La Poste et FedEx officialisent leur alliance mondiale dans la livraison express. C'est officiel.
FedEx peut laisser le colis à destination sans que personne ne soit présent et fournir une photo de la livraison finale une fois le colis déposé à la porte.
Le jour de la livraison
Un SMS prévient votre client du passage de FedEx. Les colis sont remis en mains propres au destinataire en bas du domicile contre signature et preuve d'identité. En cas d'absence, le destinataire peut planifier le jour même une livraison à une date ultérieure.
Rendez-vous sur fedex.com/fr ou téléchargez l'application FedEx® Mobile pour suivre votre envoi et savoir quand il vous sera livré.
Si la personne qui vous a expédié le colis a demandé à FedEx d'obtenir la signature d'une personne à l'adresse de livraison, nous ne pouvons pas laisser le colis sur les lieux s'il n'y a personne sur place. Cependant, vous pouvez peut-être rediriger votre colis vers un emplacement près de chez vous.
géographiques. En formule "express" : livraison J+1 entre 8 h et 14 h. de colis en provenance de différents sites de collecte).
Par téléphone, vous pouvez joindre le service client de Fedex en composant le 08 20 12 38 00 du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00. Vous pouvez aussi leur envoyer un mail à [email protected] ou via un formulaire de contact sur leur site. Leur fax est : 33 (0)1 40 85 35 25.
En 1973, Frederic W. Smith inventait le concept de livraison express. En créant Federal Express Corp., la première société de livraison express sous 24 heures, il transformait ainsi à tout jamais le secteur du transport.
Mon travail consiste à fournir au client toute l'information dont il a besoin pour importer des produits. Et plus je travaille rapidement, plus le client est satisfait."
Pourquoi me sont-ils facturés ? Sur le bordereau d'expédition et la facture commerciale, l'expéditeur indique qui paiera les droits, taxes et autres frais, en veillant à utiliser les Incoterms® appropriés. FedEx suivra ces instructions.
Vous pouvez récupérer votre colis à l'établissement de FedEx indiqué au verso de l'avis, à compter de l'heure spécifiée.
Pas de panique : si vous êtes absent au moment de la livraison de votre colis, ce dernier est automatiquement replanifié, et le livreur dépose votre colis dans un point relais Colis Privé Store.
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis et de votre lettre sur notre l'outil de suivi en ligne. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules. Quelle référence est acceptée ?
FedEx exigera une signature de la part d'une personne présente à l'adresse de livraison exacte. Si personne n'est disponible pour signer, nous ferons une nouvelle tentative de livraison.
Le statut « En transit » signifie que votre colis est en cours d'acheminement vers sa destination finale. Ce statut ne signifie pas nécessairement que votre colis se trouve actuellement dans un véhicule en déplacement, comme un avion ou un camion.
DHL se positionne comme le numéro 1 de la livraison rapide et propose des tarifs tout à fait attractifs. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, une offre de service de livraison express DHL vous correspond forcément !
Logo de FedEx Corporation. FedEx Corporation (Code AITA : FX ; code OACI : FDX) est une entreprise américaine et compagnie aérienne spécialisée dans le transport international de fret, basée à Memphis, dans le Tennessee.
Bien que FedEx accepte la majorité des cartes de crédit et de débit, vous pouvez également payer votre facture en effectuant un transfert électronique de fonds ou en postant directement un chèque ou un mandat à FedEx.
Dans la plupart des cas, le facteur passe dans la matinée ou au plus tard en tout début d'après midi. En effet celui-ci se voit affecté une tournée précise, qu'il commence en matinée. Cependant, selon le centre distribution cela peut éventuellement varier.
Les transporteurs ne conservent pas d'argent
Tout email ou SMS d'un transporteur vous demandant de payer des frais ou une taxe pour libérer le colis ou l'argent sont des faux. Les personnes vous proposant ce type de paiements sur les sites d'annonces entre particuliers comme Leboncoin sont des escrocs.
Les samedis et les dimanches ne sont pas des jours d'expédition habituels. Toutefois, certains magasins offrent un service le samedi moyennant des frais de manutention spéciaux. Pour connaître les heures d'ouverture d'un emplacement FedEx près de chez vous, veuillez consulter notre outil de recherche d'emplacement.
Suivre un envoi sur Laposte.fr
Grâce au numéro à 13 chiffres figurant sur votre preuve de dépôt, sous le code-barres, vous pouvez suivre à tout moment et en temps réel l'acheminement de votre envoi.
Pour trouver votre numéro de suivi FedEx, vous pouvez vous référer à l'étiquette d'expédition ou au reçu qui vous a été fourni lors de l'expédition de votre colis.
Si vous avez reçu votre envoi et que vous avez un numéro de facture, allez à l'adresse fedex.com/paiement/ pour payer les frais de transport, dont les droits et taxes et d'autres frais connexes avec votre numéro de facture.
Les demandes de remboursement ou de crédit pour les frais d'expédition en raison d'une défaillance du service doivent être transmises par écrit et adressées au service local à la clientèle FedEx.