Suite à une maintenance technique sur FranceConnect, l'accès par l'identité numérique Ameli est suspendu jusqu'à nouvel ordre. L'accès à votre espace particulier est donc actuellement impossible si vous utilisez habituellement vos identifiants Ameli.
Oubli ou perte du code pour le compte ameli
En cas d'oubli ou de perte de votre code personnel, demandez un nouveau code provisoire à partir de la page de connexion du compte ameli : cliquez sur « Code oublié ? ». Celui-ci vous sera envoyé immédiatement par courriel.
Vous avez la possibilité de créer directement votre compte ameli, sans code provisoire. Il suffit de vous munir de votre RIB (relevé d'identité bancaire) et de votre carte Vitale.
Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Où trouver son code confidentiel France Connect ? Le code confidentiel est envoyé lors de la création d'un compte France Connect. Pour récupérer ce mot de passe, un lien "mot de passe oublié" est proposé sur les sites des différents services administratifs.
Pour cela, accéder à votre espace personnel et choisissez l'option FranceConnect pour vous authentifier. Votre authentification s'effectue alors par le biais de l'identifiant et du mot de passe déjà créé auprès de l'une des administrations suivantes : impots.gouv.fr. ameli.fr.
FranceConnect permet de s'authentifier avec un compte existant sur d'autres sites du réseau participant au système sans devoir recréer un compte, ou en en créant un de façon accélérée grâce à la récupération des données du compte FranceConnect.
Rendez-vous sur https://assure.ameli.fr et préparez votre RIB (celui déjà transmis à votre caisse d'assurance maladie) et votre carte Vitale puis cliquez sur « Créer un compte ». Renseignez les informations demandées puis validez la création de votre compte ameli en cliquant sur le lien reçu par courriel.
Une sécurité informatique jugée trop faible. Ce n'est pourtant pas l'explication officielle que l'on peut lire sur le site impots.gouv.fr qui évoque simplement « une maintenance technique sur FranceConnect » empêchant les utilisateurs de s'identifier via cet outil avec leurs identifiants Ameli « jusqu'à nouvel ordre ».
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte ameli, je vous conseille de prendre contact avec votre caisse primaire afin qu'une aide vous soit apportée. Les coordonnées de votre caisse primaire sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".
Lors de la connexion via FranceConnect, ces informations seront transmises au fournisseur permettant l'identification de l'usager. Toutefois, l'utilisation de ce système d'authentification proposé par l'Etat est facultative et gratuite.
FranceConnect est une solution d'identification créée par l'État pour faciliter la connexion à différents services en ligne. Un identifiant et un mot de passe uniques suffisent ainsi pour accéder en toute sécurité à plus de 900 sites et services, et effectuer des démarches à distance.
Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous cliquez sur l'icône FranceConnect et utilisez vos identifiants des impôts par exemple, c'est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur http://www.impots.gouv.fr/.
Quelle différence entre le compte ANTS et FranceConnect ? A la différence du compte ANTS, FranceConnect est un système de connexion commun à plusieurs administrations. Il permet de se connecter aux services de l'ANTS sans avoir à créer de nouveau compte.
Vous avez oublié votre mot de passe. Après 3 essais erronés, votre compte est temporairement bloqué pendant 48h.
« Pour ceux qui ne se sont jamais connectés, FranceConnect ne dispose pas d'une adresse fiable pour informer l'usager. Il va donc nous falloir traiter le risque d'usurpation d'identité avant utilisation de FranceConnect via les fournisseurs d'identité.
Vous devez d'abord soumettre une demande d'habilitation FranceConnect. Vous y transmettez toutes les informations nécessaires à la validation de votre demande (respect du RGPD, contact du responsable technique, etc). L'équipe FranceConnect de la DINUM valide votre accès à l'espace partenaire FranceConnect.
Si vous souhatez obtenir un code provisoire par SMS, je vous invite à prendre contact avec votre caisse au 36 46, muni de votre carte Vitale. Dès l'obtention de ce code provisoire, vous pourrez accéder à votre compte ameli.
Il s'agit d'une sécurité afin qu'une tierce personne ne puisse pas ouvrir un compte ameli à votre place. Si vous ne souhaitez pas renseigner vos coordonnées bancaires, il est tout à fait possible de demander à recevoir un code provisoire par courrier sous 8 jours.
Cela n'est pas obligatoire, mais conseillé pour bénéficier de toutes nos informations. Est-il possible de créer un compte ameli sans carte Vitale et/ou RIB ? La réponse est OUI !
- soit en contactant un conseiller au 36 46 qui vous enverra ce code par sms. Vous retrouverez comment renouveler votre code d'accès à votre compte ameli dans ce didacticiel.
Rendez-vous sur assure.ameli.fr Saisissez votre identifiant et votre mot de passe et connectez-vous. Pour rappel, votre identifiant est inscrit sur votre carte Vitale. Il commence par 1 si vous êtes un homme, ou 2 si vous êtes une femme.
Il n'est plus possible de se connecter au site des impôts en utilisant le bouton Ameli de France Connect. L'accès a été suspendu face à la hausse des piratages visant les usagers de l'Assurance maladie et la plateforme FranceConnect.