Ainsi, dans les 14 jours suivant la date d'acceptation de votre contrat, vous avez la possibilité de résilier votre abonnement Canal Sat sans frais avec un simple courrier recommandé avec accusé de réception. C'est votre droit de rétractation inhérent à un achat effectué à distance.
La marque annonce la fusion de « Canal+ et CanalSat », son offre de télévision par satellite, pour donner place à une offre unique et simple nommée « Canal ». Avec cette fusion, Canal+ met fin à la marque CanalSat et ses abonnés deviennent alors des "abonnés Canal".
Pour mettre fin à un abonnement Canal Plus avant la date d'échéance du contrat il faut invoquer un motif légitime dans la lettre de résiliation. Il faut également joindre tout justificatif pertinent, pour montrer la véracité de votre motif légitime. Voici un exemple de motifs légitimes : Licenciement.
Le client peut donc les résilier quand il le souhaite, sans attendre de data anniversaire. Il peut les supprimer via son espace client CANAL+ en ligne ou par téléphone.
La résiliation de votre contrat CANAL+ est possible à la date d'échéance de votre abonnement. Vous avez jusqu'à un mois avant la date d'échéance de votre abonnement pour nous adresser votre demande par courrier simple en précisant votre nom, prénom et numéro de client.
Faut-il attendre la date anniversaire pour résilier Canal Plus ? Les conditions générales du groupe Canal Plus sont claires : La seule date de résiliation d'un bouquet TV avec engagement de 12 ou 24 mois est l'échéance. Canal + ne prévoit aucun autre cas précis permettant l'arrêt de l'abonnement par anticipation.
Madame, Monsieur, Par la présente, je souhaite vous informer de ma volonté de résilier mon abonnement CANALSAT dont le numéro est XXXXXX. Je désire également recevoir la facture de clôture de compte confirmant cette résiliation sous la forme d'un courrier postal ou d'un fichier PDF par Email.
Le service client Canal Plus est disponible par téléphone, en composant le 0 892 39 39 10 pour les clients Canal. Le service souscription Canal Plus est accessible en composant le 3910. Le numéro est gratuit. Vous pouvez aussi contacter Canal+ via une adresse mail ou un formulaire de contact en ligne.
Le pack Friends and Family à partir de 64,99€/mois. Le pack Sport+ à partir de 34,99€/mois. Le pack 100% UEFA Champions League à partir de 25,99€/mois. L'offre Canal PANORAMA à 20,99€/mois.
il faut contacter le service client (rubrique "nous contacter"). Concernant le nouveau décodeur UHD, Canal n'en fourni qu'un seul par abonné. A terme, il y aura des mini décodeurs à associer au décodeur principal, mais ce n'est pas encore disponible. Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller.
Le décodeur HD-line HD-310 arrive numéro un de notre test comparatif des meilleurs décodeurs satellites. Cet appareil offre en effet toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin. Il améliore la qualité du signal du récepteur satellite. Il dispose de ports USB, HDMI et d'une prise péritel.
Pour restituer un décodeur CANAL+, vous avez besoin d'un bon « E-Chronopass ». Il vous permet de restituer votre matériel au point relais le plus proche de chez vous. Ce bon est valable pour tous les points relais. Il indique le plus proche de chez vous.
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe
Cliquez simplement sur «mot de passe oublié». Vous devrez ensuite renseigner l'adresse e-mail avec laquelle vous êtes inscrit et recopier le code de contrôle. Un nouveau mot de passe vous sera renvoyé immédiatement.
Plusieurs moyens sont à votre disposition pour souscrire une offre Free Canal Plus. Rendez-vous sur la chaîne numéro 4. Appelez le 3244. Appelez le 3910.
Cela fait suite à une hausse de la TVA applicable aux services proposés par l'entreprise. Les autorités fiscales ont, en effet, réévalué le taux à 20 % contre 10 % auparavant, car elles estiment que les activités de Canal+ s'apparentaient de plus en plus à de la SVoD.
Résilier un abonnement Canal Plus avec la loi Chatel
La loi Chatel oblige la société à envoyer un avis d'échéance entre trois et un mois avant le terme du contrat, pour vous informer de la possibilité de désabonnement au service Canal Plus. Cet avis comporte votre numéro client et la date anniversaire du contrat.
Une augmentation de tarif de votre abonnement Canal Plus à son échéance peut être un motif de résiliation avant l'échéance de votre abonnement, conformément aux conditions générales. En pratique, vous pouvez cependant résilier votre contrat à son échéance mensuelle sans avoir à utiliser ce motif.
Vous avez la possibilité de renouveler votre carte TNT SAT Astra par téléphone. Pour cela, vous devez appeler le 0 805 806 100.
Pour recevoir les signaux émis par les satellites, il est nécessaire d'être équipé d'une antenne parabolique. Le diamètre recommandé varie entre 60 cm et 80 cm. La parabole doit être équipée d'une tête universelle ("LNB"), elle permet de capter les signaux.
Globecast est une filiale d'Orange qui diffuse gratuitement les chaînes du groupe TF1. Coup de bol, Globecast passe par le même satellite que Canal+ TNT Sat. Ce satellite s'appelle Astra.
L'essentiel :
Canal + (24,99€/mois sans engagement) Canal + Sport (45,99€/mois sans engagement) Canal + Ciné Séries (40,99€/mois sans engagement) Canal + Friends and Family (79,99€/mois sans engagement)