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Les transporteurs les plus populaires utilisés par Amazon pour livrer les colis sont La Poste Colissimo, Relais Colis, Colis Privé, Mondial Relay, DPD, Chronopost, DHL, Amazon Logistic.
Un colis peut nous être retourné comme ne pouvant être livré pour plusieurs raisons : L'adresse est incorrecte ou obsolète. Habituellement, le colis nous est retourné par le transporteur ou la personne qui l'a reçu par erreur. Merci de bien vouloir vérifier votre adresse lorsque vous passez votre commande.
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Nous expédions vos colis en Points Relais® en Belgique, Espagne, Portugal, Luxembourg et aux Pays-Bas. Vous souhaitez livrer directement à domicile ? Cela est également possible. Nos transporteurs livrent en Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas ou au Portugal.
Livraison à domicile en Colissimo à 19,90 € dans les TOM et 14,90 € dans les DOM sous 30 jours (délai moyen exceptionnellement observé dans le contexte sanitaire (Transport par voie maritime) pour vos articles disponibles, à partir de la prise en charge de votre colis par La Poste, hors week-end et jours fériés).
La livraison en point relais
Les points relais sont souvent des magasins ou des commerces, membres d'un réseau de distribution. L'avantage de l'acheminement en point relais est qu'il s'agit du service le moins cher.
UPS vous impose de fixer un autocollant fluo pour colis lourds sur tous vos colis de plus de 31,5 kgs. Appliquez l'autocollant UPS jaune fluo sur votre colis, à droite de l'étiquette d'adresse pour une meilleure visibilité, et inscrivez le poids du colis dans la zone blanche de l'étiquette.
Envoi de parfums
Il est nécessaire de joindre une déclaration en douane CN23 ainsi qu'une facture en double exemplaire. Il est aussi obligatoire de joindre un certificat d'exportation.