Il suffit d'insérer sa carte Vitale et de suivre les instructions qui apparaissent à l'écran. Une fois que la borne vous indique que l'actualisation est terminée vous pouvez vérifier si vos informations correspondent à votre situation actuelle. Si non, contactez votre CPAM.
La carte vitale est émise sans durée de validité mais doit être remise à jour lors de tout changement de situation personnelle ou professionnelle (changement d'état civil, de caisse d'affiliation...). Elle doit être en tout état de cause remise à jour chaque année par les assurés.
Vous devez mettre à jour votre carte Vitale au moins 1 fois par an. De plus, il faut la mettre à jour à chaque changement de situation personnelle ou professionnelle , après en avoir informé votre organisme d'assurance maladie.
Il peut arriver qu'un professionnel de santé ne parvienne pas à lire les informations contenues dans votre carte Vitale et qu'un message d'erreur apparaisse. Dans ce cas, vous devez effectuer une mise à jour de votre carte. Si le problème persiste, votre carte peut être défectueuse.
Par qui la carte Vitale est bloquée et pourquoi ? Une carte Vitale en opposition est une carte dont l'utilisation est interdite parce qu'elle a été déclarée perdue ou volée ou parce que le régime d'assurance maladie obligatoire de l'assuré l'a dénoncée. Exemple :pour défaut de mise à jour de droits particuliers.
Lors d'une mise à jour de dossier (changement d'adresse, changement de situation, déclaration de grossesse, de naissance...), les informations contenues dans la puce de votre carte Vitale ne sont pas automatiquement mises à jour.
L'Assurance Maladie peut vous contacter par SMS. Les SMS de l'Assurance Maladie peuvent contenir des liens vers des pages d'information du site ameli.fr, ou vers le service declare.ameli.fr ou vers le compte ameli, auquel vous pouvez accéder en utilisant vos identifiants de connexion.
Quand mettre à jour sa carte Vitale ? L'assuré doit mettre à jour sa carte Vitale : À chaque changement de situation personnelle ou professionnelle, après avoir averti son organisme d'Assurance maladie. Une fois par an au minimum, pour garder à jour ses droits.
Mettez à jour votre carte Vitale dans une pharmacie
Vous pouvez mettre à jour votre carte Vitale dans la plupart des pharmacies.
La photo d'identité de taille 35 mm x 45 mm doit être récente (moins de 6 mois). la photo d'identité doit être réalisée par un professionnel comme Smartphone iD ou une cabine photo agrée par le ministère de l'intérieur. le fond de la photo doit être en couleur, fond clair et uni, de face.
Vous pouvez commander votre carte Vitale ou celle de votre enfant dès 15 ans depuis votre compte (rubrique « Mes démarches »). Vous pouvez également la commander depuis l'application ameli pour smartphone et tablette, disponible sur l'App Store et Google Play.
Désinfection avec de l'alcool : Prendre un chiffon doux et l'imbiber d'une solution désinfectante à base d'alcool, ou d'alcool isopropylique. Attention à ne pas avoir trop de produit sur le chiffon, et nettoyer la carte en passant également sur la puce et la bande magnétique. Essuyez à l'aide d'un chiffon sec.
La carte vitale est entièrement gratuite pour le bénéficiaire. Dans les faits, le coût de production d'une carte vitale 2 est de 2,70 €, dont 0,50 € pour la photo. Mais ce prix ne comprend pas les frais de gestion d'aide à certains assurés pour la constitution de leur dossier.
Si vous ne pouvez pas présenter votre carte vitale lors de la consultation chez le médecin, il vous donnera une feuille de soins que vous devrez compléter et retourner à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous trouverez, sur notre site ameli.fr, des informations concernant la feuille de soins papier.
Est-il obligatoire d'avoir une carte vitale photo ? Oui, il est désormais obligatoire d'avoir une carte vitale avec photo. Bien que celle sans photo soit encore valable, le temps de la recevoir.
Pour refaire une carte vitale par courrier ou téléphone : Par courrier : Adresser une déclaration sur l'honneur de perte ou de vol. Afin de vous aider dans cette démarche, la CPAM met à votre disposition un modèle de lettre. Par téléphone en composant le 36 46 (service 0,06 €/min + prix appel)
Titre d'identité : carte d'identité, passeport. Autre document : acte de naissance, livret de famille, carte vitale...
La mise à jour de votre carte Vitale peut s'effectuer dans l'une des nombreuses bornes CPAM réparties sur l'ensemble du territoire. Elle peut également être effectuée dans une pharmacie. En effet, l'immense majorité des pharmaciens possède dans leur établissement les outils nécessaires à cette logistique.
Vous devez insérer votre carte Vitale dans la borne et suivre les instructions qui apparaissent sur l'écran. L'opération ne prend que quelques minutes. Toute information incorrecte contenue dans la carte Vitale entraîne des rejets ou des retards de facturation qui pénalisent vos remboursements.
Faites la demande depuis votre compte ameli
Vous pouvez demander le renouvellement depuis votre compte (rubrique « Mes démarches »). Vous pouvez également le demander depuis l'application ameli pour smartphone et tablette, disponible sur l'App Store et Google Play.
Pour faire le point sur l'état d'avancement de votre demande, je vous invite à contacter votre caisse d'assurance maladie via la messagerie de votre compte ameli ou en composant le 36 46.
Puis-je obtenir mon attestation de carte vitale en pharmacie ? En pharmacie, sur une borne, il ne sera pas possible d'obtenir votre attestation de carte vitale. En revanche, vous pourrez mettre à jour votre carte vitale, qui doit être actualisée tous les ans.