». Sélectionnez et supprimez tous les fichiers de ce répertoire. Redémarrez le spouleur d'impression.
Rendez-vous sur support.hp.com, cliquez sur Pilotes et logiciels dans la barre de menus, puis cliquez sur Imprimante. Saisissez le nom de votre produit. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre modèle d'imprimante dans la liste. Consultez la liste des logiciels et des pilotes disponibles pour votre imprimante.
Rendez-vous sur la page d'assistance clientèle HP > Téléchargements de logiciels et de pilotes . Saisissez le nom de votre imprimante dans le champ de recherche ; vous le trouverez généralement sur le boîtier de votre imprimante. Appuyez sur Entrée.
Vous pouvez ouvrir le logiciel d'impression depuis la plupart des applications Windows ou à partir du menu Démarrer de Windows dans la barre des tâches. Lorsque vous ouvrez le logiciel d'impression à partir d'une application Windows, les paramètres que vous définissez s'appliquent uniquement à l'application en cours.
Appuyez sur le bouton Windows ou Démarrer et saisissez « services », puis cliquez sur l’application Services. Dans la liste, recherchez « Spouleur d’impression » et faites un clic droit dessus. Cliquez ensuite sur « Arrêter » et patientez 30 à 60 secondes. Faites un clic droit à nouveau sur « Spouleur d’impression » et cliquez sur « Démarrer ».
Aller dans Démarrer, Exécuter, taper net stop spooler, et valider par OK. Ceci arrêtera le spouleur. 2. Il faut maintenant retourner dans la fenêtre Exécuter, taper net start spooler.
Faites un clic droit sur le Spouleur d'impression et sélectionnez Arrêter. Dans l'Explorateur de fichiers, accédez à C:\Windows\System32\spool\printers. Supprimez tous les fichiers du dossier.
Effacer la mémoire de l'imprimante/rétablir les valeurs d'usine
Assurez-vous d'abord que le bac d'entrée contient du papier. Cela semble évident, mais c'est souvent le cas. Un mauvais alignement, des têtes d'impression encrassées, une communication de données défectueuse ou des niveaux d'encre trop faibles peuvent également être à l'origine du problème.
Sur l'appareil Windows auquel l'imprimante câblée ou locale est connectée, sélectionnez Démarrer , puis Paramètres > Périphériques > Imprimantes & scanneurs .
Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Arrêter. Une fois le service arrêté, fermez la fenêtre de service et utilisez l'Explorateur Windows pour vous rendre sur C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS. Supprimez tous les fichiers situés dans le dossier PRINTERS. Redémarrez l'ordinateur.
Maintenez la touche CTRL enfoncée et cliquez sur une imprimante de la liste. Dans le menu qui s'affiche, choisissez Réinitialiser le système d'impression …
Appuyez sur Outils ou Entretien de l'imprimante > Restaurer. Appuyez sur Restaurer les paramètres d'usine par défaut > Oui, Continuer ou Restaurer. Un message Restauration des paramètres d'usine par défaut de l'imprimante s'affiche. Au bout de 20 secondes environ, votre imprimante redémarre automatiquement.
Cliquez sur Outils d'administration. Cliquez sur Services. Faites défiler vers le bas et cliquez sur l'option Spouleur d'impression. Certaines des options Démarrer, Arrêter et Redémarrer s'affichent.
Cliquez sur Système et sécurité. Sélectionnez Outils d'administration. Double-cliquez sur Services. Utilisez la barre de défilement sur le côté droit de la fenêtre pour accéder à Spouleur d'impression.
Recherchez « services », puis sélectionnez l'application de bureau Services. Faites défiler vers le bas jusqu'à Spouleur d'impression, puis sélectionnez-le. Vous pouvez arrêter ou redémarrer le service.
La commande CMD « net stop spooler » vide le spooler de l'imprimante. La commande CMD « net stop spooler » vide le spooler de l'imprimante. Étape 3 : dans l'Explorateur Windows, tapez « WINDOWS\System32\spool\PRINTERS » et supprimez tous les fichiers temporaires d'impression SHD et SPL.
Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante qui rencontre le problème, puis cliquez sur Propriétés. Cliquez sur l'onglet Détails , sur paramètres du spouleur, puis sur Spouler l'impression pour terminer l'impression. Cliquez sur Démarrer l'impression après la dernière page est spoulée, puis cliquez sur OK.
Rendez-vous sur support.hp.com. Dans la zone de texte Rechercher dans toute l'assistance, saisissez le nom de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Cliquez sur Pilotes, logiciels et micrologiciels.
La première étape pour diagnostiquer un problème d'impression est de vérifier la connexion physique entre l'imprimante et l'ordinateur. Assurez-vous que tous les câbles sont correctement branchés. Si l'imprimante est connectée via un câble USB, essayez de le débrancher puis de le rebrancher.
La barre de menu apparaîtra sur le bord droit de l'écran du Bureau. Si l'écran de démarrage se trouve sur l'écran de votre ordinateur, cliquez sur la vignette Bureau sur l'écran de démarrage. Cliquez sur [Paramètres] - [Panneau de configuration] - [Matériel et audio] - [Périphériques et imprimantes].