En effet, selon nPerf, le débit SFR moyen en 4G est 41,84 Mb/s et de 308,19 Mb/s en 5G. De son côté, dans son observatoire 2021 de la qualité des services mobiles, l'Arcep estime que le débit moyen SFR est de 69 Mb/s en 2G/3G/4G est de 84 Mb/s en 5G.
Si votre connexion lente SFR est causée par votre WiFi, vérifiez vos installations et les paramètres de votre WiFi. Essayez également plusieurs canaux WiFi. Si votre connexion Internet lente SFR est causée par votre ligne SFR, vérifiez que vous avez bien installé votre Box SFR et redémarrez-la.
Alors, quel opérateur offre la meilleure vitesse de connexion Internet en fibre ? Avec un débit descendant moyen de 509,70 Mb/s (DegroupTest octobre 2022) ou 591,32 Mb/s (nPerf), Free arrive en tête. Il devance largement les trois autres opérateurs.
L'un des avantages de la fibre optique est que celle-ci transporte des données sur de très longues distances et quasiment sans atténuation du signal. Cela permet de développer de nouveaux usages comme par exemple le télétravail, la télémédecine ou encore la domotique.
Les inconvénients de la fibre optique
Bien que le câble soit plus résistant que celui de l'ADSL, la fibre en elle-même est bien plus fragile. Si la distance entre l'émetteur et le récepteur est grande, il faudra des répéteurs sinon la connexion risque d'être perturbée.
Vous le savez désormais, la fibre optique est une technologie qui présente bien des avantages : une vitesse plus rapide avec moins d'atténuation, moins d'interférences électromagnétiques (EMI), une plus petite taille et une plus grande capacité de transport d'informations.
Dans le détail, SFR s'en sort systématiquement le mieux, avec 10 % de pannes en ADSL, environ 5 % en fibre optique et surtout à peine 4 % en câble, le meilleur taux sur l'ensemble des mesures.
On peut tout de même préciser trois points importants. Avec 8Gb/s en débit descendant et 1Gb/s en débit montant, la box SFR Fibre Premium offre les meilleurs débits. Vous pouvez aussi souscrire une offre SFR Box Power Fibre qui propose 2Gb/s en débit descendant et 700 Mb/s en débit montant.
En cas de problème avec vos services SFR, vous pouvez contacter le Service client SFR. Pour ce faire, vous avez plusieurs solutions. Par téléphone : vous pouvez composer le 1023 (du lundi au samedi, de 8h à 22h).
Voici les principales sources des lenteurs de Fibre : Un problème technique sur votre ligne Fibre. Vous utilisez un standard WiFi 802.11 qui est en dessous du débit montant et descendant de votre ligne Fibre. Cela bride donc la vitesse.
Pour augmenter votre débit Internet SFR, vous pouvez revoir votre installation Internet, changer de canal WiFi ou encore utiliser un câble Ethernet au lieu de votre réseau sans fil. Vous pouvez aussi changer d'offre SFR pour souscrire une offre SFR Box Power ou Premium plus performante.
Le meilleur forfait mobile
Orange est le mieux classé des opérateurs (SFR, Orange, Bouygues, Free) avec 99% de la population couverte par la 4G et 88% du territoire français. SFR est cependant second avec 99% de la population couverte et 85% du territoire français. Les deux opérateurs ont d'excellent réseaux mobile.
– Livebox UP ADSL au prix de 29.99 € / mous pendant 1 an puis 44.99 € / mois. – SFR fibre avec box 7 au prix de 16 € 1 an puis 38 € / mois. En version box 8, le prix est de 26 € la première année avant de passer à 45 € / mois. – Offre livebox fibre au prix de 22.99 € 1 année, ensuite 41.99 euros par mois.
Client Très Haut Débit (THD) : débit théorique descendant disponible jusqu'à 400 Mb/s maximum et débit théorique montant disponible jusqu'à 40 Mb/s maximum. Client Fibre : débit théorique descendant disponible jusqu'à 8 Gigabit par seconde (Gb/s) maximum et débit théorique montant disponible jusqu'à 1 Gb/s maximum.
L'intervention du technicien est gratuite.
Si un raccordement est nécessaire et que vous vivez dans un immeuble comportant plusieurs appartements, l'installation de la fibre SFR vous coûtera un maximum de 60€. Pour les maisons individuelles, les frais dépendent du type de raccordement effectué par le technicien.
La box SFR fibre
internet fibre jusqu'à 400 Mb/s en débit descendant et 400 Mb/s en débit montant, SFR TV avec 160 chaines de télévision, la téléphonie fixe avec les appels illimités vers les fixes en France et plus de 100 destinations internationales, le service de stockage Cloud avec 10 Go.
En termes de meilleur débit Internet, Free fait la course en tête sur quasiment toutes ses offres. Seules les offres haut de gamme d'Orange et de Bouygues arrivent à concurrencer les hautes performances de Free, sans oublier SFR juste derrière sur deux de ses offres.
Bouygues Telecom enregistre un taux de pannes généralement plus important. Taux de pannes signalées en ADSL/VDSL par opérateur : SFR : 10,4% au cours du premier mois, et 0,7% au cours du 2ème mois. Orange : 16,9% au cours du premier mois, et 1,4% au cours du 2ème mois.
Orange toujours en tête sur l'Internet fixe
Toutes technologies confondues (ADSL, VDSL, câble, fibre), c'est l'opérateur historique qui s'en sort le mieux, avec une moyenne supérieure à 100 Mb/s pour le débit descendant, et 66 Mb/s pour le débit montant.
En novembre 2021, c'est encore une fois Orange qui a remporté la première place avec une excellente qualité de service et un débit descendant moyen de 110 Mbit/s en 2G/3G/4G toutes zones confondues. L'opérateur est suivi par SFR (69 Mbit/s), puis Bouygues (55 Mbit/s) et Free Mobile (50 Mbit/s).
Privilégiez un endroit central du logement
Le meilleur emplacement pour installer votre box est le centre de votre logement. En effet, la propagation des ondes de votre box se fera plus efficacement dans un maximum de pièces si vous l'installez dans un lieu central.
Mais cette expérimentation annonce un mouvement plus important : la fin de l'ADSL, à partir de 2023, au profit de la fibre optique.
La fibre optique permet d'avoir un meilleur débit et donc de télécharger et/ou transférer des données, surfer sur internet, connecter vos objets... tous en même temps et de manière extrêmement fluide et efficace. Adieu les lenteurs de connexion, les bugs ou encore l'image qui se fige !