Pour suivre l'état d'avancement de la fabrication de votre permis de conduire vous pouvez contacter l'ANTS au 34.00 (prix d'un appel local/gratuit d'une box), tous les jours de 7h45 à 19h et le samedi de 8h à 17h.
Si votre permis de conduire est perdu lors de l'acheminement, nous vous invitons à contacter nos services soit au 3400 soit via le formulaire de contact afin de lancer une enquête auprès des services postaux.
Vous devez contacter l'ANTS : en déposant un formulaire de contact sur le site internet de l'ANTS. par téléphone au : 34 00, du lundi au vendredi de 9h à 17h (heure métropolitaine).
Accessible via FranceConnectConnexion avec l'identifiant et le mot de passe de l'un des comptes suivants : Impots.gouv, Ameli, L'identite numerique (La Poste), Yris, MSA, France identité ou TrustMe ou avec vos identifiants ANTSANTS : Agence nationale des titres sécurisés .
Réponse du service (France Titres-ANTS)
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant le temps d'attente. Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.
Le délai actuel d'instruction est d'environ 3 mois à compter de la réception de votre courrier via les services de la Poste.
Comment peut-on joindre l'ANTS en cas de besoin ? Pour obtenir une assistance, il suffit de téléphoner au 34 00 ou au 09 70 83 07 07.
Le délai moyen de délivrance des permis de conduire est actuellement de 35 jours. Le permis de conduire est envoyé par voie postale directement à votre domicile par courrier de l'imprimerie nationale. En cas d'absence lors du passage du facteur, il dépose un avis de passage.
Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre demande en ligne depuis l'espace conducteur de votre compte ANTS. Une fois connecté à votre compte vous avez accès au tableau de bord qui indique le statut de vos demandes en cours.
Pour suivre l'état d'avancement de la fabrication de votre permis de conduire vous pouvez contacter l'ANTS au 34.00 (prix d'un appel local/gratuit d'une box), tous les jours de 7h45 à 19h et le samedi de 8h à 17h.
Si vous ne recevez pas votre permis de conduire suite à votre demande malgré un délai d'attente important, vous pourriez avoir besoin de réaliser une déclaration de perte ou de vol et de trouver une alternative temporaire le temps que vous receviez enfin votre permis de conduite définitif.
Consultez le statut de votre permis de conduire
Lorsqu'elle a été étudiée, vous pourrez alors télécharger une attestation dans votre Espace ANTS. Cette attestation est valable 2 mois. Elle vous permet de conduire en attendant l'envoi de votre nouveau permis. Vous recevrez votre permis dans un délai moyen de 2 à 3 semaines à votre domicile en courrier recommandé.
Sur internet. Le service Mes points permis permet de consulter en ligne le nombre de points que vous avez sur votre permis de conduire : Consulter et télécharger les informations du permis de conduire : solde de points, relevé intégral, attestation de droit à conduire sécurisée...
Selon l'identité de la personne ou de l'autorité qui souhaite savoir si votre permis de conduire est valide, l'accès à l'information se fait sur consultation du SNPCSNPC : Système national des permis de conduire ou sur demande adressée au préfet.
Réponse du service (France Titres-ANTS)
Le permis de conduire est produit de manière centralisée et sécurisée par l'Imprimerie Nationale, sous le contrôle de l'ANTS. Il est ensuite expédié par La Poste, directement à votre domicile en Lettre expert (lettre suivie remise contre signature).
Le permis de conduire étant un titre sécurisé, il vous sera envoyé par courrier suivi ou lettre suivie. Ce courrier nécessite une attention particulière.
Effectivement, L'attestation de suivi ne permet pas de conduire une moto ou un 3 roues relevant de la catégorie A du permis. Vous devez attendre de recevoir le mail ou le SMS de l'ANTS : ANTS : Agence nationale des titres sécurisés informant que votre demande de permis a été validée.
Le permis de conduire remis aux forces de l'ordre ou renvoyé à la préfecture ne vous sera pas restitué. Vous devez procéder à une demande de nouveau permis sur le site de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) : permisdeconduire.ants.gouv.fr rubrique demande-de-permis-en-ligne.
Réponse du service (France Titres-ANTS)
Sachez que le justificatif de dépôt de demande de permis de conduire ne vous autorise pas à conduire. Il est nécessaire d'attendre la réception de votre permis de conduire ou d'un permis provisoire délivré par les autorités compétentes.
On trouve dans de nombreuses agences des formations « rapides », « accélérées » ou « intensives ». Elles proposent aux élèves de concentrer les 20 heures de cours de conduite obligatoire sur une courte durée, d'environ un mois. Généralement, l'auto-école garantit également une date d'examen dans la foulée.
Contacter l'ANTS par téléphone pour son permis de conduire
Les conseillers téléphoniques de l'ANTS peuvent être appelés : au 34 00 si vous vivez en France Métropolitaine. au 09 70 83 07 07 si vous êtes expatrié ou si vous vivez dans les DOM-TOM.
Si l'usager n'obtient pas la réponse à sa question relative à la carte grise ou au permis de conduire, il sera mis en relation avec un conseiller de l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS).
- délai médian : 4 jours. Pour obtenir le délai global de délivrance, il convient d'ajouter à ce délai d'instruction, le délai de fabrication et d'envoi du titre à votre domicile (environ 10 jours). Ce service peut être joint par téléphone au 3400 (numéro non surtaxé).