Sur votre appareil :
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez aussi suivre la procédure de récupération de compte de Google. Nous vous recommandons d'ajouter votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour vous assurer de toujours pouvoir accéder à votre compte.
Afficher tous les paramètres.
En haut, cliquez sur l'onglet Comptes et importation ou sur l'onglet Comptes. Dans la section "Consulter d'autres comptes de messagerie", cliquez sur Ajouter un compte de messagerie. Saisissez l'adresse e-mail de l'autre compte.
Pour réinitialiser un mot de passe Gmail oublié :
Adresse e-mail ou nom d'utilisateur oublié
Pour commencer, rendez-vous sur g.co/recover et saisissez votre adresse Gmail . Si possible, pour faciliter la récupération de votre compte, essayez les solutions suivantes : utilisez un ordinateur, un téléphone ou une tablette que vous avez déjà utilisé(e) pour vous connecter ; utilisez le même navigateur que d’habitude, comme Chrome ou Safari.
En haut à droite, cliquez sur Réactiver. Réactiver au niveau de la ligne d'un utilisateur. Si l'option "Réactiver" n'est pas disponible, vous devez patienter jusqu'à 24 heures, le temps que les limites soient réinitialisées automatiquement.
Accédez à votre compte Google. Pour cela, vous devrez peut-être vous connecter. En haut à gauche, cliquez sur Sécurité et connexion. Dans la section "Comment vous connecter à Google", cliquez sur Mot de passe.
Vous pouvez tenter de récupérer votre compte Gmail en vous rendant sur la page de récupération de compte Google, en répondant à autant de questions de vérification d'identité que possible (comme vos anciens mots de passe et les détails de votre compte), et en soumettant la demande pour une vérification manuelle.
Se connecter
Google email recovery
Ajouter des comptes
Connectez-vous à Google sur votre ordinateur. En haut à droite, sélectionnez votre image de profil ou votre initiale. Sélectionnez Ajouter un compte dans le menu. Suivez les instructions pour vous connecter au compte souhaité.
Appuyez sur Sécurité et connexion. Dans le panneau Vos appareils, sélectionnez Gérer tous les appareils. Vous verrez les appareils sur lesquels vous êtes actuellement connecté à votre compte Google, ou l'avez été au cours des dernières semaines. Pour en savoir plus, sélectionnez un appareil ou une session.
L'authentification sans mot de passe est un moyen de se connecter à des comptes sans avoir à saisir un mot de passe. Elle repose sur des solutions de remplacement aux mots de passe, telles que l'authentification biométrique, les codes à usage unique, les clés physiques ou les applications d'authentification.
Vous avez oublié votre code d'accès ?
Allez sur votre Compte Google, connectez-vous, puis cliquez sur Sécurité dans le volet de gauche. Maintenant, faites défiler vers le bas et cliquez sur la vérification en deux étapes avant de vous connecter à votre compte Google. Enfin, appuyez sur " Désactiver " pour désactiver cette fonctionnalité de sécurité.
Pour votre sécurité, vous ne pouvez pas contacter Google pour obtenir de l'aide concernant la connexion à votre compte. Nous ne collaborons avec aucun service prétendant fournir une assistance pour les comptes ou les mots de passe . Ne communiquez jamais vos mots de passe ni vos codes de vérification.
Réinitialiser un mot de passe oublié Google
Entrez votre adresse email et cliquez sur « Suivant ». Comme vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Essayer une autre méthode ». Si vous avez un numéro de téléphone associé à votre compte, Gmail vous laissera choisir comment recevoir le code de récupération.
Si vous êtes bloqué et que vous n'avez plus accès à votre numéro de téléphone ni à votre code de vérification, contactez en premier lieu la page de récupération de compte Gmail au 1-888-525-3311. Google propose cet outil de récupération avec différentes méthodes pour vérifier votre identité, notamment votre adresse e-mail, vos questions de sécurité, etc.
Une fois connecté, cliquez en haut à droite sur l'icône Paramètres 1 symbolisée par 9 points puis cliquez sur « Compte » .
Vos mots de passe sont enregistrés dans votre compte Google. Pour consulter la liste des comptes ayant des mots de passe enregistrés, accédez à passwords.google.com dans n'importe quel navigateur ou affichez vos mots de passe dans Chrome. Pour afficher ces mots de passe, vous devez vous reconnecter.
Cliquez sur le nom de l'utilisateur pour ouvrir sa page de compte. En haut à gauche, un message indique la raison de la suspension du compte Gmail. (Facultatif) Pour savoir comment éviter de dépasser les limites de bande passante à l'avenir, consultez la page relative aux limites de bande passante de Gmail. En haut à droite, cliquez sur « Réactiver » .
Google propose une page dédiée pour vous aider à récupérer votre compte. Rendez-vous à cette adresse, puis saisissez l'adresse mail ou le numéro de téléphone associé au compte. Indiquez ensuite le dernier mot de passe dont vous vous souvenez (même si celui-ci est approximatif), puis cliquez sur Suivant.
Gérer votre compte Google.
Appuyez sur Informations personnelles. Sous "Autres infos et préférences pour les services Google", appuyez sur Mot de passe. Saisissez votre nouveau mot de passe.