Une tournée assurée 6 jours sur 7 La distribution de courrier, en tant que service public, est effectuée 6 jours sur 7 du lundi au samedi au domicile de la plupart des Français. En effet, les facteurs couvrent une très grande majorité des communes du territoire français et visitent environ 26 millions de foyers.
La Cour des comptes suggère ainsi de revoir la fréquence de distribution du courrier, soulignant les difficultés financières du service universel postal de La Poste, malgré des "leviers de hausse du chiffre d'affaires et d'économies" (comme la hausse des tarifs et la suppression du timbre rouge).
Mais généralement, le facteur passera chez vous tous les jours à la même heure. Nous pouvons néanmoins vous dire que le facteur passe tous les jours du lundi au vendredi, hors jours fériés. Le samedi, le facteur ne passera pas systématiquement, et généralement seuls les courriers urgents seront distribués.
Notre objectif est de distribuer le courrier à toutes les adresses pour lesquelles nous avons du courrier, six jours par semaine. Dans certains bureaux de poste locaux, cela peut être temporairement impossible en raison de problèmes locaux tels qu'un taux d'absentéisme élevé pour maladie, un manque de ressources ou d'autres facteurs locaux .
Pour assurer la distribution du courrier et des colis, le facteur travaille en horaires décalés. Le temps de travail hebdomadaire s'élève à 35 heures en dehors des éventuelles heures supplémentaires.
Nous nous efforçons de livrer les commandes avant 16h30 tous les jours ouvrables (du lundi au samedi) , sauf dans les régions reculées comme les Highlands et les îles d'Écosse où les transports sont limités.
Une tournée assurée 6 jours sur 7
Voir le facteur passer en voiture ou en vélo fait peut-être partie de votre quotidien. La distribution de courrier, en tant que service public, est effectuée 6 jours sur 7 du lundi au samedi au domicile de la plupart des Français.
Conformément à notre obligation de service universel actuelle, le courrier de deuxième classe est distribué six jours par semaine – du lundi au samedi .
Cela peut être dû à de nombreux facteurs, erreur de boîte-au-lettre, adresse erronée ou incomplète, courrier perdu, vol… Le délai normal d'acheminement étant 1 à 2 jours, dans un premier temps optez pour l'éventualité d'un simple retard.
Il est normal qu'aucune livraison de courrier ne soit prévue pour une adresse donnée un jour précis , ou que les horaires de livraison du courrier fluctuent quotidiennement.
Les jours fériés « largement observés » comprennent le Jour de l'An, le Memorial Day, la Fête nationale américaine, la Fête du Travail, le Martin Luther King Jr. Day, Thanksgiving et Noël. Les jours fériés « moins observés » sont le Presidents' Day, le Columbus Day et le Veterans Day . Si un jour férié tombe un dimanche, il sera observé le lundi.
Quand arrive une lettre recommandée postée le lundi? Le délai d'acheminement d'un recommandé au format papier déposé un lundi est généralement distribué mercredi ou jeudi. Le courrier part en traitement dès le soir-même ou le mardi matin.
En général, les facteurs passent entre 9h et 15h du lundi au vendredi, mais l'heure exacte de passage peut varier selon plusieurs facteurs. Nous allons voir ensemble l'organisation des tournées de distribution du courrier et l'influence de la localisation géographique sur l'heure de passage du facteur.
Les livraisons de colis peuvent aussi être effectuées le samedi après-midi, selon la zone.
Par téléphone depuis la France au 3634
Ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (hors jours fériés).
Plusieurs facteurs peuvent rallonger les délais, comme les erreurs d'adresse, les périodes de forte affluence ou les conditions climatiques. Pour éviter les retards, il est recommandé de vérifier l'adresse, d'envoyer avant la levée du jour et d'utiliser un service avec suivi.
Dans le cas de La Poste, le service consommateur peut être saisi selon trois canaux différents :
Si votre courrier reste bloqué plusieurs jours sur le statut "En cours de traitement", il est probable que votre suivi ai un problème. Dans ce cas contactez le service client de La Poste pour faire une réclamation.
Déposez une réclamation concernant les services postaux . Vous pouvez déposer vos réclamations en ligne auprès du Département des postes. Une réclamation peut être déposée en cas de perte de colis, de non-livraison ou de livraison erronée, de non-remboursement des frais, de non-réception d'un accusé de réception, etc.
Selon des informations de Franceinfo , l'entreprise veut notamment supprimer la tournée quotidienne afin de s'adapter à la baisse de la demande de son marché.
Dans les quartiers résidentiels , seules deux livraisons au maximum sont autorisées, sauf nécessité , car le volume de courrier est tel qu'un service satisfaisant ne peut être assuré en raison de l'heure tardive à laquelle la première livraison sera effectuée.
Le facteur a pour mission de distribuer le courrier et les colis aux habitants chaque jour de la semaine, sauf le dimanche.
En effet, les courriers sont distribués du lundi au samedi, mais jamais les dimanches et jours fériés. Si vous postez un courrier la veille d'un jour férié, celui-ci arrivera donc au plus tôt le surlendemain.
Royal Mail distribue votre courrier du lundi au samedi , généralement avant 16h30. La distribution a également lieu le dimanche dans certaines régions. Si vous attendez un colis pour une heure précise, il se peut qu'il soit livré après 16h30.
Colissimo est le service phare de livraison de colis de La Poste. Il assure une livraison rapide et sécurisée avec suivi. Le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine . Le colis peut être déposé directement dans la boîte aux lettres du destinataire ou remis en main propre, selon sa taille.