Air Algérie a été contrainte d'annuler un demi-million de billets suite à la suspension du trafic aérien en mars 2020. Depuis la reprise partielle en juin 2021, la compagnie a procédé à la revalidation et au remboursement d'une partie de ces billets.
Par Email pour toute réclamation liée à la vente sur notre site www.airalgerie.dz (réservation, paiement…) à l'adresse [email protected] pour les achats effectués avec la carte Edahabia d'Algérie Poste. Par Email pour toute réclamation liée à la vente sur notre site www.airalgerie.dz (réservation, paiement…)
Vérifiez sur le site internet du vendeur du billet si vous pouvez demander le remboursement en ligne. Aucun frais n'est dû si vous déposez votre demande en ligne. Le remboursement peut se faire par virement. Prévoyez un relevé d'identité bancaire.
Appelez le +213 (0)21 63 36 46 (depuis l'Algérie) ou 01 47 03 74 00 (depuis Paris-France).
Pour obtenir un remboursement de votre billet d'avion, il faudra vous rapprocher du service client de la compagnie aérienne. Vous devrez vous munir de : Une copie de votre pièce d'identité ou passeport. Une copie de votre réservation.
En vous rendant sur la page principale du site web, vous choisissez « gérer ma réservation » pour insérer ensuite vos coordonnées de connexion (nom et référence de réservation). Après votre accès à l'espace, vous pouvez appliquer les changements que vous désirez et valider définitivement votre réservation.
Air Algerie - Air Algérie met à votre service un CALL CENTER, pour tout renseignement contactez-nous au 021 98 63 63 | Facebook.
Pour contacter le service client d'Air Algérie, si vous résidez en France, le numéro adéquat est le 01 76 54 40 00. Si vous habitez en Suisse, il convient d'utiliser le +41 21 530 94 83. Le numéro algérien est le +213 21 98 63 63.
Le remboursement d'un billet d'avion est possible dans deux cas : Annulation involontaire : la compagnie aérienne annule votre vol et ne vous offre pas de transport alternatif. Annulation volontaire : vous annulez votre billet au tarif entièrement ou partiellement remboursable.
Si le billet est remboursable, il faut d'abord demander l'annulation puis faire une demande de remboursement auprès de la compagnie le plus rapidement possible. La demande s'effectue parfois directement en ligne, via son compte sur le site web ou en remplissant une formulaire sur le site web de la compagnie.
Peut-on payer avec un billet abîmé ? Le paiement avec un billet abîmé est possible. Il est possible de payer avec un billet de banque légèrement abimé. Si l'usure est plus importante, le commerçant est en droit de le refuser.
En règle générale, le statut du vol est uniquement consultable 48 heures ou quelques jours avant votre départ selon votre compagnie aérienne. Le numéro de vol se trouve dans votre confirmation de réservation que vous avez reçu après votre achat sur Option Way.
En réalité, si le site de la compagnie aérienne nationale ne fonctionne pas correctement, c'est parce qu'il est soit saturé, soit tous les vols sont complets ; dans quel cas l'erreur renvoyée mériterait d'être plus claire qu'elle ne l'est actuellement.
Si votre vol partait du territoire français et si vos demandes écrites auprès de la compagnie n'ont pas abouti, faites une réclamation auprès de la Direction générale de l'aviation civile (DGAC). Si vous avez accès à Internet, vous pouvez utiliser le formulaire de réclamation en ligne sur le site de la DGAC.
Les options modifiables sont disponibles lorsque l'icône surlignée dans l'image est affichée. Leur disponibilité dépend de la compagnie aérienne. Nous vous recommandons vivement de vérifier les conditions exactes de votre compagnie aérienne avant de réserver vos billets.
Vous pouvez facilement changer votre vol Air France en allant sur le site officiel de la compagnie. Pour ce faire, il suffit de renseigner votre numéro de réservation et de sélectionner l'option « modifier ». Le site vous demandera une confirmation du vol que vous voulez modifier (date, heure…).
Vous devez faire le changement sur la date du vol par le site officiel et aussi par le service client d'Aérienne. Pour gratuitement, vous pouvez seulement faire le changement une fois la date du vol, après ça vous avez besoin de payer les frais.
Air New Zealand, Qantas et Lufthansa, la plus grande compagnie aérienne européenne, complètent le top cinq des compagnies qui ont annulé le plus de vols ces trois derniers mois. Dans la suite du classement, on retrouve British Airways, American Airlines, United Airlines, Delta Air Lines et Iberia.
Les frais d'annulation sont la côte part obligatoire que vous devez payer au voyagiste ou à la compagnie pour avoir annulé votre voyage. Le montant varie selon les agences et le pourcentage appliqué est calculé en fonction du préjudice commis.
Pour vous faire rembourser par Visa, des documents sont à fournir. Notamment la preuve que vous avez réglé le voyage avec votre carte bancaire. Ainsi qu'une lettre résumant les circonstances du sinistre et les originaux de vos billets d'avion, du contrat de location de voiture ou des forfaits de ski selon le sinistre.
Non, le commerçant n'est pas tenu de rendre la monnaie sur les chèques cadeaux, les chèques restaurant ou les chèques vacances. De même, il ne doit pas les rembourser totalement ou partiellement.