Vous recevrez un avis dans votre boîte aux lettres avec les informations du point relais ou du voisin. 2. Adresse de livraison professionnelle (livraison B2B):
En cas d'absence ou d'impossibilité de livraison, vous recevrez un nouvel e-mail ou avis de passage dans votre boîte aux lettres, vous invitant à nous transmettre de nouvelles instructions. Pas de soucis, l'avis de passage n'est pas obligatoire, il vous suffit de reprogrammer votre livraison avec votre numéro de colis.
Si vous n\'êtes pas chez vous au moment de la livraison et que nous n\'avons pas reçu d\'instructions pour livrer le colis ailleurs, nous le déposerons dans le point relais Pickup le plus proche de chez vous. Ainsi, vous récupérerez vos colis le plus rapidement possible, même si vous ne pouvez pas être chez vous.
La livraison des petits colis est effectuée par DPD, au pied de votre immeuble ou devant votre porte si vous habitez une maison. Pour les colis volumineux, choisissez l'option de livraison « RELAIS COLIS (Livraison premium)» (+25€ à 55€ selon les commandes) pour une livraison en étage et dans la pièce de votre choix!
Envoi de colis avec DPD
Sélectionnez le pays où votre colis doit être livré et choisissez le type de colis. Choisissez un service de livraison. Indiquez l'adresse du destinataire. Payez en ligne en toute sécurité ou payez après la livraison.
Si vous utilisez le service Predict, DPD informe le destinataire particulier à l'avance du jour de livraison du colis. Ce jour ne lui convient pas ? Pas de problème, le destinataire peut communiquer des modifications jusqu'à 1 heure avant la livraison !
connectez vous à votre espace destinataires en ligne ; indiquez votre numéro de colis et code postal ; choisissez l'option "retrait en relais ou en agence DPD" ; choisissez votre agence DPD France dans la liste des points proposés.
Réponse. Si vous êtes absent le jour du passage de La Poste, le colis sera déposé au bureau de Poste dont vous dépendez.
Livraison à domicile contre signature DPD Predict. Livraison dans un créneau horaire de votre choix. Délais de livraison : 1 à 3 jours ouvrés.
Le jour de la livraison, vous recevrez un créneau horaire d'une heure pendant lequel le livreur viendra récupérer votre colis à votre domicile . Si vous êtes absent lors du passage du livreur, vous pouvez le déposer vous-même dans un point relais DPD. Les frais de retrait ne sont pas remboursables.
L'avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres par le livreur DPD France en cas d'absence lors de la livraison. Avec votre avis de passage, vous pouvez reprogrammer une nouvelle date de livraison ou choisir une autre modalité de livraison en vous connectant sur l'espace destinataires en ligne.
Si le vendeur en ligne auprès duquel vous achetez propose ce service, vous pouvez sélectionner un bureau de poste comme lieu de livraison lors du paiement .
La relivraison automatique est désormais disponible. Si vous êtes absent et que vos colis ne rentrent pas dans votre boîte aux lettres ou nécessitent une signature, les facteurs procéderont automatiquement à une nouvelle livraison le jour ouvrable suivant .
oui les livreurs amazon ou sous traitants ont des passes pour ouvrir les boites aux lettres…
Créé il y a 25 ans en France, DPD France fait partie de DPDgroup, réseau international de livraison de colis de GeoPost, n°1 sur le marché européen et filiale du groupe La Poste.
Nous pouvons déposer le colis chez un voisin ou dans un endroit sûr si l'expéditeur ou le destinataire l'a demandé . Veuillez vérifier les endroits sûrs sur votre propriété où le colis pourrait être déposé.
Vous recevrez un avis dans votre boîte aux lettres avec les informations du point relais ou du voisin.
En règle générale, le livreur ne contacte pas avant d'effectuer la livraison. C'est pourquoi, il est important de suivre votre colis afin de pouvoir vous rendre compte le plus tôt possible en cas d'échec de la livraison (adresse incomplète, destinataire absent etc…).
Ils sont absents ? Le colis sera redirigé vers le point relais le plus proche de chez vous.
Un SMS et un e-mail sont envoyés lorsque le colis est pris en charge par le réseau DPD et indique le jour de livraison prévu. Un SMS et un e-mail sont de nouveau envoyés afin d'indiquer le créneau horaire exact de livraison et de fournir le code personnel inhérent au colis, garant de la sécurité de l'expédition.
Nous pouvons conserver votre colis et vous le livrer dès votre retour en ville . Nous pouvons également le déposer chez un voisin. Dans certains cas, nous pouvons le faire livrer à une autre adresse. Nous pouvons aussi le conserver pour que vous puissiez le retirer dans un point relais UPS.
Il n'y a pas de règles fixes concernant l'endroit où les colis peuvent être déposés. Le coursier peut donc déposer le colis devant la porte d'entrée ou le jeter par-dessus la haie, à ses risques et périls”, précise l'expert.
Dépôt de colis pour expédition
Déposez vos colis pour expédition directement en relais, pratique et rapide, notamment dans les villes de Grenoble, Rouen, Nancy ou Metz.
«DPD est la pire entreprise de livraison au monde. Ils sont lents, peu fiables et leur service client est nul.» Ce n'est pas l'avis d'un client mécontent de la filiale de La Poste laissé en ligne mais la réponse de son chatbot lui-même à un Britannique facétieux.
Depuis 2015, Chronopost est intégrée au sein de DPD Group, le réseau international de livraison de colis du groupe La Poste. Le logo de Chronopost reprend le même dessin que celui de DPD en bleu.