«La meilleure manière de présenter ses excuses consiste à le faire de la façon la plus informelle possible, estime Olivier Arnault, formateur en entreprise. Le maître mot consiste donc à rester simple et naturelle.» Rappelez le contexte. Admettez votre faute. Demandez comment vous pouvez la réparer.
La meilleure façon de bien s'excuser reste d'assumer sa responsabilité. Inutile d'adopter une posture défensive en disant: «Je ne le pensais pas» ou «c'était une blague». Des études montrent que mettre des mots sur ses sentiments peut permettre de mieux gérer l'anxiété et la dépression.
Soit on "présente ses excuses", soit on "prie d'être pardonné", mais une faute de grammaire en préambule serait d'un très mauvais effet. On peut aussi tout simplement opter pour un "je suis vraiment désolé" ou "je suis vraiment navré", peut-être plus faciles à dire.
Demande pardon.
Sois concis(e), mais sincère. Tu pourrais dire quelque chose comme : « j'espère que vous pourriez pardonner mon comportement. » Ne t'inquiète pas s'il (elle) ne te pardonne pas tout de suite. Il se peut qu'il ait besoin du temps pour réfléchir à tes excuses.
Dans votre lettre, concentrez-vous sur le fait que vous êtes désolé, sans chercher à justifier votre comportement. Évitez les phrases comme : « Je m'excuse pour mon comportement, mais j'étais très stressé. » Dites plutôt : « Je suis désolé pour mon comportement et pour la façon dont je vous ai traité.
Je vous adresse cette lettre suite à l'absence de mon enfant (Prénom et nom) le (Jour de l'absence ou période durant laquelle il s'est absenté). (Prénom de l'enfant) a été contraint(e) de manquer l'école ce jour-là/durant cette période pour des raisons de santé/des raisons familiales (préciser).
D'autres phrases pour présenter les excuses poliment : Je vous prie de bien vouloir excuser mon absence. Je vous remercie d'avance de l'attention que vous porterez à mon excuse. J'ai conscience d'avoir mal agi et vous présente mes plus sincères excuses pour ce manquement.
Assurez-vous de dire les mots « Je suis désolé » ou « Je m'excuse » pour exprimer clairement vos remords. En indiquant les raisons de vos actes, vous donnez l'impression de vous excuser de votre erreur et de ne pas être vraiment désolé. Prenez vos responsabilités.
« Paradoxalement, moins l'offense est grave, plus il est important de s'en excuser rapidement, suggère Manageris. A l'inverse, si vous avez causé un tort sérieux à quelqu'un, il vaut mieux permettre aux émotions de retomber un peu avant de vous exprimer. »
Dans le style soutenu, on pourra lui préférer les formules "veuillez m'excuser", "je vous prie de m'excuser" ou encore "toutes mes excuses", plus polies. La tournure "excusez-moi" est également correcte. »
« Je suis désolé », « Excusez moi », « Pardon »… Tout autant d'expressions pour s'excuser auprès de quelqu'un.
Plutôt que de dire: "désolée de mon retard", je dis "merci d'avoir patienté". Plutôt que de dire: "désolée de te déranger", je dis "merci de ton temps et de ton aide". Plutôt que de dire: "désolée de me comporter ainsi", je dis "merci de m'accepter comme je suis".
Pour présenter des excuses sincères, ce qui implique de reconnaître sa faute et de prendre acte du tort qu'on a causé, on doit reconnaître avoir mal agi. Des recherches ont en outre démontré que refuser de s'excuser peut même renforcer la perception de soi.
Comment s'excuser par mail d'un oubli
Vous pourriez vous aider de ce modèle pour rédiger votre mail d'excuses : « Je viens de réaliser que je n'ai pas délivré ce projet à temps. J'ai tout à fait conscience de l'impact de mon oubli sur le reste de l'équipe, et je tiens à m'en excuser.
Couchez sur papier ce que vous voulez dire et préparez-le comme un discours. Impliquez-vous dans vos excuses et répétez-les de nombreuses fois chez vous. Cherchez le meilleur moment pour parler à votre patron. Ne le faites pas devant d'autres personnes mais essayez de lui parler lorsqu'il sera seul.
"La meilleure réponse à donner à celui qui demande des excuses, c'est tout simplement de lui expliquer pourquoi vous n'avez pas envie de vous excuser. Vous pouvez lui dire 'je ne me sens pas prêt(e) encore' ou 'je suis encore en colère'".
Dites que vous êtes désolé d'avoir blessé cette personne sans faire suivre par une raison qui peut être encore plus blessante pour l'autre. Parlez de votre erreur en termes clairs quand vous vous excusez. De dire que vous êtes désolé(e) sans expliquer pourquoi vous l'êtes va sans doute paraitre peu sincère.
Les excuses sont pourtant un puissant lubrifiant social, qui favorise l'apaisement et la réconciliation. Demander pardon permet en outre de diffuser une meilleure image de soi – même un logiciel informatique est mieux perçu quand il est doté d'une capacité à présenter ses excuses !
Une absence est autorisée pour les motifs suivants : Maladie de l'enfant (ou d'un de ses proches s'il est potentiellement contagieux) Réunion solennelle de famille (mariage, enterrement, etc.) Empêchement causé par un accident durant le transport.
Madame, Monsieur, Par la présente, j'autorise mon fils ou ma fille [Nom, Prénom], élève en [indiquez sa classe] à quitter l'établissement scolaire le [précisez la date] à [renseignez l'heure]. Du fait de [absence d'un professeur ou autres]. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
La meilleure excuse : être sincère envers l'autre
La demande de pardon exige autant d'humilité que de sincérité. Nous présentons des excuses parce que nous souhaitons réparer une relation. Des excuses peu sincères risquent de blesser encore plus la personne offensée.
Langage familier : Ce n'est rien. Ce n'est pas grave. Langage poli : Il n'y a pas de mal ! Ne vous en faites pas !
En disant « je n'aurais pas dû », indirectement, tu t'excuses et tu demandes pardon. Pour ce qui est de l'oral, de la parole, tu peux aussi dire « je retire ce que j'ai dit ». « Je retire ce que j'ai dit ». C'est un moyen indirect de s'excuser.