Plusieurs raisons peuvent expliquer la suppression d'avis sur la page. En général, les avis manquants ont été supprimés pour non-respect des règles (spam ou contenu inapproprié, par exemple). Il arrive que des avis soient supprimés d'une fiche d'établissement après qu'elle a été rétablie.
Ainsi, une réponse à avis positif pourrait prendre cette forme : “ Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.” Comme vous pouvez le voir, la réponse est concise.
Meilleures pratiques pour répondre aux avis Google
Tout d'abord, remerciez le client pour son commentaire, qu'il soit positif ou négatif. Exemple: Merci beaucoup pour l'avis que vous avez publié. Ensuite, en fonction de l'avis, vous pouvez exprimer votre satisfaction ou votre tristesse. Exemple : Je suis heureux que...
Bonne nouvelle, la réponse est OUI. Les avis sont essentiels pour toutes les entreprises qui disposent d'une fiche GMB (Google My Business). Dès lors, si vous souhaitez laisser un avis Google My Business à un restaurant, une boutique ou un service qui vous a plu, vous allez avoir besoin d'un compte Google.
Pourquoi mon entreprise n'apparaît pas sur Google ?
L'une des raisons les plus fréquentes expliquant que vous ne trouviez pas votre page Google My Business est que celle-ci n'est peut-être pas encore validée. Ainsi, lorsque vous créez une fiche d'établissement, Google demande que vous prouviez que vous êtes bien le propriétaire de l'établissement en question.
Recherchez un établissement en saisissant son nom ou son adresse. Sélectionnez l'établissement dans les résultats de la recherche. Dans le panneau de gauche, faites défiler la page jusqu'à la section "Résumé des avis". Sous la note moyenne, cliquez sur [nombre d']avis.
Soyez réactif. On vous le dit et redit, vous devez répondre aux avis, qu'ils soient positifs ou négatifs, c'est le prérequis indispensable pour maîtriser votre e-réputation. Cela favorise votre référencement local et sert votre stratégie d'acquisition et fidélisation client.
Rendez-vous sur le site de l'INSEE 👉 https://statut-diffusion-sirene.insee.fr/ Se connecter grâce au service France Connect avec vos identifiants "Ameli" ou "Impots.gouv.fr" Sur la page de changement de statut de diffusion publique, renseignez votre numéro SIREN (9 chiffres) et votre date de naissance.
Comment faire pour que mon entreprise apparaisse en premier sur Google ?
Apparaitre sur Google commence par choisir finement les mots-clés les plus stratégiques et l'optimisation du contenu de la page à positionner. Portez une attention particulière lors de la sélection de vos mots clés, car ils peuvent impacter positivement ou négativement la visibilité de votre site sur Google.
La réponse parfaite est relativement simple : commencez par le présent, plongez dans le passé et poursuivez avec le futur. Plus précisément, vous devez d'abord dire où vous travaillez et ce que vous faites exactement.
Par conséquent, les entreprises qui possèdent de nombreux avis positifs sont plus crédibles et plus dignes de confiance aux yeux des internautes. De quoi faire bonne impression, améliorer votre image de marque et attirer plus de clients potentiels.
En demandant l'avis de quelqu'un par email, vous obtiendrez des commentaires constructifs et utiles qui vous aideront à prendre des décisions éclairées et à améliorer continuellement votre offre de produits et services. N'oubliez pas : plus vous obtiendrez de rétroactions, plus votre service sera meilleur!
Maintenez appuyé sur un commentaire, puis appuyez sur Signaler. Sélectionnez une option indiquant pourquoi le commentaire est abusif, puis suivez les instructions affichées à l'écran. Remarque : après avoir signalé un commentaire, vous ne le verrez plus, mais cela ne signifie pas qu'il a été supprimé par Instagram.