Un acheteur et un vendeur ne peuvent annuler une transaction que si l'article n'a pas encore été expédié. En outre, un vendeur Pro ne peut pas annuler une commande si l'acheteur l'a déjà payée et a reçu la confirmation de sa commande.
Il faut savoir que tu as la possibilité d'annuler une vente Vinted directement dans la conversation avec l'acheteur ou le vendeur (tout dépend de qui tu es à ce moment-là), et ce en quelques clics !
Ainsi, aucun remboursement n'est octroyé par Vinted si l'acheteur se rend compte que l'article commandé ne lui plait pas ou ne lui va pas. Dans ce cas de figure, Vinted conseille : – soit de demander au vendeur un retour « à l'amiable », – ou bien de remettre l'article en vente sur leur plateforme.
Comment faire annuler le paiement ? En pratique, dès que le paiement litigieux est constaté le porteur doit envoyer un courrier avec accusé de réception à sa banque. Il doit y spécifier son numéro de carte bancaire, l'agent économique pour lequel le paiement a été effectué et motiver sa demande d'annulation.
Il y a un moyen fiable pour savoir si vous avez été débité ou non : l'e-mail de confirmation. Si vous avez reçu un e-mail de confirmation et que vos billets se trouvent bien dans l'onglet « Billets », alors ça veut dire que le paiement est passé, que vous avez été débité et que le billet est bien émis.
Nous pouvons annuler la transaction si l'article : A été perdu en cours d'acheminement ou retourné au·à la vendeur·se. A été endommagé en cours d'acheminement. Est très différent de sa description dans l'annonce.
Vous pouvez commencer par contacter l'acheteur sur Vinted en lui demandant de confirmer la réception si tout lui convient. Vérifiez sur son profil si il s'est connecté récemment sur Vinted, et si son profil contient un de ses réseaux sociaux, tentez de le contacter.
"Cette commission est présentée par Vinted comme optionnelle mais elle est en réalité obligatoire", regrette l'association dans un communiqué, car "aucune fonctionnalité ne permet de la refuser, de la désactiver ou de la supprimer".
Vinted est devenu un site décevant. Les frais sont à la charge de l'acheteur si le produit n'est pas conforme. Des blocages intempestifs et les gens ne peuvent pas récupérer leur argent. Bref, à fuir !
Si tu as acheté l'article d'un vendeur Pro (et que tu n'es pas toi-même un vendeur Pro), c'est la Protection acheteurs (Pro) qui s'applique au lieu de celle-ci. Tu peux acheter l'esprit tranquille. En effet, nous te remboursons si ton article : n'est jamais livré
Pour annuler la vente immobilière, il vous suffit de faire parvenir la demande au vendeur par lettre recommandée avec accusé de réception, et ce sans avoir à avancer le moindre motif. Si le dernier jour est chômé, le délai est étendu jusqu'au prochain jour ouvré.
Si ton acheteur souhaite retourner un article que tu lui as vendu, tu devras créer une nouvelle annonce pour remettre cet article en vente. Une fois que vous avez convenu du retour de l'article, veille à attendre que l'article soit de nouveau en ta possession avant de créer une nouvelle annonce.
Comment annuler une transaction :
Ouvre ta conversation avec l'autre membre. Appuie sur le ⓘ situé en haut à droite. Choisis Annuler la transaction et sélectionne la raison de l'annulation dans la liste qui s'affiche, ou choisis Autre pour écrire la raison pertinente.
Le membre bloqué ne pourra plus t'envoyer de messages ni acheter tes articles. Tu ne pourras plus non plus voir les articles de ce membre, ni ses publications sur le forum.
L'acheteur peut conclure la transaction en appuyant sur Voir les détails du litige, puis sur Clôturer le litige. Le vendeur peut annuler la commande en appuyant sur Voir les détails du litige, puis sur Accepter et rembourser.
Sur l'image au coin haut à droite, appuyez sur l'icône de trois traits. Ici, vous avez plus qu'un choix à faire. En effet, vous pouvez modifier, masquer, marquer comme vendu ou supprimer votre article mis en vente sur Vinted. Appuyez sur « Supprimer« .
La description de l'article ne correspond pas à l'article. Différentes marques (sans rapport avec l'article) sont mentionnées dans une même annonce. L'article a été mis en ligne pour faire l'objet d'une surenchère. L'annonce comporte des hashtags sans rapport avec l'article ou excessifs.
Le bouton Indiquer comme vendu est utilisé lorsque tu vends en dehors du système de paiement de Vinted. Cela signifie que l'acheteur et toi, devez vous mettre d'accord sur le mode de paiement et le mode d'envoi.
Il y a un moyen fiable pour savoir si vous avez été débité ou non / si votre commande est bien passée : l'onglet "Mes commandes" sur votre compte. Si votre commande apparaît comme "EN COURS", c'est que tout est bon, votre commande est bien validée et le paiement est passé.
Annuler un paiement en ligne
Si vous avez effectué un paiement avec votre carte bancaire sur internet (exemple : achat d'un bien ou d'un service auprès d'un e-commerçant), l'acte de paiement est irrévocable et ne peut pas être annulé que dans les cas d'utilisation frauduleuse.