Bolt a lancé sa plateforme à Paris puis à Lisbonne en 2017. En septembre 2018 , Bolt annonce le lancement d'un service de trottinettes en libre service à Paris. En juin 2019 , Bolt s'est installé à Londres en ayant 20 000 chauffeurs inscrits sur la plateforme.
L'entreprise d'origine estonienne est arrivée en France en 2017 et sa plateforme est aujourd'hui disponible dans la plupart des grandes villes du pays, de Lille à Montpellier, en passant par Mulhouse, ou encore Clermont-Ferrand.
Comment contacter le Support Bolt ? La façon la plus rapide de contacter l'équipe Support Bolt est via votre app. Il vous suffit d'ouvrir votre application, cliquez sur l'onglet Aide du menu et nous envoyer un message. Nous reviendrons vers vous le plus rapidement possible.
Bolt est une application qui permet de se déplacer par un service de VTC à prix très attractif. Le service est fiable, les conducteurs sont honnêtes et je voyage en toute confiance :) Parfois le prix varie de ce qui était annoncé mais le service client réactif est très bon !
Tous vos trajets en un clic
Pour commander une course, il faut ouvrir l'application et entrer sa destination principale. Après la commande du client, un chauffeur passe le récupérer. Il est possible de suivre l'arrivée du chauffeur en temps réel et de bénéficier d'une course jusqu'à la destination finale.
1- UBER : le number one !
Notre numéro un est Uber. Tout d'abord, l'appli VTC Uber est de très bonne qualité. Ensuite, la disponibilité des chauffeurs est plus importante en sachant qu'elle est leader sur le marché. On retrouve 4 offres : UberX, Uber Van, Uber Berline et Uber Pool.
Des chauffeurs disponibles jour et nuit, avec la possibilité de réserver un transport à la dernière minute ou de réserver une course à l'avance.
Uber : certainement la plateforme de tourisme véhiculé la plus populaire, qui met en relation des chauffeurs partenaires avec des passagers à travers une application pour smartphone.
Contacter le service réclamation Bolt
Pour déposer une réclamation, il vous faudra appeler le service client réclamation au 07 57 91 91 68 ou au 08 99 03 03 03.
Bolt facture une commission de 19% sur le prix final par course en Ile-de-France et une commission de 15% dans les autres régions. Des frais de commission s'appliquent aux trajets en espèces et par carte, ainsi qu'aux frais d'annulation.
La Chevrolet Bolt est une citadine électrique produite par le constructeur automobile américain Chevrolet à partir de 2016.
Heetch est moins cher de 2,76€ en moyenne dans 82% des trajets par rapport à nos concurrents Uber, Bolt et Free Now. Lien de l'étude ici.
Si vous souhaitez devenir chauffeur Bolt, vous devez obligatoirement être détenteur de la carte professionnelle VTC. Cette dernière s'obtient après la réussite à l'examen auquel une formation VTC (ou une formation VTC en ligne) permet de maximiser ses chances de réussite.
Pour un salarié en compagnie de transport, le salaire est fixe mais celui-ci est plafonné en fonction de l'expérience, de l'ancienneté et les heures travaillées. En moyenne, le salaire mensuel se situe entre 1800€ et 2500€.
Salaire d'un chauffeur Uber
D'après les chiffres dévoilés par Uber en 2019, le chiffre d'affaires horaire médian est de 24,81 euros, mais une fois la commission versée à la plateforme (25%), les frais de service, la TVA et les cotisations sociales, il ne lui reste plus que 9, 15 euros dans sa poche.
Présentée comme une manière d'aider les chauffeurs durant la baisse d'activité due à la pandémie, Bolt a lancé en 2020 une nouvelle option low-cost, Bolt éco, avec les prix les plus bas du marché : 5 euros minimum par course, 95 centimes par kilomètre et 25 centimes par minute.
Votre compte peut se retrouver bloqué pour plusieurs raisons : Une course impayée. Utilisation d'une carte de crédit déclarée comme volée ou perdue. Utilisation abusive du code de parrainage.
Comme on a pu l'évoquer, il n'est pas possible de devenir chauffeur VTC sans carte professionnelle. En revanche, la réglementation de la loi VTC vous permet de devenir chauffeur sans formation VTC en passant l'examen en candidat libre.