Les ventes e-commerce sont passées de 57 milliards en 2014 à 112,2 milliards d'euros en 2021, soit une croissance fulgurante de 96,5 % . Le e-commerce représente aujourd'hui 13,4 % du commerce de détail. 27 000 nouveaux sites e-commerce ont vu le jour en 2021.
129,1 milliards d'€ : le CA du e-commerce en France en 2021. + 15,1 % vs à 2020, + 24,9 % vs 2019. Le secteur e-commerce a poursuivi sa progression en 2021 portée par l'accélération des ventes de produits et la reprise des ventes de transports, tourisme et loisirs depuis le 2e semestre 2021.
Les leaders de l'industrie, comme Alibaba et Amazon, représentent plus de la moitié de l'ensemble des ventes en ligne. Les places de marché en ligne continueront à attirer les consommateurs avec leurs offres et leurs prix compétitifs. Les marketplaces resteront pour l'année 2022 le premier choix des e-acheteurs.
De ce fait, la France est le 2ème marché e-commerce européen et le 5ème dans le monde. Tous les spécialistes constatent que le marché en ligne ne cesse d'augmenter d'année en année et prévoient un chiffre d'affaires de 115 milliards d'euros en 2020.
Le commerce consiste à acheter des produits à des tiers pour la revente en état, sans transformation ou après transformations mineures (définition Insee). Boutique physique ou commerce online, le champ d'action est donc très large et booste l'imagination des entrepreneurs les plus créatifs.
Les enjeux majeurs de l'e-commerce
En plus d'informer les clients de la collecte, du traitement et de la conservation de données, les professionnels de l'e-commerce doivent en plus obtenir leur consentement. Plus largement, la relation client et le parcours client sont les principaux enjeux de l'e-commerce.
Dans un contexte de mondialisation caractérisé par l'accélération des échanges commerciaux et financiers à l'échelle mondiale grâce au développement des technologies de l'information et de la communication, le e-commerce occupe une place croissante sur le marché de la vente.
Confinements, restrictions de déplacement, fermeture des petits commerces et des commerces non essentiels : tout cela a boosté le e-commerce à un niveau inédit. Le e-commerce représente en 2021 13,4 % du commerce de détail selon la Fevad (Fédération e-commerce et vente à distance).
Beaucoup d'achats : les habits et la mode en général sont les produits les plus vendus car les gens n'ont plus peur de les acheter sur Internet. Il y a d'autres secteurs où les acheteurs sont plus récalcitrants, mais pas celui-ci.
Le secteur de la mode constitue un business très lucratif, car touche aussi bien les adolescents que les adultes. Si vous créer une boutique en ligne orientée mode et que vous proposez des articles de grande qualité et issus de marques connues, votre business n'attendra pas longtemps pour vous rapporter gros.
La construction et la pharmacie sont les secteurs les plus rentables en France, selon un rapport de l'INSEE.
Première information : les hommes achètent plus de choses sur Internet que les femmes. Tous les pays observés l'attestent, ils sont en moyenne 62% contre 38% de femmes. En France, les chiffres ne dérogent pas à la règle : 61% des acheteurs sont des hommes pour 39% de femmes.
Le e-commerce est passé à la vitesse supérieure et démocratise les achats en ligne. Aujourd'hui, le commerce électronique alimente la croissance de la distribution dans le monde, la Chine menant les débats avec 10 000 milliards de yuans (1 570 milliards de dollars) dépensés en ligne en 2021.
La crise sanitaire a confirmé ce que laissait présager les changements dans les modes de consommation observés ces dernières années, le e-commerce s'impose fortement, et sans doute durablement, dans les pratiques d'achats des consommateurs.
Histoire. L'émergence du commerce en ligne est directement liée à l'apparition du web au début des années 1990. Le 11 août 1994, Phil Brandenberger, un habitant de Philadelphie, passe la première commande en ligne en utilisant un système de paiement sécurisé par carte bancaire.
Le commerce extérieur est un moteur de la croissance : il crée des emplois, réduit la pauvreté et ouvre des perspectives économiques. Le Groupe de la Banque mondiale aide ses pays clients à améliorer leur accès aux marchés des pays développés et à accroître leur participation à l'économie mondiale.
L'e-commerce est né en France dans les années 90 grâce au minitel qui a fait les beaux jours de La Redoute et des 3Suisses, sans oublier les fameux 3615, avec la voyance, ses messageries roses qui ont fait la fortune de Xavier Niel, patron de FREE.
En 2021, on comptabilise ainsi 177 000 sites marchands actifs. Les sites qui comptent le plus grand nombre de clients en 2020 sont : Amazon, Fnac, Cdiscount, E. Leclerc et Veepee.
E-commerce : définition
Le e-commerce englobe l'ensemble des transactions commerciales effectuées sur Internet. Il est également appelé commerce électronique car les moyens de paiement utilisés sont numériques. Le e-commerce peut être utilisé sur tous les canaux digitaux, c'est d'ailleurs ce qui fait son succès.
Les inconvénients. Forte concurrence : Le e-commerce étant accessible facilement à l'aide d'Internet, la concurrence est rude. Selon une étude de la FEVAD (2020) : “ L'an dernier , l'offre en ligne s'est encore étoffée avec plus de 190 000 sites marchands recensés par la Fevad, soit une hausse de 15% sur un an.
Les inconvénients du commerce international
Le commerce international peut conduire à une sur-spécialisation et à un chômage de masse : les travailleurs risquant de perdre leur emploi si la demande mondiale diminue ou si les biens destinés à la consommation domestique peuvent être fabriqués à moindre coût à l'étranger.
L'objectif est de vendre ses produits via Internet. Pour cela, l'entreprise définit des objectifs de chiffre d'affaires par produit et/ou par marché et/ou par secteur et/ou par activité. Elle suit les réalisations de façon continue.