Le lien pour supprimer son compte se trouve souvent dans le coin inférieur ou supérieur à droite d'une des pages du site internet, ou dans une liste d'options et de paramètres personnels. Le plus souvent, en effet, l'option de suppression est mise à disposition dans les paramètres du compte.
Depuis son compte, il est bien sur possible de modifier tout ce qui concerne ses informations personnelles. Pour cela, il suffit de cliquer sur « Mes paramètres« . Vous accéderez alors à une interface qui vous permettra de modifier votre email, votre mot de passe ou votre date de naissance.
Si vous souhaitez supprimer les informations relatives à vos cartes de paiement, rendez-vous dans la rubrique « Espace Client / C mon compte » dès la validation de votre commande.
Pour ce faire, il suffit en général de vous rendre sur le site de votre banque et d'effectuer quelques manipulations et valider la désactivation du paiement sans contact. La fonction de votre carte sera validée dès la prochaine opération bancaire depuis un terminal de paiement.
- Par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h : depuis la France au 09 70 80 90 50 (numéro non surtaxé) ; - Par courrier : Cdiscount.com / SGPN Service Client BP 90200 93472 Neuilly Sur Marne, FRANCE (Merci de ne faire aucun retour de colis à cette adresse).
Parfois, suite à une évolution technique, vous n'arrivez pas à accéder à votre Espace Client. Il peut donc être nécessaire de vider le cache de votre navigateur, c'est-à-dire supprimer les cookies et votre historique de navigation, afin de pouvoir à nouveau accéder à votre Espace Client.
Pour se connecter à son espace client Cdiscount Mobile, tous les abonnés doivent également renseigner un identifiant. Ce dernier n'est pas difficile à trouver puisqu'il s'agit soit de l'adresse mail renseignée lors de la souscription, soit du numéro de la ligne mobile.
Il faut donc là aussi vous désinscrire. Ce qui peut prendre du temps mais sera facilité par le site Justedelete.me. Il s'agit d'un annuaire de liens qui vous mène en un clic au formulaire de désinscription des services auxquels vous étiez inscrit.
Cliquez sur le bouton pour ouvrir Comptes Internet, puis décochez la case Mail pour le compte. Pour cesser d'utiliser le compte dans toutes les apps, veillez à ce que le compte soit sélectionné, puis cliquez sur le bouton Supprimer .
Une fois sur votre compte client, rendez vous dans la rubrique « Suivre, annuler ou retourner une commande ». Vous verrez apparaître l'historique de vos commandes, sélectionnez celle qui vous intéresse. A côté de la commande en cours, est indiqué le numéro de suivi.
via votre espace client sur le site NRJ Mobile (rubrique "Ma Conso") , en appelant le 675950, en envoyant un SMS en notant "SOLDE" au 10950.
Pour contacter un conseiller clientèle Cdiscount énergie par téléphone, appelez le ☎ 09 77 40 20 30 (prix d'un appel local), ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.
Cdiscount Energie est une filiale du groupe de distribution Casino et peut donc s'appuyer sur son expérience et son savoir-faire depuis 125 ans ; Cdiscount Énergie fournit la même électricité que le fournisseur historique EDF.
Par téléphone au 09 77 40 20 30. Depuis votre formulaire sur votre espace client. Par courrier à : Cdiscount Energie - Service Client – TSA 30122 – 42019 Saint-Étienne Cedex 1.
Contactez Cdiscount par téléphone ou par courrier
Pour être mis en relation avec un conseiller, il est nécessaire de composer le 3979 (0,70 € par minute + prix de l'appel). Même s'il est peu présent sur le site e-commerce, il existe également un numéro non surtaxé, le 09 70 80 90 50.
Tapez par exemple « service clientèle » ou « contact » et tapez sur Entrée. Souvent, vous trouverez sur la page de contact une adresse email pour envoyer vos demandes et vos plaintes. Vérifiez cette page pour vous assurer que vous recevrez une copie de votre demande.
Connectez-vous sur le site internet de Cdiscount à l'aide de vos identifiant de connexion. Sur l'espace « mon compte » cliquer sur « suivre, annuler ou retourner une commande »
Les transactions qui ne sont pas synchronisées avec votre compte bancaire et que vous ajoutez depuis l'onglet Transactions sont modifiables à tout moment. Il vous suffit de cliquer sur la transaction manuelle déjà créée. Ensuite, cliquez sur la case Supprimer puis Appliquer.
Pour effacer l'historique bancaire : Ouvrez Plus > Traitement périodique de Banque > Effacer l'historique. Ouvrez Plus > Services bancaires > Effacer l'historique.
Vous pouvez éditer pour chaque commande une facture dans la rubrique Mes commandes de votre compte. L'édition de votre facture est possible jusqu'à un an après la date de l'événement.