Aucun incident impactant vos services n'est connu sur le réseau Orange.
Aucune interruption de service n'a été enregistrée ce jour-là.
Pour savoir si une panne internet est en cours autour de vous, vous pouvez vous connecter à votre espace client sur le site ou l'application de votre opérateur et consulter leur registre de pannes de réseau. La plupart des fournisseurs publient directement sur leur site une carte des pannes en temps réel.
Comment obtenir un diagnostic rapide pour un problème de connexion ?
Vérifiez que votre équipement n'est pas hors de la zone de couverture du signal WiFi de votre modem. Vérifiez que votre équipement n'est pas en mode avion, que le WiFi est activé sur votre équipement. Vérifiez le nom du réseau WiFi (SSID) auquel votre appareil est connecté.
Aucun incident impactant vos services n'est connu sur le réseau Orange.
EE a continué d'exploiter la marque Orange jusqu'en février 2015, date à laquelle les nouveaux abonnements et les mises à niveau des forfaits Orange ont été suspendus . Les clients Orange existants ont pu conserver leurs forfaits jusqu'en mars 2019.
Appelez le 3900 pour joindre un conseiller qui répondra à toutes vos questions, que ce soit pour un souci technique ou une demande d'information sur votre offre. Nous sommes à votre écoute du lundi au samedi, de 8h à 20h. Et si vous êtes à l'étranger nous sommes joignables au +33 9 69 39 39 00 (1).
Un délai de 72 heures, voire 96 heures dans des cas exceptionnels, semble être un minimum raisonnable pour résoudre ce genre de panne. Apparemment, Sosh n'a aucune obligation légale sur ce point, et ils ne proposent ni dédommagement ni remboursement pour cette interruption prolongée.
Vérifier le statut de la connexion
La cause la plus fréquente est un problème avec votre routeur ou votre modem, ou un câble mal branché, mais votre Internet peut aussi tomber en panne pour des raisons techniques plus complexes. Les problèmes de connexion à Internet peuvent également être liés à la sécurité Internet.
C'est le cas des micro-ondes, des téléphones sans fil, de certains écrans LCD, des haut-parleurs sans fil ou encore des babyphones. L'utilisation de la domotique peut également ralentir le débit Internet. Laissez de la distance entre ces appareils électroniques et la box.
Vérifier l'état de votre connexion réseau. Sélectionnez les icônes Réseau, Son ou Batterie ( ) sur le côté droit de la barre des tâches. Assurez-vous que Wi-Fi est activé. Vérifiez si le nom de votre réseau indique Connecté en dessous.
Si trop d'équipements sont connectés en wifi en même temps, la vitesse de connexion de chacun des équipements peut alors être fortement ralentie. Dans ce cas, il est recommandé de connecter en Ethernet tous les équipements compatibles avec ce type de connexion. Vous augmentez ainsi le débit wifi des autres équipements.
Internet illimité et débit minimum garanti, sans engagement. Les forfaits internet les plus abordables. Profitez d'un haut débit, d'un volume de données généreux et d'une navigation gratuite et illimitée de minuit à 5 h du matin.
La réponse à notre question initiale – peut-on vivre sans internet ? – est un oui sans équivoque . Certaines personnes pourraient même se sentir libérées de ne plus passer leur temps à chercher des informations médicales sur Google, à ne plus être réveillées à 3 heures du matin par des alertes par e-mail ou à subir l'artificialité calculée des réseaux sociaux.
Free et SFR pointés du doigt
Plus récemment, une étude de l'Arcep menée avec l'Ifop auprès de 4 003 consommateurs en 2024 révèle que SFR est l'opérateur dont les abonnés déclarent avoir rencontré le plus de problèmes (57%).
Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.
📞 Numéro de téléphone du service client Orange : 3900
Pour contacter Orange par téléphone, appelez le 3900 depuis la France. Dans le cas où vous appelez depuis l'étranger, composez le numéro +33 9 69 39 39 00. Ce service est gratuit et disponible 8h à 20h du lundi au samedi depuis une ligne Orange.
Le 740, c'est votre assistant personnel Orange disponible à toute heure pour faciliter la gestion de votre ligne mobile ( hors Mobicarte ). Accédez à une multitude de services en toute autonomie, sans attente.
Il est également possible de contacter Orange en composant directement le 740. Il s'agit d'un système vocal automatisé, parfait pour ceux qui ne sont pas très à l'aise avec les outils digitaux ou qui veulent une réponse rapide sans passer par un conseiller.
Délais de rétablissement
Vos accès Fixe et / ou internet, téléphone par internet et TV d'Orange sont rétablis en fonction de l'heure à laquelle vous effectuez le paiement. Si le paiement est effectué : Avant 19h, le rétablissement de vos services se fait dans la demi-journée.
Un incident Orange est peut-être en cours près de chez vous. Dans un premier temps, débranchez et rebranchez votre box internet pour être certain qu'il ne s'agit pas simplement d'un mauvais branchement. Si votre box internet ne fonctionne toujours pas, votre problème de réseau peut être dû à une panne Orange.