2Récupérer l'identifiant Rio Vous devez appeler le 3179.
Si vous ne pouvez pas appeler le 3179, il est souvent possible de récupérer votre code RIO depuis l'espace client de votre opérateur. Pour cela, connectez-vous au site officiel de votre opérateur avec vos identifiants personnels. Rendez-vous dans la rubrique « Gérer mes lignes », « Mes contrats » ou « Mon forfait ».
Pour obtenir le RIO de votre smartphone, il suffit de composer le 3179 (pour n'importe quel opérateur). Le numéro RIO du téléphone depuis lequel vous passez l'appel vous est alors dicté par une messagerie automatique, puis envoyé par SMS sur le même téléphone.
Rendez-vous sur le site web de votre opérateur actuel et recherchez la section dédiée au code RIO. Vous devrez généralement fournir des informations personnelles telles que votre numéro de téléphone et votre date de naissance pour vous identifier. Une fois votre identité vérifiée, votre code RIO s'affichera à l'écran.
Code RIO La Poste mobile : comment l'obtenir par Internet, sans téléphoner ?
2Récupérer l'identifiant Rio
Vous devez appeler le 3179. Un serveur vocal vous donnera alors votre RIO. Ce service fonctionne quel que soit votre opérateur.
Appelez le 3179 (gratuitement) depuis le numéro que vous souhaitez conserver pour recevoir votre numéro RIO . Vous ne devez en aucun cas résilier votre abonnement auprès de votre opérateur actuel, sous peine de perdre votre numéro de téléphone.
Il est possible que vous ne puissiez pas appeler le 3179 depuis le mobile correspondant à votre numéro. C'est par exemple le cas s'il a été détruit, si votre carte SIM ne fonctionne plus ou si vous l'avez déjà restituée à l'opérateur que vous résiliez.
Le 3179 est un serveur vocal entièrement dédié à la portabilité des numéros mobiles. Il est commun à tous les opérateurs et permet donc d'obtenir facilement votre RIO. Ce numéro est gratuit et joignable 24h/24, 7j/7.
Vous pouvez bénéficier de la portabilité de votre numéro dans un délai minimal de 3 jours ouvrables. Il n'y a pas de portage les dimanches ainsi que les jours fériés.
Voici comment retrouver votre RIO fixe :
Re: Obtenir Code Rio par mail
Il faut vous rendre dans la rubrique "mobile" puis tout en bas dans la rubrique " carte Sim et mobile" et "obtenir votre RIO".
Combien de temps prend la portabilité d'un numéro ? Le portage d'un numéro téléphonique est une opération rapide. Il suffit généralement d'un jour pour pouvoir passer de votre ancien opérateur à Orange. Attention toutefois, la portabilité d'une ligne ne peut être effectuée que durant un jour ouvré.
Un code RIO valide ne doit pas contenir d'espaces ; si c'est le cas, vous devez effacer ces espaces avant de soumettre votre code. La validité de votre numéro RIO peut être limitée dans le temps. Vérifiez alors qu'il n'a pas été modifié depuis votre première demande.
Pour obtenir votre RIO : Appelez le 3179 depuis la ligne que vous souhaitez porter. L'appel est gratuit et le service est commun à tous les opérateurs. Vous recevrez immédiatement par SMS votre RIO qui permettra à Orange de demander le transfert de votre ligne et, votre date de fin d'engagement.
Connectez-vous à votre compte Free Prépayé à l'aide de votre adresse email et de votre mot de passe. Sélectionnez le numéro concerné. Sélectionnez la rubrique Aide et services dans le menu à gauche. Cliquez sur l'option Obtenir mon code RIO.
Si vous êtes titulaire d'une ligne mobile grand public et que vous souhaitez rejoindre Free Pro en conservant votre numéro de mobile, pour trouver votre numéro RIO, appelez le 3179 depuis votre ligne mobile. Il vous sera ensuite envoyé par SMS.
Pour obtenir ce numéro, il suffit d'appeler le 3179 depuis la ligne fixe concernée par la portabilité. Le 3179 est un numéro gratuit (service et appel), commun à l'ensemble des opérateurs de téléphonie fixe. Le code RIO est parfois aussi disponible sur la facture ou dans l'espace client.
Vous n'avez ni téléphone fixe ni votre numéro de ligne fixe : il faut que vous contactiez le service client de SFR pour obtenir votre code RIO fixe. En effet, l'opérateur ne permet pas de récupérer son code RIO sans téléphone via son espace client.
Le code RIO, Relevé d'Identité Opérateur, est une suite de 12 caractères (chiffres et lettres) qui permet d'identifier une ligne téléphonique et de conserver le numéro de téléphone associé en cas de demande de portabilité. Chaque ligne dispose d'un numéro RIO unique, qui reste le même tant que la ligne est active.
Vous pouvez récupérer votre RIO par SMS en appelant exclusivement depuis votre téléphone mobile le numéro 3179 (appel gratuit depuis votre mobile) ou recherchez votre opérateur dans cette liste.
Composez le 3179 depuis la ligne concernée (fixe ou mobile) : vous recevez gratuitement votre RIO par SMS ou e-mail. Si vous ne pouvez pas appeler depuis la ligne, contactez le service client de votre opérateur.
Pour votre ligne internet, accédez à la rubrique Internet et fixe > Votre fixe > Obtenir votre RIO. Votre RIO s'affiche et vous pouvez choisir de le recevoir par SMS ou de l'imprimer. Pour votre ligne mobile, accédez à la rubrique Mobile > Sélectionnez votre mobile > Carte Sim et mobile > Obtenir votre RIO.
Une fois votre nouvelle carte SIM activée, la portabilité de votre ancien numéro de téléphone est effective. Rassurez-vous, un SMS de confirmation vous sera envoyé pour vous informer de la date, du jour et de l'heure approximative du transfert de votre nouveau numéro.
Rio ou Río est le mot portugais et espagnol pour « rivière » . Ce mot existe aussi en italien, mais il est largement désuet et utilisé dans un contexte poétique ou littéraire pour signifier « ruisseau ».