Après le paiement, la commande est expédiée à l'un de nos centres de vérification où notre équipe d'experts inspecte et vérifie l'authenticité de l'article avant qu'il ne soit envoyé à l'acheteur.
Le·la vendeur·se et l'acheteur·se peuvent tous·tes les deux suivre le colis afin de savoir où il se trouve (y compris lorsqu'il se trouve dans notre centre de vérification). Le délai de livraison peut être plus long en cas de retards ou si le colis est endommagé en cours d'acheminement.
Avant d'envoyer un colis Vinted, il est obligatoire de vérifier le poids du colis. En effet, selon les transporteurs choisis, les prix d'envoi peuvent fortement varier lors de l'expédition.
Vinted informe l'acheteur·se que le colis semble avoir été livré, ou que. l'article semble perdu, l'acheteur·se dispose d'un délai de 2 jours pour confirmer que « Tout est OK », ou pour appuyer sur « J'ai un problème » et soumettre une réclamation.
Les notes sont aussi un bon indicateur de vérification. Si votre vendeur n'a aucune évaluation, méfiez-vous. Idem si le profil cumule plusieurs avis négatifs signalant des descriptions mensongères, des envois tardifs ou des contrefaçons. Si un avis louche vous paraît trop élogieux, il peut s'agir d'un faux.
Utilisez un emballage solide qui protégera vos articles pendant le transport. Les enveloppes matelassées et les boîtes en carton sont généralement recommandées. Assurez-vous que l'emballage est adapté à la taille et à la fragilité de vos articles.
Se méfier des offres de location trop alléchantes
Les fausses annonces de location sont souvent très alléchantes : loyer plus bas que la moyenne, prix du séjour en dessous des prix du marché, magnifiques photos sorties tout droit d'un catalogue de décoration, prestations hors du commun…
Comme sur chaque site d'achat-revente, vérifier le profil de votre vendeur est essentiel pour évaluer sa fiabilité. S'il est composé d'un nom étrange à plusieurs lettres et chiffres et qu'il n'a pas de photo de profil ou une photo de mannequin volée sur le net, il s'agit probablement d'un arnaqueur.
Si l'acheteur·se a payé le service de vérification et que l'article reçu semble non conforme à sa description, il·elle doit : Appuyer sur J'ai un problème dans sa conversation avec le·la vendeur·se dans les 2 jours qui suivent la notification de Vinted indiquant que l'article devrait avoir été livré.
Tous nos colis sont pesés, nous vous conseillons de toujours arrondir le poids de votre colis au kilo supérieur et de ne pas en sous-estimer le poids, un colis dont le poids a été sous-évalué pourra être bloqué et un coût supplémentaire pourra vous être demandé.
Le Client disposera d'une information de suivi de colis sur internet de la prise en charge de son colis à la livraison de celui-ci. Les poids déclarés par le Client seront contrôlés lors de la réception des colis dans les agences MONDIAL RELAY.
Article volumineux (jusqu'à 2kg) - gros colis Vinted : 4,38€
Articles standard (jusqu'à 2 kg)
T-shirts, foulards, ceintures, mini-jupes, taies d'oreiller, cosmétiques de petite taille, jeux vidéo, colliers pour chien/chat, etc.
Soumettre une demande dans les deux jours après que le statut de la commande soit passé à "Livré". Discuter du problème avec le vendeur ou contacter directement Vinted si celui-ci s'avère non coopératif. Retourner l'article. Le remboursement sera par la suite directement envoyé par Vinted.
Si tu as acheté le service de vérification des articles et que le colis n'est pas arrivé et semble avoir été perdu (lors de son acheminement ou dans notre centre de vérification), tu recevras un remboursement intégral pour ta commande (y compris des frais de service et d'envoi).
Les propriétés du produit
Vous devez examiner : les étiquettes, parfois mal imprimées ou avec des fautes ; le packaging de mauvaise qualité ; la qualité du produit et repérer les imperfections des matériaux choisis.
Les articles que vous vendez sur Vinted en tant que Vendeur Pro sont automatiquement couverts par la garantie légale de conformité (si l'acheteur est un consommateur) et par la garantie légale contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales ci-dessous : France : Articles L. 217-4 à L.
Petit mot pour Vinted : là aussi, vous risquez d'être occultés. Un petit mot dans votre colis Vinted tel qu'un simple "merci pour votre achat" avec votre nom de vendeur en signature et le tour est joué !
On vous demande un chèque ou un virement avant la visite ? C'est mauvais signe. Si le propriétaire vous demande d'utiliser un moyen de paiement étrange et peu habituel comme Western Union, Moneygram, un mandat cash ou des bitcoins, c'est peut-être qu'il y a un problème et que vous devriez vous méfier.
Vous pouvez signaler ces escroqueries sur la plateforme PHAROS (plateforme d'harmonisation, d'analyse, de recoupement et d'orientation des signalements). Elle est accessible sur le site internet-signalement.gouv.fr.
1 - Vérifier la fiabilité de la personne à qui vous envoyez vos justificatifs d'identité. 2 - Ne jamais transférer de l'argent pour réserver une location, sans avoir visité le bien et rencontré le propriétaire ou l'agence. 3 - Utiliser des sites gouvernementaux, des sites fiables avec un cadenas sur l'URL.
Une fois la commande finalisée, tu recevras ton paiement sous 2 jours. Les montant des ventes réalisées est crédité dans ton porte-monnaie Vinted. Tu peux ensuite transférer tes recettes depuis ton porte-monnaie vers ton compte bancaire.