Après avoir tenté une première fois de s'implanter sur le marché britannique de la beauté premium, le retailer français initie une nouvelle stratégie. Cette fois, Sephora compte utiliser le e-commerce pour se relancer sur la fin d'année 2022. Puis, dès 2023, l'enseigne rouvrira un magasin physique à Londres.
Il n'y a pas de Sephora en Belgique car la chaîne ne veut pas s'aligner sur les prix des magasins belges qui vendent les marques prestige 20% moins cher qu'en France en moyenne.
RISQUE DE CANNIBALISATION
Dans le maquillage, Sephora doit aussi faire face à l'arrivée en force d'enseignes à petits prix qui viennent frontalement concurrencer sa marque propre, principal vecteur du trafic dans ses magasins et qui compte, selon les estimations des analystes, pour environ 15% de ses ventes.
Propriété de LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, premier groupe mondial de produits de luxe, l'excellence, l'innovation et l'esprit d'entreprise de Sephora en font un pionnier omnicanal de la beauté dans 35 pays avec plus de 2600 points de vente.
80%* des sites de production de nos partenaires sont situés en Europe. Pour les masques, les pinceaux et les accessoires, nous avons tissé des partenariats avec des fournisseurs asiatiques notamment coréens et taiwanais, leaders et experts dans ces technologies.
On parle de Anastasia Beverly Hills, de Laura Mercier, de Too Faced, Fenty Beauty ou encore Charlotte Tilbury.
Notre baromètre place Sephora en tête, devant Nocibé, Marionnaud, Yves Rocher, et les rayons parfumeries/soins du Printemps ou des Galeries Lafayette – avec près d'un million de contributions clients et 300 points du parcours mesurés.
Motif de la fermeture : un niveau de rentabilité du magasin jugé insuffisant par l'enseigne basée à Neuilly-sur-Seine, propriété du géant du luxe LVMH.
Sephora a ouvert son plus grand Flagship au monde à Fahrenheit 88 en Malaisie ! Un nouveau concept store de 17 000 m² de beauté, plus de 100 marques et de nouveaux services. Il combine un espace de vente au détail, un salon événementiel privé, un « Beauty Loft » et un studio photographie.
Historique de la chaîne. Le nom Sephora vient du personnage biblique Séphora (hébreu : צִפוֹרָה Tsippôrah), épouse de Moïse. Le groupe Nouvelles Galeries ouvre le premier magasin Sephora à Paris, en 1973. Ce magasin sera racheté par le groupe britannique BOOTS, qui ouvre 38 magasins en France.
Aujourd'hui, Sephora appartient au groupe Louis Vuitton Moët Hennessy (LVMH), le plus grand groupe de luxe au monde et est présent dans 34 pays, répartis entre l'Europe, le Moyen-Orient, l'Amérique et l'Asie.
Depuis la promulgation de la Loi Climat et Résilience (Loi n°2021-1104 du 22 août 2021) et afin d'éviter le gaspillage, nous ne donnons plus systématiquement d'échantillon en magasin ni sur sephora.fr.
⇨ Réponse de Sephora: « Conformément à la réglementation française et européenne en vigueur, en tant que distributeur, Sephora est entièrement libre de fixer les prix de revente des produits qu'elle distribue. Un fournisseur ne peut interférer sur ce sujet.
Ainsi, la Distribution Sélective représente 29% du CA de LVMH. De plus, Sephora représente un réseau de distribution propre au groupe. Ce dernier indique l'un des points forts du leader du marché du luxe puisqu'il lui permet de rester compétitif et de distribuer à grande échelle toutes ses marques.
Sephora prône le luxe, le choix et la qualité alors que Marionnaud vante la proximité, le confort et l'innovation. De plus, les chiffres montrent bien que Sephora s'impose sur le marché. Alors que cette dernière grimpe de 10% chaque année son chiffre d'affaires, Marionnaud est en chute libre.
L'enseigne Sephora Maroc, est très attendue à Rabat, Tanger, Agadir, Marrakech, et plus particulièrement au Morocco Mall de Casablanca.
Le flagship Sephora des Champs Elysées est une attraction mondiale… Au même titre que la dame de fer. Et plus facile d'accès. L'immense boutique trône au milieu du trottoir de droite de l'Avenue des Champs-Elysées, en remontant vers l'Arc de Triomphe.
Sephora se différencie à nouveau de ses concurrents grâce à ses techniques de ventes. En effet, le client circule librement au sein du magasin, les vendeurs sont présents et restent à la disposition des clients pour toute aide. Cette technique de vente passive est très appréciée des clients.
3ème facteur, Sephora propose toujours à ses salariés français de participer à l'ouverture d'un magasin à l'étranger, jusqu'à ce que le nouveau point de vente soit sur les rails. Ensuite, à eux (elles) de choisir si ils veulent rentrer ou pas. Le retour se faisant, le plus souvent, avec une promotion…
Côté comparaison de prix sur les 6 références communes, on constate : un produit moins cher chez Sephora (-0,10€), un produit au même prix, quatre produits moins chers chez Nocibé (de 0,90€ à 1€ de différence).
1 - En mode promotion / Des prix cassés. Plus de la moitié des ventes de la distribution cosmétique se fait en promotion ! Et les jeunes sont les plus friands de ces prix attractifs. Le leader Sephora, suivi de Nocibé, ont développé leur propre marque de produits bon marché.
Sur le marché des cosmétiques, des soins et de la parfumerie les concurrents d'Yves rocher sont Sephora, Nocibé et Marionnaud. Ces 3 enseignes ont la particularité de distribuer les plus grandes marques en plus de leurs marques distributeurs.
Bobbi Brown est, sans aucun doute, l'une des marques les plus recommandées par les professionnels du maquillage. Ce qui ressort le plus de Bobbi Brown, c'est son fond de teint à texture mousse et ses palettes de fards à joues qui s'adaptent à tous les types de peau.
Ouverture du podium FOREO au Sephora des Champs-Elysées
Alors rendez-vous jusqu'au 3 juin sur notre podium dans le plus grand Sephora de France au 72 avenue des Champs-Elysées, dans la partie skincare du magasin près des caisses.