Contactez-nous du lundi au samedi de 8h à 20h, au : 3004 (service et appel gratuits) si vous disposez d'un contrat d'électricité et/ou de gaz. Après analyse de votre situation, votre conseiller EDF vous aidera à trouver la solution la mieux adaptée.
Vous pouvez également appeler le service téléphonique énergie-info joignable au n° vert 0 800 112 212 (appel gratuit). Un conseiller pourra vous orienter dans vos démarches.
L'Etat a mis en place une aide unique pour aider à payer ses factures d'énergie : le chèque énergie. Suite à un changement de situation familiale ou professionnelle, vous n'arrivez plus à vous acquitter du montant de vos factures d'électricité et de gaz dans les délais impartis.
Le chèque énergie, qui remplace le TPN (tarif de première nécessité pour l'électricité) et le TSS (tarif spécial de solidarité pour le gaz), peut être cumulé au Fonds de Solidarité Logement et aux autres aides sociales attribuées par des organismes tels que les communes, CAF, associations...
Votre client refuse de payer une facture ? La première chose à faire est de lui adresser une Mise en Demeure par lettre recommandée avec accusé de réception. Celle-ci consiste à avertir le client à l'amiable pour demander un remboursement.
La prescription annule directement la dette. Le prestataire d'énergie ne peut donc plus forcer le consommateur à payer ce qu'il lui doit. Il ne lui reste plus que le recours à l'amiable pour convaincre son débiteur à s'acquitter de son ancienne dette.
Définition. Un plan d'apurement, c'est un accord écrit entre le propriétaire et le locataire pour échelonner la dette correspondant au loyer impayé.
Les démarches à effectuer pour obtenir une aide financière urgente dépendent de chaque organisme. Tout d'abord, pour une demande de prêt d'urgence auprès de la CAF, il faut contacter un travailleur social. Les démarches se font directement auprès de la CAF de votre département et sur rendez-vous.
un chèque-eau qui permet de réduire le montant de la facture, sous la forme d'une aide préventive, ou un tarif progressif de l'eau avec une première tranche de consommation gratuite modulée en fonction des revenus du bénéficiaire.
La demande se fait auprès de la CAF. Pour cela, contactez votre caisse par mail ou par téléphone. Chaque dossier est étudié au cas par cas selon les difficultés financières. Des justificatifs seront sans doute demandés.
Le prix du kWh moyen étant de 0,2022 € TTC en 2021 d'après Eurostat, le prix moyen de l'électricité pour une personne en France est de 430,31 € TTC par an. Le prix moyen de l'électricité pour un compteur résidentiel est de 841,55 € TTC par an. Les prix varient significativement selon les offres et les fournisseurs.
Les principales causes possibles liées à un changement de mes habitudes de consommation ou de mes équipements sont les suivantes : Un changement de mon mode de chauffage : – Si je suis équipé d'un chauffage électrique, même d'appoint, cela entraine une augmentation significative de la consommation d'électricité.
N°1 : le four.
C'est l'appareil qui consomme le plus d'électricité dans un logement, plus de 1.000 kWh par an en moyenne. Mais il est possible de réduire la facture en optant pour un four à chaleur tournante ou, encore mieux, pour un four combiné (four + micro-onde).
La demande fait l'objet d'une évaluation sociale par les travailleurs sociaux du service intervention sociale de la Caf. Elle est soumise à l'accord de la commission d'action sociale et familiale. L'aide est accordée sur présentation d'un devis, d'une estimation ou d'une facture.
Les CCAS ou les CIAS (Centre Intercommunal d'Action Sociale, un CCAS commun à plusieurs communes) proposent une aide supplémentaire, bien souvent d'urgence, lorsque l'aide classique ne suffit plus.
Il est ouvert aux ménages dont le RFR par unité de consommation (une personne constitue 1 unité, la deuxième 0,5 et chaque personne supplémentaire 0,3) est inférieur à 10 800 €. Vous pouvez vérifier votre éligibilité au chèque énergie grâce au simulateur proposé par le ministère de la Transition écologique.
Vous devez vivre dans un logement imposable à la taxe d'habitation (même si vous en êtes exonéré) Vous devez avoir déclaré vos revenus auprès de l'administration fiscale. Le revenu fiscal de référence (RFR) annuel de votre foyer doit être inférieur à 10 800 € par unité de consommation (UC)
Pour pouvoir recevoir de l'aide, vous devez faire confiance à l'autre et vous devez croire que vous méritez d'être aidé (parce que vous vous respectez vous-même). Cela pourrait être la partie la plus difficile, mais elle est absolument vitale.
Le versement a eu lieu depuis le 15 septembre pour les bénéficiaires de l'aide au logement, du Rsa, du Rso ou de l'Aah. Pour les bénéficiaires de la Prime d'activité en juin 2022, l'aide sera versée automatiquement par la Caf à partir du 15 novembre.
Grâce à la CAF, ils vont pouvoir bénéficier d'une prime qui va les aider à garder la tête hors de l'eau en ces temps de crise. Pour ce faire, il suffit de contacter l'agence et de réaliser une simulation en ligne pour vérifier les conditions d'éligibilité. Cette formalité est gratuite et ne vous prend que peu de temps.
Le compteur Linky entraîne-t-il une augmentation de la facture électrique. La réponse est simple et précise. Non. Le compteur Linky n'est pas en cause de cette hausse tarifaire, mais bien les anciens compteurs qui parfois sous-évaluaient la consommation réelle.
Vous avez la possibilité de le faire, une fois par an, en vous rendant directement dans votre espace Client à la rubrique Mes Facture > Consulter et gérer l'échéancier. Il vous suffit alors de cocher la case « Modifier l'échéancier » de votre compte mensualisé.
Sachez qu'un changement d'habitude au quotidien peut également entraîner une explosion des factures avec un compteur Linky : Changement du mode de chauffage : quel que soit le type de chauffage électrique utilisé, ce système augmentera considérablement votre consommation en électricité.