Les colis nationaux sont habituellement livrés dans un délai de 24 heures. Les délais de livraison sont généralement compris entre 24 et 96 heures partout en Europe. GLS livre du lundi au vendredi aux heures de bureau. Contrôlez ici où se trouve votre colis actuellement et quand doit avoir lieu sa livraison.
GLS est la seule entreprise de livraison de colis qui permet de suivre son colis en direct sur une carte jusqu'à sa livraison à domicile. Ultra flexible, il permet de changer d'avis jusqu'à la dernière minute et choisir un Relais GLS ou donner des indications au livreur.
Que se passe-t-il si je suis absent au moment du passage du livreur ? Le livreur tentera d'abord de confier votre colis à un tiers de confiance (concierge, voisin…), contre signature. Si ce n'est pas possible, et selon disponibilité, il pourra être déposé dans un Relais GLS proche de chez vous.
Suivi d'envoi
Vous pouvez suivre un envoi en ligne à tout moment : il vous suffit pour cela de saisir le numéro d'envoi. Vous pouvez également suivre votre envoi en temps réel à l'aide du numéro d''envoi ou du Track ID figurant sur l'avis de passage.
La vie d'un colis en 4 étapes clés
L'accouchement se divise en trois phases. La première phase débute avec le début du travail et se termine lorsque le col de l'utérus est dilaté à 10 cm. La deuxième phase commence avec la dilatation complète du col et se termine avec la naissance du fœtus. La troisième phase commence immédiatement après la naissance du fœtus et se termine avec l'expulsion du placenta.
Une fois le tri terminé, les colis sont expédiés pour la livraison finale . Le livreur les récupère et les achemine jusqu'à leur destination. Il effectue généralement plusieurs arrêts en cours de route pour déposer des colis à différents endroits avant d'arriver à destination.
GLS se spécialise dans les livraisons directes aux consommateurs et aux entreprises dans de nombreux secteurs d'activité, avec des délais de livraison de 1 à 3 jours ! Le transport terrestre est souvent au moins un jour plus rapide que la concurrence pour les livraisons de plus de 240 kilomètres.
HORAIRES DE LIVRAISON : Livraison possible du lundi au vendredi entre 9h et 18h. Pas de livraison le samedi.
Grâce au numéro à 13 chiffres figurant sur votre preuve de dépôt, sous le code-barres, vous pouvez suivre à tout moment et en temps réel l'acheminement de votre envoi. Les informations relatives aux colis sont accessibles pendant 30 jours après l'envoi et jusqu'à 90 jours pour les titulaires d'un espace personnel.
Si un envoi nécessite une signature (directe, indirecte ou d'un adulte) et qu'aucune personne n'est présente pour signer lors de la livraison, le livreur déposera un avis de passage devant la porte du destinataire. Si aucune signature n'est requise, le colis sera déposé devant la porte du destinataire .
Réponse. Si vous êtes absent le jour du passage de La Poste, le colis sera déposé au bureau de Poste dont vous dépendez.
Nous ne sommes pas des intermédiaires ou des dépositaires dans la vente de produits d'occasion. Nous ne demandons pas de détails de paiement par e-mail ou SMS pour créer un compte client chez GLS.
Si la livraison du colis s'avère impossible auprès d'un voisin ou dans un ParcelShop GLS, le chauffeur ramènera le colis au dépôt de GLS (centre de distribution). Une seconde tentative de livraison sera effectuée le jour ouvrable suivant. Dans tous les cas, le chauffeur laissera un avis de présentation au destinataire.
FedEx GLS propose des services de colis, de logistique et de livraison express en Europe, aux États-Unis et au Canada. FedEx est une multinationale américaine spécialisée dans le transport, le commerce électronique et les services aux entreprises.
Puis-je faire livrer mon colis à une boîte postale ? Malheureusement, nous ne livrons pas aux boîtes postales.
Si vous bénéficiez d'une livraison FlexDeliveryService, vous pouvez le trouver sur le mail ou le SMS vous annonçant la date et le créneau horaire de livraison estimé. Pour tous les autres services, vous pouvez trouver le numéro de colis GLS sur le mail de confirmation de votre commande auprès de votre fournisseur.
Bien que la plupart des livraisons soient effectuées en milieu d'après-midi, il est possible que certaines soient livrées jusqu'à 18h , notamment pendant les périodes de forte activité comme Noël ou en cas d'intempéries importantes. Vous pouvez consulter la page d'information sur les services de Royal Mail pour savoir si les conditions météorologiques affectent les livraisons.
Il faut savoir qu'en cas d'absence de délais clairement énoncés, la loi protège le consommateur en posant une contrainte de livraison ou d'exécution d'un service maximal de 30 jours à partir de la conclusion de la vente.
De manière générale, GLS peut proposer des tarifs plus compétitifs, notamment pour les envois en Europe. Cependant, pour une couverture mondiale et des services complets, DHL est souvent privilégié malgré des coûts potentiellement plus élevés .
Annulé : ce statut indique par exemple que la commande d’enlèvement d’un colis a été annulée car l’article n’était pas prêt à temps. En transit : le colis a été remis physiquement à GLS .
Les envois nationaux peuvent être retardés de quelques jours, tandis que les colis internationaux peuvent subir des retards plus importants, parfois de plusieurs semaines , notamment s'ils sont retenus en douane. Il existe cependant un système permettant de signaler un colis comme « perdu en transit », et il ne faut pas confondre les deux.
Le livreur dépose le colis sur le pas de la porte et s'écarte immédiatement d'une distance de minimum 1 mètre de la porte, avant ouverture de la porte par le client. Il peut laisser le colis sur le pas de la porte ou s'assurer, à distance que le colis a bien été réceptionné par le client.
Le processus d'expédition comprend des étapes clés : réservation, documentation, emballage, dédouanement, transit et livraison finale . Chaque étape est essentielle pour garantir une logistique fluide, minimiser les retards et assurer la conformité aux réglementations internationales.
Étiquetage : Chaque colis est étiqueté avec les informations du client, telles que l’adresse, le numéro de commande, le numéro de suivi et le mode d’expédition. Expédition : Les colis sont remis au transporteur (service de livraison ou coursier), qui les acheminera jusqu’au domicile du client.