La plupart des box internet permettent d'accéder à une interface de gestion locale, via une adresse de type 192.168.1.1. Cet espace vous permet de consulter l'état de la connexion, les appareils connectés ou les paramètres Wi-Fi. Si votre box fonctionne correctement, cette page doit s'ouvrir rapidement.
Comment suivre l'activation de ma ligne ? En cliquant sur "Mes commandes" ou dans "Compte" puis "Commandes". Je clique sur la commande concernée. Si je change d'offre, je déménage ou si ma commande n'apparaît pas, je sélectionne "Autre commandes Bbox".
Comment savoir si la ligne internet est active ? Pour une ligne fixe, vous devez entendre une tonalité lorsque votre téléphone est branché sur la prise. Si ce n'est pas le cas, vous devez procéder à l'activation de votre ligne en contactant un fournisseur d'accès Internet.
Les voyants de votre box internet WiFi 6 ont 3 comportements : vert fixe (fonctionnel), vert clignotant (en cours d'installation) et rouge (non fonctionnel). Voyants téléphone : deux voyants téléphoniques, l'un pour les Pros. Voyant WiFi : un voyant et un bouton WiFi pour l'allumé.
Je vais sur mon interface d'administration : https://mabbox.bytel.fr ou 192.168.1.254. Dans le bloc "Bbox" je clique sur "Accès à distance". La fenêtre s'ouvre : je clique sur "Activer".
Je peux choisir de faire livrer mes équipements Bbox par : Colissimo : livraison sous 2 à 4 jours ouvrés.
Comment interpréter le voyant "ALIM" de ma box internet ADSL ? Le voyant "ALIM" correspond à l'alimentation électrique de ma box internet ADSL. Blanc et fixe : ma box internet est allumée et alimentée électriquement. Rouge et fixe : un dysfonctionnement a été détecté.
Elle sera activée dans un délai maximum de 6h. Je devrai éteindre puis rallumer mon téléphone mobile pour accélérer la prise en compte de l'activation. S'il affiche "Carte SIM refusée" ou "Carte SIM rejetée", je vérifie que ma carte SIM est bien insérée.
Cela peut être dû à un dysfonctionnement momentané ou bien à une panne réseau Bouygues. Vérifiez dans un premier temps qu'il ne s'agit pas d'un simple problème d'installation. Pour cela, assurez-vous que l'ensemble de vos câbles sont bien branchés. Ensuite, débranchez votre Bbox avant de la rebrancher.
Le délai d'activation de ligne maximal accordé à l'opérateur
À défaut de mention de délai, l'opérateur doit opérer l'activation de la ligne dans un délai maximal de 30 jours à compter de la signature du contrat de fourniture.
Rouge : une tentative de connexion internet a échoué. Eteint : aucune connexion Internet. Si le voyant "INTERNET" est éteint ou rouge, je consulte mon Assistant Bbox qui m'accompagne au quotidien. Mes équipements sont automatiquement détectés et je suis guidé pas à pas.
L'Arcep met à disposition un outil « Ma connexion internet » sur lequel vous trouverez l'onglet « Déploiements fibre » qui permet de savoir si la fibre a déjà été déployée à une adresse. Pour en savoir plus sur l'utilisation de « Ma connexion internet », consultez notre FAQ.
Voyants inhabituels sur votre box (par exemple “LOS” en rouge ou clignotant) Câble visible détérioré : gaine abîmée, pliée ou sectionnée Dans ces cas-là, n'essayez pas de réparer ou manipuler le câble vous-même. Contactez l'assistance Bouygues Telecom, qui pourra poser un diagnostic fiable et intervenir si besoin.
Il suffit de brancher la box sur une prise électrique, d'insérer la carte SIM fournie (si elle n'est pas déjà en place), puis d'allumer l'appareil. En quelques instants, la connexion est active via le réseau mobile de l'opérateur.
En envoyant "conso" par SMS au 680. Vous recevez un SMS avec la consommation, le montant d'un éventuel dépassement de forfait. Le SMS peut être facturé s'il n'est pas inclus ou si vous êtes à l'étranger.
Ouvrez l'application Réglages. Appuyez sur Données cellulaires. Activez l'option Données cellulaires (le bouton devient vert).
Le délai moyen pour l'installation de la fibre est d'environ 6 jours ouvrés après votre souscription. Le rendez-vous avec le technicien ou la technicienne dure entre 1h et 4h et varie en fonction de la configuration de votre logement.
Je branche le câble rouge dans le port jaune du boîtier fibre. Je connecte l'autre partie au port rouge de ma box internet (blanche). Je branche le câble d'alimentation et j'allume ma box internet en appuyant sur le bouton. Je patiente jusqu'à ce que le voyant "internet" @ soit allumé.
Les voyants lumineux de votre box sont de précieux indicateurs. En fonctionnement normal, ils s'allument, s'éteignent ou clignotent brièvement selon les étapes de connexion. Mais certains comportements inhabituels doivent vous alerter : Les voyants restent tous figés, sans évolution.
Comprendre les voyants téléphonie de la Bbox
À l'inverse, si ce voyant lumineux est éteint, cela signifie que la ligne fixe de la Bbox est en panne. Vous devez alors réaliser certaines manipulations pour dépanner votre ligne de téléphonie avant de contacter le service client Bouygues Telecom.
Pour connecter votre Bbox WiFi 7 à votre boîtier fibre, voici les étapes :
Attention ! L'installation de la Bbox fibre sans technicien n'est pas possible. Il est impératif de faire venir un technicien à domicile même si votre logement a déjà reçu les services d'un autre fournisseur d'accès à Internet.
Éteint : le Boîtier Fibre fonctionne. Rouge clignotant lent (toutes les 2 secondes) : le Boîtier Fibre est en cours de mise à jour. Rouge fixe ou clignotant rapide (2 par seconde) : le Boîtier Fibre est défaillant. Vert fixe : le Boîtier Fibre est connecté à la Livebox.