Rendez-vous sur Site Web HP Smart, cliquez sur Se connecter et saisissez l'identifiant et le mot de passe de votre compte.
Le nom d'utilisateur par défaut d'une imprimante HP est : admin . Le mot de passe par défaut est un code PIN à huit (8) chiffres. Où trouver ce code PIN ? Il est unique à chaque imprimante et se trouve à l'intérieur, près de la cartouche de toner. Il s'agit d'une étiquette autocollante, comme celle-ci.
Vérifiez que votre réseau Wi-Fi et la configuration de votre imprimante répondent aux conditions de connexion. Le redémarrage de l'imprimante et de l'ordinateur ou de l'appareil mobile peut résoudre d'éventuelles erreurs. Veillez à ce que l'imprimante ne soit pas reliée à l'ordinateur par un câble USB.
Placez l'imprimante à proximité du routeur Wi-Fi. Accédez au menu Configuration, Réseau ou Paramètres sans fil, puis sélectionnez Assistant de configuration sans fil. Sélectionnez le nom de votre réseau, puis saisissez le mot de passe pour terminer la connexion.
Sur l'écran de connexion, sélectionnez J'ai oublié mon mot de passe. Dans l'écran de connexion, sélectionnez Options de connexion, puis Connexion web. Suivez les invites pour vous connecter, puis sélectionnez Mot de passe oublié. Dans n'importe quel navigateur, accédez à Réinitialiser le mot de passe.
Mot de passe : admin
Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Sécurité générale.
Étapes pour la connexion Bluetooth :
Vérifiez que l'imprimante est branchée à l'appareil Windows, par exemple via USB, et que l'imprimante est allumée. Sur l'appareil Windows auquel l'imprimante câblée ou locale est connectée, sélectionnez Démarrer , puis sélectionnez Paramètres > périphériques Bluetooth & > Imprimantes & scanneurs .
Dans Windows, recherchez et ouvrez Ajouter une imprimante ou un scanneur . Cliquez sur Ajouter une imprimante ou un scanneur, puis attendez que Windows détecte les imprimantes disponibles. Si votre imprimante est détectée, cliquez dessus, puis sur Ajouter un périphérique pour terminer l'installation du pilote.
Vérifiez l'état de la connexion de l'imprimante : assurez-vous que le signal sans fil est activé et que l'imprimante est connectée au même réseau que votre ordinateur ou appareil mobile. Si votre imprimante possède un voyant à côté d'une icône ou d'un bouton sans fil, vérifiez qu'il est allumé. S'il est éteint ou clignote, l'imprimante est déconnectée du réseau.
Des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent être la cause d'une imprimante hors connexion. Vérifiez le site web du fabricant de votre imprimante pour les mises à jour de pilotes et installez les si nécessaire.
Les mots de passe par défaut courants pour les imprimantes HP incluent « 123 », « password », « admin » et « 12345678 » . Cependant, il est important de noter que certaines imprimantes HP ne sont pas configurées avec un mot de passe par défaut et peuvent ne pas en avoir, permettant ainsi aux utilisateurs de se connecter sans saisir d'identifiants.
Trouvez le numéro de produit, le modèle et le numéro de série de votre ordinateur portable HP sur l'étiquette, dans les applications d'assistance ou dans les paramètres de votre PC . Le numéro de modèle correspond au numéro de série nécessaire à l'identification de votre ordinateur. Par exemple, si votre numéro de modèle est HP 15-af102us, le nom de la série est HP 15-af100.
Dans Windows, recherchez et ouvrez Gérer votre compte. Vous pouvez également cliquer sur Démarrer , sélectionner l'icône Paramètres , puis Comptes. Dans la fenêtre Comptes, sélectionnez Options de connexion > Mot de passe. Dans la zone Mot de passe, cliquez sur Ajouter.
Vérifiez la connexion au réseau Wi-Fi. Rapprochez l'imprimante à moins de 8 m du routeur ou de l'amplificateur de signal, puis regardez le voyant Sans fil . S'il est bleu et fixe, alors l'imprimante est connectée au réseau. S'il est éteint ou s'il clignote, alors l'imprimante n'est pas connectée.
Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes réseau Windows
Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité. Sélectionnez Dépannage > Outils de dépannage supplémentaires > Connexions Internet > Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes. Si l'utilitaire parvient à identifier et à résoudre le problème, un message s'affichera. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le dépannage.
Placez l'imprimante à proximité du routeur. Vérifiez que du papier est chargé dans le bac d'entrée, puis allumez l'imprimante. Dans le menu Sans fil ou Configuration , sélectionnez Configuration réseau ou Paramètres, puis Restaurer les paramètres réseau. Récupérez le nom et le mot de passe du réseau.
Pourquoi dois-je me connecter ou créer un compte pour utiliser l'application HP ? Le compte et la connexion sont nécessaires pour permettre l'accès à plusieurs fonctionnalités premium qui requièrent une connectivité cloud, telles que la télécopie mobile, la numérisation avancée, l'impression à distance, etc.
- Assurez-vous que votre téléphone et votre imprimante sont connectés au même réseau Wi-Fi. - Vérifiez la force du signal Wi-Fi sur les deux appareils. - Éteignez votre imprimante et votre téléphone, puis rallumez-les. Cela peut résoudre les problèmes de connexion temporaires.
Les informations d'identification par défaut définies en usine sont composées du « Username » (nom d'utilisateur) et du « PIN » (code PIN). Assurez-vous de noter le code PIN par défaut qui figure sur l'étiquette apposée à l'intérieur de la porte avant sur le bac de cartouches.
Un mot de passe ou un code PIN de réseau sans fil est souvent requis pour connecter une imprimante ou un autre type d'appareil sans fil à votre réseau Wi-Fi .
Le mot de passe administrateur permet de protéger les paramètres système spécifiques tels que la langue de l'interface, les paramètres réseau, la comptabilité, c'est-à-dire les principaux paramètres d'administration. Votre système est livré avec un mot de passe administrateur par défaut : « hpinvent » (en minuscules) .